Vue d’ensemble des affectations intelligentes

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Pour plus d’informations sur les versions rapides, voir Activation ou désactivation de versions rapides pour votre entreprise.

Pour plus d’informations sur la version actuelle, voir Présentation de la version du troisième trimestre 2024.

Lors de la gestion des tâches et des affectations de problèmes, vous pouvez utiliser des affectations intelligentes pour identifier la meilleure ressource pour terminer le travail. Les affectations intelligentes sont des suggestions qu’Adobe Workfront vous présente lorsque vous affectez des tâches à des ressources en fonction d’un algorithme qui détermine la ressource la plus appropriée pour la tâche. Les affectations intelligentes peuvent être des utilisateurs, des rôles de tâche ou des équipes.

NOTE
Lors de la suggestion d’utilisateurs, les affectations intelligentes ne prennent pas en compte la disponibilité de l’utilisateur. Toutefois, leur disponibilité en fonction de leurs plannings affecte les Dates prévues et prévues des tâches et des problèmes lorsqu’elles sont affectées. Pour plus d’informations sur les plannings, voir l’article Création d’un planning.

Cet article contient des informations générales sur les affectations intelligentes. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’affectations intelligentes pour affecter des tâches et des problèmes aux utilisateurs, voir Rendre des affectations intelligentes.

Vue d’ensemble des affectations intelligentes

Tenez compte des points suivants lorsque vous utilisez des affectations intelligentes :

  • L’algorithme fonctionne indépendamment pour les tâches et les problèmes. Cela signifie que la liste des utilisateurs suggérés pour les problèmes peut différer de celle des utilisateurs suggérés pour une tâche, car Workfront crée les listes en fonction de critères relatifs aux problèmes et aux tâches séparément.
  • Les affectations intelligentes ne recommandent pas les rôles ou les équipes de travail. Il s’agit plutôt de suggestions d’utilisateurs qui sont les mieux à même d’effectuer une tâche ou un problème.
  • Les affectations suggérées sont toujours des utilisateurs actifs.
  • L’utilisateur répertorié en premier doit correspondre le mieux à la tâche.

Recherche de suggestions d’affectation dynamique

Vous pouvez afficher des affectations intelligentes dans les zones suivantes où vous pouvez affecter des tâches ou des problèmes :

  • Liste ou rapport des problèmes dans la colonne Affectations

  • Une liste de tâches ou un rapport dans la colonne Affectations

  • Un en-tête de tâche dans le champ Affectations

  • En-tête de problème dans le champ Affectations

  • Panneau Résumé de la tâche ou du problème dans la zone Affectations

  • Champ Affectations de la zone Nouvelle tâche lors de l’ajout d’une tâche à un projet.

  • Le champ Affectations d’un élément répertorié dans la zone Accueil lorsque vous ouvrez une tâche ou un problème

  • Équilibreur de charge de travail dans la zone Affecté à lorsque vous affectez une tâche ou un problème

Critères d’attribution intelligente

Les affectations intelligentes fonctionnent différemment pour les tâches que pour les problèmes.

Critères d’attribution intelligente des tâches

Le calcul des affectations intelligentes de tâche fonctionne en deux phases qui utilisent deux algorithmes différents.

Selon l’algorithme qui trouve l’affectation dynamique, les affectations sont répertoriées sous deux sections distinctes dans le champ Affectations . Pour plus d’informations, voir Rendre des affectations intelligentes.

Première phase de calcul de l’affectation dynamique pour les tâches

Lors de la première phase de calcul des affectations intelligentes, Workfront calcule un score de similarité pour chaque affectation.

NOTE
La première phase du calcul des affectations intelligentes ne s’applique pas aux tâches suivantes :
  • Affectations en bloc dans l’équilibreur de charge de travail.
  • Cartes connectées sur les panoramas.

Le calcul du score de similarité et l’ordre dans lequel les affectations sont répertoriées prennent en compte les éléments suivants :

  • Un score de 100 % est attribué à une affectation existante où les noms de la tâche, du projet et du portfolio sont identiques à la tâche que vous essayez d’affecter. Les noms de projet et de portefeuille de la tâche d’une affectation existante doivent également correspondre au projet et au portefeuille de la tâche que vous essayez d’affecter.

  • Si seulement certaines de ces informations provenant d’autres affectations correspondent sur les tâches existantes, le score peut être inférieur à 100 %.

