Vue d’ensemble des affectations intelligentes
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Lors de la gestion des affectations de tâches et de problèmes, les affectations intelligentes vous permettent d’identifier la meilleure ressource pour terminer le travail. Les affectations intelligentes sont des suggestions qu’Adobe Workfront vous présente lorsque vous affectez des éléments de travail à des ressources en fonction d’un algorithme qui détermine la ressource la plus appropriée pour le traitement. Les affectations intelligentes peuvent être des utilisateurs et des utilisatrices, des fonctions ou des équipes.
Cet article contient des informations générales sur les affectations intelligentes. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’affectations intelligentes afin d’affecter des tâches et des problèmes aux utilisateurs et utilisatrices, voir Créer des affectations intelligentes.
Vue d’ensemble des affectations intelligentes
Tenez compte des points suivants lorsque vous utilisez des affectations intelligentes :
- L’algorithme fonctionne indépendamment pour les tâches et les problèmes. Cela signifie que la liste des utilisateurs suggérés pour les problèmes peut différer de celle des utilisateurs suggérés pour une tâche, car Workfront crée les listes en fonction de critères relatifs aux problèmes et aux tâches séparément.
- Les affectations suggérées sont toujours des utilisateurs, des rôles de tâche ou des équipes actifs.
- La ressource répertoriée en premier doit correspondre le mieux à la tâche.
Localiser des suggestions d’affectation intelligente
Vous pouvez afficher des affectations intelligentes dans les zones suivantes où vous pouvez affecter des tâches ou des problèmes :
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Liste de problèmes ou rapport dans la colonne Affectations
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Une liste de tâches ou un rapport dans la colonne Affectations
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En-tête de tâche dans le champ Affectations
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En-tête de problème dans le champ Affectations
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Panneau Résumé de la tâche ou du problème dans la zone Affectations
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Champ Affectations dans la zone Nouvelle tâche lors de l’ajout d’une tâche à un projet
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Équilibreur de charge de travail dans la zone Affecté à lorsque vous affectez une tâche ou un problème
Critères d’affectation intelligente
Les affectations intelligentes fonctionnent différemment pour les tâches et les problèmes.
Critères d’affectation intelligente des tâches
Le calcul des affectations intelligentes de tâche fonctionne en deux phases qui utilisent deux algorithmes différents.
Selon l’algorithme qui trouve l’affectation dynamique, les affectations sont répertoriées sous deux sections distinctes dans le champ Affectations. Pour plus d’informations, voir Effectuer des affectations dynamiques.
Première phase de calcul de l’affectation intelligente pour les tâches
Lors de la première phase de calcul des affectations intelligentes, Workfront calcule un score de similarité pour chaque affectation.
- Affectations groupées dans l’équilibreur de charge de travail.
- Cartes connectées sur des panoramas.
Le calcul du score de similarité et l’ordre dans lequel les affectations sont répertoriées prennent en compte les éléments suivants :
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Un score de 100 % est attribué à une affectation existante où les noms des tâches, des projets et des portfolios sont identiques à la tâche que vous essayez d’affecter. Les noms du projet et du portfolio de la tâche d’une affectation existante doivent également correspondre au projet et au portfolio de la tâche que vous essayez d’affecter.
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Si seule une partie des informations provenant d’autres affectations correspondent aux tâches existantes, le score peut être inférieur à 100 %.
Par exemple, si vous affectez une tâche nommée « Ma deuxième tâche » à un projet appelé « Mon projet » dans un portfolio désigné « Mon portfolio » et que vous avez une tâche du nom de « Ma tâche » provenant d’un autre projet « Mon projet » dans un portfolio intitulé « Mon portfolio », la personne affectée à « Ma tâche » peut obtenir un score de 95 %, car le nom de la tâche existante et celui de la tâche que vous essayez d’affecter sont similaires, mais pas identiques.
note tip TIP Workfront recherche des correspondances uniquement dans les champs Nom des tâches, des projets et des portfolios, et dans aucun autre champ. -
Une affectation pourrait obtenir un score plus élevé lorsqu’elle est affectées à de nombreuses tâches du système portant des noms similaires. Par exemple, si une équipe appelée « Développement » est affectée à 50 % des tâches du système contenant « IA » dans leur nom et que vous attribuez maintenant une autre tâche avec « IA » dans le nom, le score de l’équipe « Développement » est plus élevé. Dans ce cas, les noms des projets et des portfolios ne sont pas aussi importants.
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En tenant compte de ce système d’évaluation, les sept premières suggestions sont répertoriées comme des affectations intelligentes, dans l’ordre décroissant de leurs scores. Les affectations dont les scores sont inférieurs à 40 % ne s’affichent pas.
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Si plusieurs affectations ont des scores identiques, elles s’affichent dans l’ordre de la date à laquelle les affectations ont été effectuées, à partir de la date la plus récente.
Par exemple, si Rick a été affecté à une tâche similaire plus tôt aujourd’hui et que Jennifer a été affectée à une tâche similaire il y a deux jours, Rick s’affiche en premier.
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Les affectations identifiées dans cette phase sont répertoriées dans la section Affectations suggérées du champ Affectations des tâches.
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S’il n’existe aucune correspondance utilisant ce calcul, la deuxième phase des affectations intelligentes commence, qui est calculée à l’aide d’un autre algorithme.
Deuxième phase de calcul de l’affectation intelligente pour les tâches
Si la première étape des affectations intelligentes de tâche n’a trouvé aucune correspondance, Workfront calcule les affectations intelligentes pour les tâches de la même manière qu’il les calcule pour les problèmes.
Pour plus d’informations, voir la section Critères d’affectations intelligentes pour les tâches et les problèmes dans cet article.
Les affectations identifiées dans cette phase sont répertoriées dans les sections Utilisateurs, utilisatrices et équipes, Affectations de fonctions et Rôles de carte tarifaire du champ Affectations. Pour plus d’informations sur les cartes de taux, voir Gestion des cartes de taux.
Critères d’affectations intelligentes pour les tâches et les problèmes
Les personnes sont recommandées dans la liste déroulante Affectations intelligentes en fonction d’une combinaison des critères suivants (répertoriés dans l’ordre du plus important au moins important) :
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Personnes affectées à d’autres tâches au cours des 30 derniers jours par la personne effectuant l’affectation. Les 50 premières personnes qui correspondent à ce critère s’affichent. La personne qui est le plus souvent affectée s’affiche en premier.
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Si l’élément de travail est affecté à une équipe ou à un rôle, la liste des personnes suggérées est davantage filtrée en tenant compte des affectations existantes ci-dessous. Dans ce cas, seules les personnes suivantes s’affichent dans la liste des suggestions :
- Personnes dont l’équipe interne est l’équipe affectée à l’élément de travail.
- Personnes dont le rôle principal est le rôle affecté à l’élément de travail.
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Si aucun rôle ou équipe n’est affecté à la tâche ou au problème, Workfront affiche toutes les personnes affectées au cours des 30 derniers jours, jusqu’à 50 personnes.
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Si vous n’avez effectué aucune affectation au cours des 30 derniers jours, seules les personnes appartenant à l’équipe affectée ou ayant le rôle affecté à l’élément de travail s’affichent dans la liste des affectations intelligentes.