Mettre à jour le travail
Vous pouvez ajouter une mise à jour à un objet Adobe Workfront en y ajoutant un commentaire afin d’informer les autres personnes de l’état ou de la progression de l’objet, ou pour demander plus d’informations ou des ressources supplémentaires.
Pour plus d’informations sur les objets auxquels vous pouvez ajouter des mises à jour dans Workfront, voir Vue d’ensemble de la section Mises à jour.
Les informations de cet article décrivent comment vous pouvez commenter des projets, des tâches et des problèmes. Les utilisateurs affectés ou abonnés à l’objet peuvent afficher votre mise à jour. Vous pouvez également taguer les utilisateurs et utilisatrices pour attirer leur attention sur la mise à jour.
L’ajout de commentaires à d’autres objets Workfront est similaire à la mise à jour de projets, de tâches et de problèmes.
Pour plus d’informations sur les commentaires sur les cartes, les objectifs et les enregistrements dans Workfront Planning, reportez-vous aux articles suivants :
Conditions d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Formule Adobe Workfront | Tous |
| Licence Adobe Workfront* |
Actuel : demande ou version ultérieure pour les problèmes et les documents ; révision ou version ultérieure pour tous les autres objets Nouveau : contributeur ou version ultérieure pour les problèmes et les documents : Light ou supérieur pour tous les autres objets |
| Configurations des niveaux d’accès | Accès Afficher ou Modifier à l’objet mis à jour |
| Autorisations d’objet | Accès Afficher à l’objet |
*Pour plus d’informations, voir Conditions d’accès requises dans la documentation Workfront.
Remarques concernant les commentaires sur les objets
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Vous pouvez ajouter des commentaires à la plupart des objets dans Adobe Workfront dans la section Mises à jour. Pour plus d’informations sur les objets qui affichent la section Mises à jour, voir Vue d’ensemble de la section Mises à jour.
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Vous pouvez ajouter des commentaires aux objets Workfront à partir d’autres applications intégrées à Workfront ou à partir de l’application mobile Workfront.
Toutes les applications intégrées à Workfront ne peuvent pas ajouter de commentaires aux objets Workfront.
Toutes les fonctions disponibles dans la section Mises à jour d’un objet dans Workfront ne sont pas disponibles dans d’autres applications lors de l’accès aux objets Workfront à partir de l’application. Par exemple, les fonctionnalités de texte enrichi ou la définition d’un commentaire privé pour la société d’une personne peuvent ne pas être disponibles lors de l’ajout de commentaires à un objet Workfront à partir d’une application tierce.
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Vous pouvez communiquer sur la progression d’un objet Workfront (projet, tâche ou problème) lorsque vous faites des commentaires sur l’objet. Les utilisateurs et utilisatrices affectés ou abonnés à l’objet peuvent recevoir une notification à propos de votre mise à jour. Les utilisateurs et utilisatrices disposant de l’accès Afficher à l’objet peuvent consulter votre mise à jour.
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Vous pouvez taguer les utilisateurs et utilisatrices pour attirer leur attention sur la mise à jour. Les utilisateurs et utilisatrices tagués reçoivent une notification in-app et un e-mail concernant votre mise à jour.
note tip TIP Les personnes propriétaires de commentaires sont automatiquement taguées. Pour plus d’informations, voir Taguer d’autres personnes lors de mises à jour. -
Vous pouvez ajouter un commentaire à un objet que vous pouvez afficher ou vous connecter en tant qu’administrateur ou administratrice Workfront ou de groupe et ajouter un commentaire au nom d’un autre utilisateur ou d’une autre utilisatrice. Pour plus d’informations, voir Se connecter en tant qu’un autre utilisateur ou qu’une autre utilisatrice.
