Vue d’ensemble des affectations intelligentes
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Lors de la gestion des tâches et des affectations de problèmes, vous pouvez utiliser des affectations intelligentes pour identifier la meilleure ressource pour effectuer le travail. Les affectations intelligentes sont des suggestions qu’Adobe Workfront vous présente lorsque vous affectez des tâches à des ressources en fonction d’un algorithme qui détermine la ressource la plus appropriée pour la tâche. Les affectations intelligentes peuvent être des personnes, des rôles de tâche ou des équipes.
Cet article contient des informations générales sur les affectations intelligentes. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’affectations intelligentes pour affecter des tâches et des problèmes aux personnes, voir Créer des affectations intelligentes.
Vue d’ensemble des affectations intelligentes
Tenez compte des points suivants lorsque vous utilisez des affectations intelligentes :
- L’algorithme fonctionne indépendamment pour les tâches et les problèmes. Cela signifie que la liste des personnes suggérées pour les problèmes peut différer de celle des personnes suggérées pour une tâche, car Workfront crée les listes en fonction de critères relatifs aux problèmes et aux tâches séparément.
- Les affectations intelligentes ne recommandent pas les rôles ou les équipes de travail. Il s’agit plutôt de suggestions de personnes qui sont les mieux à même d’effectuer une tâche ou un problème.
- Les affectations suggérées sont toujours des personnes actives.
- La personne répertoriée en premier doit correspondre le mieux à la tâche.
Rechercher les suggestions d’affectation intelligente
Vous pouvez afficher des affectations intelligentes dans les zones suivantes où vous pouvez affecter des tâches ou des problèmes :
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Liste de problèmes ou rapport dans la colonne Affectations
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Liste de tâches ou un rapport dans la colonne Affectations
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En-tête de tâche dans le champ Affectations
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En-tête de problème dans le champ Affectations
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Panneau Résumé de la tâche ou du problème dans la zone Affectations
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Champ Affectations de la zone Nouvelle tâche lors de l’ajout d’une tâche à un projet
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Le champ Affectations d’un élément répertorié dans la zone Accueil lorsque vous ouvrez une tâche ou un problème
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Équilibreur de charge de travail dans la zone Affecté à lorsque vous affectez une tâche ou un problème
Critères des affectations intelligentes
Les affectations intelligentes diffèrent selon qu’il s’agit de tâches ou de problèmes.
Critères d’affectation intelligente des tâches
Le calcul des affectations intelligentes de tâche fonctionne en deux phases qui utilisent deux algorithmes différents.
Selon l’algorithme utilisé par l’affectation intelligente, les affectations sont répertoriées sous deux sections distinctes dans le champ Affectations. Pour plus d’informations, voir Créer des affectations intelligentes.
Première phase de calcul des affectations intelligentes pour les tâches
Lors de la première phase de calcul des affectations intelligentes, Workfront calcule un score de similarité pour chaque affectation.
- Affectations en masse dans l’équilibreur de charge de travail
- Cartes connectées sur des panoramas
Le calcul du score de similarité et l’ordre dans lequel les affectations sont répertoriées prennent en compte les éléments suivants :
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Un score de 100 % est attribué à une affectation existante où les noms de la tâche, du projet et du portfolio sont identiques à la tâche que vous essayez d’affecter. Les noms de projet et de portfolio de la tâche d’une affectation existante doivent également correspondre au projet et au portfolio de la tâche que vous essayez d’affecter.
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Si seulement certaines de ces informations provenant d’autres affectations correspondent sur les tâches existantes, le score peut être inférieur à 100 %.
Par exemple, si vous attribuez une tâche appelée « Ma seconde tâche » sur un projet appelé « Mon projet » dans un portfolio appelé « Mon portfolio » et que vous avez une tâche existante appelée « Ma tâche » dans un autre projet appelé « Mon projet » dans un portfolio appelé « Mon portfolio », la personne affectée à « Ma tâche » peut obtenir un score de 95 %, car le nom de la tâche existante et la tâche que vous essayez d’affecter sont similaires, mais pas identiques.
note tip TIP Workfront recherche des correspondances uniquement dans les champs Nom des tâches, des projets et des portfolios. -
Une affectation pourrait obtenir un score plus élevé lorsqu’elles sont affectées à de nombreuses tâches du système portant des noms similaires. Par exemple, si une équipe appelée « Développement » est affectée à 50 % des tâches du système contenant « IA » dans le nom et que vous attribuez désormais une autre tâche avec « IA » dans le nom, le score de l’équipe « Développement » est plus élevé. Dans ce cas, les noms des projets et des portfolios ne revêtent pas un caractère aussi important.
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En tenant compte de ce système de notation, les 7 premières suggestions sont répertoriées comme des affectations intelligentes, dans l’ordre décroissant de leurs scores. Les affectations dont les scores sont inférieurs à 40 % ne s’affichent pas.
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Si plusieurs affectations ont des scores identiques, ils s’affichent dans l’ordre de la date à laquelle les affectations ont été effectuées, à partir de la date la plus récente.
Par exemple, si Rémy a été affecté à une tâche similaire plus tôt aujourd’hui et qu’Ingrid a été affectée à une tâche similaire il y a deux jours, Rémy s’affiche en premier.
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Les affectations identifiées dans cette phase sont répertoriées dans la section Affectations proposées section du champ Affectations pour les tâches.
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S’il n’existe aucune correspondance utilisant ce calcul, la deuxième phase des affectations intelligentes commence, qui est calculée à l’aide d’un autre algorithme.
Deuxième phase de calcul de l’affectation intelligente pour les tâches
Si la première étape des affectations intelligentes de tâche n’a trouvé aucune correspondance, Workfront calcule les affectations intelligentes pour les tâches de la même manière qu’il les calcule pour les problèmes.
Pour plus d’informations, voir la section Critères d’affectation intelligente pour les tâches et les problèmes de cet article.
Les affectations identifiées dans cette phase sont répertoriées dans la section Utilisateurs et équipes, Affectations de rôle, et Rôles de carte de taux des sections du champ Affectations . Pour plus d’informations sur les cartes de taux, voir Gestion des cartes de taux.
Critères d’affectation intelligente pour les tâches et les problèmes
Les personnes sont recommandées dans la liste déroulante Affectations intelligentes en fonction d’une combinaison des critères suivants (répertoriés dans l’ordre du plus important au moins important) :
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Personnes affectées à d’autres tâches au cours des 30 derniers jours par la personne donnant l’affectation. Les 50 premiers utilisateurs qui correspondent à ce critère s’affichent. La personne qui est la plus souvent affectée s’affiche en premier.
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Si l’élément de travail est affecté à une équipe ou à un rôle, la liste des personnes suggérées est filtrée en tenant compte des affectations existantes ci-dessous. Dans ce cas, seules les personnes suivantes s’affichent dans la liste des suggestions :
- Personnes dont l’équipe principale est l’équipe affectée à l’élément de travail.
- Personnes dont le rôle principal est le rôle affecté à l’élément de travail.
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Si aucun rôle ou équipe n’est affecté à la tâche ou au problème, Workfront affiche toutes les personnes affectées au cours des 30 derniers jours, jusqu’à 50 personnes.
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Si vous n’avez effectué aucune affectation au cours des 30 derniers jours, seules les personnes appartenant à l’équipe affectée ou ayant le rôle affecté à l’élément de travail s’affichent dans la liste des affectations intelligentes.