Reprises pour les abonnements aux événements

Lors de l’implémentation d’un système de diffusion de messages, quelques avertissements doivent être pris en compte afin de garantir la stabilité, la cohérence et une bonne expérience client. L’un des inconvénients d’un système de diffusion des messages est de s’assurer que les messages arrivent à destination avec succès et de savoir quoi faire lorsqu’ils ne sont pas reçus.

Certaines intégrations peuvent accepter un échec de diffusion, puis abandonner le message et passer au suivant. Dans d’autres intégrations, l’échec de diffusion d’un message ne peut pas être ignoré. Par exemple, une intégration financière peut tenter de diffuser un message, mais recevoir à la place un code de statut HTTP 404, indiquant que le serveur n’a pas trouvé le point d’entrée sur lequel le message devait être diffusé. Dans de tels cas, un message manquant pourrait signifier qu’une personne ne sera pas payée pour ses heures ou qu’une entreprise dépassera le budget des ressources sous contrat.

Stratégie Adobe Workfront pour les reprises d’abonnement aux événements

Dans la mesure où les clientes et clients tirent parti de la plateforme Workfront comme une composante essentielle de leur travail intellectuel quotidien, la structure d’abonnement à un événement Workfront fournit un mécanisme permettant d’assurer la diffusion de chaque message dans la mesure du possible.

Les messages sortants déclenchés par un événement et qui ne parviennent pas à être diffusés aux points d’entrée clients sont renvoyés jusqu’à ce que la diffusion soit réussie pendant une période maximale de 48 heures. Pendant ce temps, les reprises se produisent à une fréquence progressivement accrue jusqu’à ce que la diffusion soit réussie ou jusqu’à ce que 11 tentatives aient été effectuées.

La formule pour ces nouvelles tentatives est la suivante :

((2^attempt) - 1) * 84800ms

La première reprise a lieu après 1,5 min, la seconde à près de 5 min et la 11e à environ 48 heures.

Les clientes et clients doivent s’assurer que tous les points d’entrée qui consomment des messages sortants provenant des abonnements à Workfront Event sont configurés pour renvoyer un message de réponse de 200 niveaux à Workfront en cas de diffusion réussie.