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Vous pouvez ajouter une mise à jour aux projets, aux tâches et aux problèmes dans les zones suivantes de Workfront :
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Dans un objet Workfront, dans la section Mises à jour (pour les projets, les tâches et les problèmes)
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Dans la zone Accueil (pour les tâches et les problèmes)
Pour plus d’informations, voir Gérer votre travail avec le widget Mon travail.
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Dans le panneau Résumé des zones suivantes (pour les tâches, les problèmes et les documents) :
- Une liste des objets
- Une feuille de temps
- Page d’accueil
- Équilibreur de charge de travail
Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :
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Ajouter un commentaire à un élément de travail
Cet article décrit comment mettre à jour des projets, des tâches ou des problèmes. La mise à jour de la plupart des autres objets est similaire.
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Recherchez l’objet auquel vous souhaitez ajouter un commentaire, puis cliquez sur son nom pour ouvrir la page de l’objet.
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Cliquez sur Mises à jour dans le panneau de gauche.
L’onglet Commentaires est sélectionné par défaut. -
Commencez à saisir un commentaire dans la zone Nouveau commentaire.
note tip TIP Lorsque vous quittez la section Mises à jour avant de terminer la saisie, un commentaire est envoyé afin de conserver le commentaire sur la page en mode brouillon, même après une déconnexion et une reconnexion. Toutes les images ajoutées au commentaire sont également enregistrées dans le brouillon. Les brouillons sont enregistrés pendant 7 jours, après quoi ils sont éliminés et ne peuvent pas être récupérés. Les commentaires en mode brouillon ne sont visibles que par l’utilisateur ou l’utilisatrice qui les saisit. -
(Facultatif) Pour annuler ou rétablir une modification, utilisez les raccourcis clavier suivants :
- Ctrl+Z (⌘+z pour Mac) pour annuler une modification
- Ctrl+Y (⌘+y pour Mac) pour rétablir la modification
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(Facultatif) Dans la zone Mentionner des personnes ou des équipes, commencez à saisir le nom ou l’adresse électronique d’un utilisateur, d’une utilisatrice ou d’une équipe que vous souhaitez inclure dans ce commentaire, puis effectuez une sélection lorsqu’il ou elle s’affiche dans la liste.
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(Facultatif) Utilisez les options de la barre d’outils de texte enrichi pour mettre en forme votre texte, ajouter des émoticônes, des liens ou des images à votre mise à jour, afin d’améliorer votre contenu. Pour plus d’informations, voir Utiliser du texte enrichi dans une mise à jour Workfront dans cet article.
note tip TIP Si une autre personne envoie un commentaire au même élément que celui que vous mettez à jour, une ligne rouge s’affiche avec un indicateur « Nouveau » pour vous informer des commentaires les plus récents. L’indicateur s’affiche uniquement après l’envoi du commentaire sur l’élément, et non tant que le commentaire est toujours en train d’être composé. L’indicateur « Nouveau » s’affiche uniquement lorsque la personne qui a saisi une nouvelle mise à jour, ainsi que celle qui saisit actuellement une mise à jour, utilisent toutes deux la nouvelle expérience de commentaire.
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Cliquez sur Envoyer pour ajouter la mise à jour à l’objet Workfront.
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(Facultatif) Pour modifier un commentaire, cliquez sur le menu Plus
note important IMPORTANT Vous ne pouvez modifier votre commentaire qu’au cours des 15 minutes suivant son envoi. -
Modifiez les informations du commentaire, ajoutez ou supprimez des images ou supprimez l’une des personnes mentionnées. Un indicateur « Modifié » est ajouté à gauche de l’horodatage qui s’affiche lorsque le commentaire a été saisi.
note tip TIP Les commentaires de l’année en cours n’affichent pas l’année dans l’horodatage. Le survol d’un horodatage affiche la date complète, année incluse. 
note tip TIP - Un e-mail est généré pour informer les utilisateurs et utilisatrices de votre mise à jour, uniquement lorsque vous envoyez la mise à jour d’origine. Aucun e-mail n’est généré après que vous avez modifié votre mise à jour.