    Par exemple, si vous attribuez une tâche appelée "Ma seconde tâche" sur un projet appelé "Mon projet" dans un portfolio appelé "Mon portefeuille" et que vous avez une tâche existante appelée "Ma tâche" dans un autre projet appelé "Mon projet" dans un portfolio appelé "Mon portefeuille", l’utilisateur affecté à "Ma tâche" peut obtenir un score de 95 %, car le nom de la tâche existante et la tâche que vous essayez d’assigner sont identiques, mais pas .

    note tip
    TIP
    Workfront recherche des correspondances uniquement dans les champs Nom des tâches, des projets et des portefeuilles, et non dans aucun autre champ.
  • Une affectation pourrait obtenir un score plus élevé lorsqu’elles sont affectées à de nombreuses tâches du système portant des noms similaires. Par exemple, si une équipe appelée "Développement" est affectée à 50 % des tâches du système contenant "AI" dans le nom et que vous attribuez désormais une autre tâche avec "AI" dans le nom, le score de l’équipe "Développement" est plus élevé. Dans ce cas, les noms des projets et des portefeuilles ne sont pas aussi importants.

  • En tenant compte de ce système de notation, les 7 premières suggestions sont répertoriées comme des affectations intelligentes, dans l’ordre décroissant de leurs scores. Les affectations dont les scores sont inférieurs à 40 % ne s’affichent pas.

  • Si plusieurs affectations ont des scores identiques, ils s’affichent dans l’ordre de la date à laquelle les affectations ont été effectuées, à partir de la date la plus récente.

    Par exemple, si Rick a été affecté à une tâche similaire plus tôt aujourd’hui et que Jennifer a été affectée à une tâche similaire il y a deux jours, Rick s’affiche en premier.

  • Les affectations identifiées dans cette phase sont répertoriées dans la sectionAffectations proposéesdu champ Affectations .

  • S’il n’existe aucune correspondance utilisant ce calcul, la deuxième phase des affectations intelligentes commence, qui est calculée à l’aide d’un autre algorithme.

Deuxième phase de calcul de l’affectation dynamique pour les tâches

Si la première étape des affectations intelligentes de tâche n’a trouvé aucune correspondance, Workfront calcule les affectations intelligentes pour les tâches de la même manière qu’il les calcule pour les problèmes.

Pour plus d’informations, voir la section Critères d’attribution intelligente des tâches et des problèmesdans cet article.

Les affectations identifiées dans cette phase sont répertoriées dans la sectionAutres affectations(ou la section Utilisateurs et équipes ou Affectations de rôles de tâche) du champ Affectations pour les tâches.

Critères d’attribution intelligente des tâches et des problèmes

NOTE
Les critères suivants s’appliquent aux tâches uniquement lorsque la première phase du calcul d’affectation dynamique de tâche n’a trouvé aucune correspondance. Pour plus d’informations, voir la section Première phase de calcul de l’affectation dynamique pour les tâchesdans cet article. Par défaut, les critères suivants s’appliquent toujours aux problèmes.

Les utilisateurs sont recommandés dans la liste déroulante Affectations intelligentes en fonction d’une combinaison des critères suivants (répertoriés dans l’ordre du plus important au moins important) :

  1. Utilisateurs affectés à d’autres tâches au cours des 30 derniers jours par l’utilisateur effectuant l’affectation. Les 50 premiers utilisateurs qui correspondent à ce critère s’affichent. L’utilisateur qui est le plus souvent affecté s’affiche en premier.

  2. Si l’élément de travail est attribué à une équipe ou à un rôle, la liste des utilisateurs suggérés est filtrée en tenant compte des affectations existantes ci-dessous. Dans ce cas, seuls les utilisateurs suivants s’affichent dans la liste des suggestions :

    • Utilisateurs dont l’équipe d’accueil est l’équipe affectée à l’élément de travail.
    • Utilisateurs dont le rôle de Principal est le rôle attribué à l’élément de travail.
TIP
  • Si aucun rôle ou équipe n’est affecté à la tâche ou au problème, Workfront affiche tous les utilisateurs affectés au cours des 30 derniers jours, jusqu’à 50 utilisateurs.

  • Si vous n’avez effectué aucune affectation au cours des 30 derniers jours, seuls les utilisateurs appartenant à l’équipe affectée ou ayant le rôle affecté à l’élément de travail s’affichent dans la liste des affectations intelligentes.

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