- L’horodatage en regard du commentaire correspond à la date du commentaire d’origine, et non à celle de la dernière modification.
- Lorsque vous ajoutez un commentaire au nom d’une autre personne (lorsque vous vous connectez avec un autre identifiant en tant qu’administrateur ou administratrice Workfront ou de groupe), vous ne pouvez pas le modifier en cas de connexion en tant l’autre utilisateur ou utilisatrice. Vous ne pouvez modifier le commentaire que si vous vous déconnectez en tant que cet autre utilisateur ou cette autre utilisatrice et que vous vous reconnectez sous votre propre identifiant.
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(Facultatif) Cliquez sur Répondre ou commencez à saisir un commentaire dans la zone Ajouter une réponse… pour répondre à un commentaire existant, puis suivez les étapes 3 à 7 ci-dessus. Pour plus d’informations sur la réponse à une mise à jour, voir Répondre aux mises à jour.
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(Le cas échéant - Facultatif) Si d’autres personnes ont ajouté des commentaires qui s’affichent en dehors de la zone visible dans la section Mises à jour pendant que vous ajoutiez vos commentaires, cliquez sur Afficher à l’intérieur de la bannière bleue des nouveaux commentaires en bas de l’écran pour les afficher.
D’autres commentaires s’affichent en bas de l’écran.
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(Facultatif) Cliquez sur l’icône J’aime .
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(Le cas échéant - Facultatif) Si vous avez inclus des personnes supplémentaires dans votre commentaire, cliquez sur le nombre de membres inclus dans la mise à jour pour afficher une liste des entités avec lesquelles le commentaire que vous avez saisi est partagé.
note tip TIP Les noms des deux premières entités mentionnées s’affichent en regard de leurs avatars. Si plus de deux entités sont mentionnées, seul le nom de la première et le nombre d’entités supplémentaires s’affichent. -
(Facultatif) Cliquez sur le nom d’un commentateur ou d’une commentatrice pour afficher son nom, son rôle et son adresse e-mail dans une zone d’informations. Cliquez à nouveau sur le nom du commentateur ou de la commentatrice dans la zone d’informations pour ouvrir son profil utilisateur.
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(Facultatif) Cliquez sur l’onglet Activité du système pour afficher les mises à jour consignées par le système. Lorsque l’objet ou l’un de ses enfants est mis à jour, Workfront génère une note relative à cette mise à jour et l’affiche dans l’onglet Activité du système.
Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de la section Mises à jour.
note tip TIP Vous ne pouvez pas ajouter de commentaire à une mise à jour système. Cependant, toutes les réponses apportées aux enregistrements d’activité système dans l’expérience de commentaire héritée ont été ajoutées à l’onglet Activité système en lecture seule. L’expérience de commentaire héritée a été supprimée de Workfront le 11 avril 2024. -
(Facultatif) Cliquez sur l’onglet Tous pour afficher les commentaires d’utilisateur ou d’utilisatrice et les commentaires d’activité du système au même endroit . Il s’agit d’un onglet en lecture seule.
note tip TIP Vous ne pouvez pas répondre aux commentaires ni identifier d’autres personnes dans les commentaires existants de l’onglet Tous. Pour répondre à un commentaire dans l’onglet Tous, cliquez sur Répondre dans les commentaires pour ouvrir le commentaire dans l’onglet Commentaires.
Utilisation de texte enrichi dans un commentaire Workfront use-rich-text-in-a-workfront-comment
Vous pouvez améliorer vos commentaires en utilisant du texte enrichi ou en y ajoutant divers éléments, tels que des émoticônes, des liens ou des images.
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Accédez à la zone Mises à jour d’un objet Workfront, ouvrez l’onglet Commentaires et commencez à saisir un commentaire.
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(Facultatif) Pour ajouter un formatage de texte enrichi à votre commentaire, utilisez les attributs de la barre d’outils Texte enrichi au fur et à mesure que vous tapez.
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 Attribut Bouton Barre d’outils Raccourcis clavier Mac Raccourcis clavier Windows Gras 
⌘ + b Ctrl + B Italique 
⌘ + i Ctrl + I Souligner 
⌘ + u Ctrl + U Lien hypertexte 
Pour ouvrir la zone Ajouter des liens : ⌘ + K
Pour coller un lien sur le texte sélectionné : ⌘ + VPour ouvrir la zone Ajouter des liens : Ctrl + K
Pour coller un lien sur le texte sélectionné : Ctrl + VListe à puces 
⌘ + Maj + 8 Ctrl + Maj + 8 Liste numérotée 
⌘ + Maj + 7 Ctrl + Maj + 7 Pour arrêter le formatage du texte, désélectionnez l’attribut sur la barre d’outils Texte enrichi.
note note NOTE - Le formatage s’affiche également dans toutes les notifications par e-mail contenant votre mise à jour que les utilisateurs et utilisatrices reçoivent.
- Le formatage de texte enrichi appliqué à une mise à jour dans un e-mail ne s’affiche pas sur la mise à jour lorsqu’il est affiché dans l’onglet Mises à jour.
- Si votre entreprise utilise Workfront avec Internet Explorer, tout texte formaté collé dans une mise à jour perd sa mise en forme de texte enrichi et s’affiche en tant que texte brut. Vous pouvez reformater le texte à l’aide des attributs de la barre d’outils Texte enrichi.
- Le formatage de texte enrichi n’est pas disponible pour les mises à jour effectuées dans la zone Feuilles de temps ou pour les objets Remarque et Dernière condition affichés dans un rapport.
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(Facultatif) Cliquez sur l’icône émoticône
note note NOTE - Workfront ne remplace pas les émoticônes faites de ponctuation telles que :) par des émoticônes.
- Les émoticônes ne sont pas disponibles pour les objets Remarque et Dernière condition affichés dans un rapport.
- La fonction d’émoticône de Workfront utilise des caractères Unicode et, de ce fait, s’affiche uniquement sur les navigateurs et les systèmes d’exploitation qui prennent en charge les points de code Unicode. Les utilisateurs et utilisatrices utilisant une plateforme, un navigateur ou une version de système d’exploitation différente de la vôtre peuvent ne pas avoir accès aux mêmes émoticônes.
- Une émoticône non prise en charge est représentée par un bloc noir ou blanc.
- Windows 7 ne prend en charge que les émoticônes en noir et blanc.
- Les émoticônes qui sont appliquées à une mise à jour effectuée par e-mail ne s’affichent pas sur la mise à jour lorsqu’elles sont affichées dans la zone Mises à jour.
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(Facultatif) Pour ajouter un lien URL vers des sources d’informations supplémentaires :
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Cliquez dans la mise à jour où vous souhaitez insérer un lien.
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Sur la barre d’outils Texte enrichi, cliquez sur l’icône Lien hypertexte
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Dans la zone Créer un lien, sous URL, saisissez ou collez l’URL de la source à laquelle vous souhaitez créer un lien.
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Sous Texte à afficher, saisissez ou collez le texte du lien.
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Cliquer sur Enregistrer.
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(Facultatif) Pour joindre une image à votre mise à jour, effectuez l’une des opérations suivantes :
- Enregistrez l’image sur votre ordinateur, puis faites-la glisser et déposez-la dans la zone Nouveau commentaire.
- Copiez une capture d’écran de votre ordinateur, puis collez-la dans le commentaire.
- Cliquez sur l’icône Ajouter une image
note note NOTE IMPORTANT - Votre administrateur ou administratrice Workfront doit activer l’ajout d’images dans la section Mettre à jour les préférences des flux de la zone Interface Workfront avant de pouvoir voir les icônes Image ou Ajouter une pièce jointe. Pour plus d’informations, voir Configurer des préférences pour les mises à jour des utilisateurs et utilisatrices.
- La taille maximale du fichier image est de 7 Mo. Les types de fichiers image pris en charge sont .jpg, .gif et .png.
- Les images sont accessibles à partir de la section Mises à jour d’un objet et elles sont également disponibles dans la zone Documents sous le menu principal.
Vous pouvez copier une capture d’écran de votre ordinateur à l’aide d’une combinaison clavier ou, par exemple, de la fonction Imprimer l’écran (sur les ordinateurs Windows). - Vous pouvez coller l’image en cliquant avec le bouton droit de la souris dans le nouveau commentaire, puis en cliquant sur Coller ou en appuyant sur CTRL L + V pour Windows (ou appuyer sur vert + V pour Mac) sur votre clavier.
- Vous pouvez envoyer une mise à jour avec une image et sans texte.
- Lorsque vous supprimez un commentaire qui contient une image, celle-ci est supprimée de la section Mises à jour, ainsi que de la zone Documents. L’image est également supprimée de la zone Documents lorsque vous modifiez un commentaire et supprimez l’image.
- Lorsqu’une personne supprime une image jointe à un commentaire de la zone Documents, elle est également supprimée du commentaire.
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(Facultatif) Pour afficher une image dans la mise à jour existante, effectuez l’une des opérations suivantes :
- Cliquez sur l’icône Prévisualisation
- Cliquez sur l’icône Télécharger
- Cliquez sur l’icône Prévisualisation
-
Cliquez sur Soumettre pour ajouter votre commentaire.
Rechercher une mise à jour
Vous pouvez rechercher un commentaire ou une réponse dans la section Mises à jour d’un objet.
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Accédez à la section Mises à jour d’un objet.
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Commencez à saisir un mot-clé dans la boîte de dialogue Rechercher dans le coin supérieur droit de l’onglet Commentaires.
note note NOTE Vous ne pouvez rechercher que les mots qui appartiennent au texte d’un commentaire ou d’une réponse. Vous ne pouvez pas rechercher les noms des utilisateurs et utilisatrices ou des équipes tagués dans une mise à jour. 
Le mot-clé que vous recherchez est mis en surbrillance et les commentaires qui le contiennent s’affichent en haut de la section Mises à jour.
Workfront recherche l’intégralité du flux de mise à jour de l’objet, en dehors des commentaires visibles à l’écran.
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Cliquez sur l’icône x dans le champ de recherche pour effacer les résultats de recherche et revenir à tous les commentaires.
Copie de commentaires
Il existe plusieurs façons de copier un commentaire.
Vous pouvez copier un lien vers le commentaire ou copier le contenu du commentaire pour l’utiliser dans une nouvelle mise à jour.
Copier un commentaire
Vous pouvez copier des informations d’un commentaire existant en effectuant l’une des opérations suivantes :
Copier un lien vers un commentaire
L’option Copier le lien copie le lien du commentaire ou du thread dans le presse-papiers afin que vous puissiez partager le commentaire ou l’intégralité du thread avec d’autres utilisateurs et utilisatrices.
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Accédez au commentaire dont vous souhaitez copier le lien.
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Cliquez sur le menu Plus , puis cliquez sur Copier le lien.
-
Collez le lien que vous avez copié à l’étape précédente dans un e-mail ou dans une autre application pour le partager avec d’autres personnes. Le lien partagé ouvre le commentaire à partir duquel vous avez partagé le lien.
note tip TIP Lorsque vous partagez le lien d’une conversation sur un objet enfant à partir d’un objet de rang supérieur, le lien ouvre le thread dans la zone Mises à jour de l’objet de rang supérieur. Par exemple, si vous copiez le lien d’un commentaire de tâche dans la zone Mises à jour du projet, le commentaire ouvre la page du projet.
Copier le texte du message
L’option Copier le texte du corps copie le texte d’un commentaire spécifique dans le Presse-papiers.
- Accédez au commentaire ou à la réponse à copier.
- Cliquez sur le menu Plus, puis sur Copier le texte du corps.
Citer la réponse
L’option Citer la réponse copie le commentaire d’origine dans une nouvelle réponse sous forme de bloc de citation.
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Accédez au commentaire ou à la réponse à copier.
-
Cliquez sur le menu Plus puis sur Citer la réponse.
Une nouvelle zone de commentaire s’ouvre. La réponse entre guillemets est ensuite incluse dans le nouveau commentaire et marquée comme un bloc de citation.
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Continuez à ajouter votre mise à jour et cliquez sur Soumettre pour ajouter le commentaire.
Supprimer un commentaire ou une réponse
Selon l’accès que votre administrateur Workfront vous donne, vous pouvez supprimer les commentaires que vous avez ajoutés dans la section Mises à jour d’un objet.
Pour plus d’informations, voir Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés dans l’article Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés.
Aucun utilisateur ou aucune utilisatrice Workfront (y compris l’administrateur ou l’administratrice Workfront) ne peut supprimer les mises à jour effectuées par un autre utilisateur ou une autre utilisatrice. Cependant, si le niveau d’accès d’un utilisateur ou d’une utilisatrice lui permet de supprimer ses propres mises à jour, l’administrateur ou l’administratrice Workfront peut se connecter en tant qu’utilisateur ou utilisatrice et supprimer les mises à jour qu’il ou elle a effectuées. Pour plus d’informations, voir Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés et Se connecter en tant qu’un autre utilisateur ou qu’une autre utilisatrice.
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Accédez au commentaire ou à la réponse à supprimer.
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Cliquez sur le menu Plus en regard du commentaire ou de la réponse que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
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Dans le message qui apparaît, cliquez sur Supprimer.
note note NOTE La suppression d’une mise à jour avec une image jointe supprime à la fois le commentaire et l’image. Pour plus d’informations, voir la section Utiliser du texte enrichi dans une mise à jour Workfront dans cet article. Lorsque des réponses sont associées au commentaire que vous supprimez, il est indiqué que le commentaire a été supprimé avec le nom de l’utilisateur ou de l’utilisatrice qui l’a supprimé.
Les commentaires supprimés sont immédiatement retirés de Workfront. Un utilisateur ou une utilisatrice qui utilise la section Mises à jour voit un commentaire supprimé par un autre utilisateur ou une autre utilisatrice en temps réel.
Passer en revue les mises à jour système
La section Mises à jour d’un objet Workfront affiche deux types d’informations :
-
Mises à jour des utilisateurs et des utilisatrices : les mises à jour des utilisateurs et des utilisatrices sont des commentaires que vous et d’autres personnes de votre système saisissez. Les mises à jour des utilisateurs et des utilisatrices s’affichent dans les onglets Commentaires et Tous de la section Mises à jour.
-
Mises à jour système : les mises à jour système consignent la suppression de tâches ou de problèmes, l’ajout ou la suppression de versions de document, l’association ou la suppression d’une demande d’approbation, ainsi que les modifications ou changements apportés à l’objet. Les mises à jour système s’affichent dans l’activité système et dans les onglets Tous de la section Mises à jour.
Les administrateurs et administratrices Workfront peuvent déterminer ce qui est suivi dans les mises à jour du système, comme décrit dans la section Mises à jour suivies par le système. Vous pouvez également filtrer les mises à jour système ou les activités afin de n’afficher que les mises à jour d’utilisateur ou d’utilisatrice pour tous les objets.
Les objets suivants ne comportent pas de mises à jour générées par le système :
- Equipe
- Modèle
- Tâche de modèle
- Carte personnelle
Pour plus d’informations sur les mises à jour des utilisateurs et du système, ainsi que sur leur affichage dans la section Mises à jour des objets Workfront, consultez la présentation de la section Mises à jour.