Actualizar trabajo
Puede agregar una actualización a un objeto de Adobe Workfront agregándole un comentario para informar a otros usuarios sobre el estado o el progreso del objeto, o para solicitar más información o recursos adicionales.
Para obtener más información sobre los objetos a los que se pueden agregar actualizaciones en Workfront, consulte Información general sobre la sección Actualización.
La información de este artículo describe cómo puede realizar comentarios sobre proyectos, tareas y problemas. Los usuarios asignados al objeto o suscritos a él pueden ver la actualización. También puede etiquetar usuarios para que llamen su atención sobre la actualización.
Agregar comentarios a otros objetos de Workfront es similar a actualizar proyectos, tareas y problemas.
Para obtener información adicional sobre cómo comentar tarjetas, objetivos y registros en Workfront Planning, consulte los siguientes artículos:
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| plan de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront* |
Actual: Solicitud o superior para problemas y documentos; Revisar o superior para todos los demás objetos Nuevo: Colaborador o superior para problemas y documentos: Ligero o superior para todos los demás objetos |
| Configuraciones de nivel de acceso | Acceso de visualización o edición para el objeto en el que se encuentra la actualización |
| Permisos de objeto | Ver acceso al objeto |
*Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Consideraciones sobre los comentarios en objetos
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Puede agregar comentarios a la mayoría de los objetos de Adobe Workfront en la sección Actualizaciones. Para obtener más información acerca de los objetos que muestran la sección Actualizaciones, vea Información general sobre la sección Actualizaciones.
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Puede agregar comentarios a objetos de Workfront desde otras aplicaciones integradas con Workfront o desde la aplicación móvil de Workfront.
No todas las aplicaciones integradas con Workfront pueden agregar comentarios a objetos de Workfront.
No todas las funciones disponibles en la sección Actualizaciones de un objeto de Workfront están disponibles en otras aplicaciones al acceder a objetos de Workfront desde la aplicación. Por ejemplo, es posible que las funciones de texto enriquecido o hacer que un comentario sea privado para la compañía de otra persona no estén disponibles cuando se agregan comentarios a un objeto de Workfront desde una aplicación de terceros.
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Puede comunicar el progreso de un objeto de Workfront (proyecto, tarea o problema) mientras realiza comentarios sobre el objeto. Los usuarios asignados o suscritos al objeto pueden recibir una notificación sobre la actualización. Cualquier persona con acceso de tipo Ver en el objeto puede ver la actualización.
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Puede etiquetar a los usuarios para que presten atención a la actualización. Los usuarios etiquetados reciben una notificación en la aplicación y un correo electrónico sobre su actualización.
note tip TIP Los propietarios de los comentarios se etiquetan automáticamente. Para obtener más información, consulte Etiquetar a otros en las actualizaciones. -
Puede agregar un comentario a un objeto que pueda ver, o bien puede iniciar sesión como Workfront o administrador de grupo y agregar un comentario en nombre de otro usuario. Para obtener más información, vea Iniciar sesión como otro usuario.
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Puede agregar una actualización a proyectos, tareas y problemas desde las siguientes áreas de Workfront:
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Desde un objeto de Workfront, en la sección Actualizaciones (para proyectos, tareas y problemas)
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Desde el área de Inicio (para tareas y problemas)
Para obtener más información, consulta Administrar tu trabajo con el widget Mi trabajo.
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En el panel Resumen, en las siguientes áreas (para tareas, problemas y documentos):
- Una lista de objetos
- Una hoja de horas
- Inicio
- Distribuidor de cargas de trabajo
Para obtener más información, consulte los siguientes artículos:
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Agregar un comentario a un elemento de trabajo
Este artículo describe cómo actualizar proyectos, tareas o problemas. La actualización de la mayoría de los demás objetos es similar.
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Busque el objeto al que desea agregar un comentario y, a continuación, haga clic en su nombre para abrir la página del objeto.
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Haga clic en Actualizaciones en el panel izquierdo.
La ficha Comentarios está seleccionada de forma predeterminada. -
Empiece a escribir un comentario en el cuadro Nuevo comentario.
note tip TIP Si sale de la sección Actualizaciones antes de terminar de escribir y enviar un comentario, el comentario en la página se mantiene en modo de borrador incluso después de cerrar la sesión y volver a iniciarla. Todas las imágenes que se agreguen al comentario también se guardarán en el borrador. Los borradores se guardan durante 7 días después de los cuales se descartan y no se pueden recuperar. Los comentarios redactados solo son visibles para el usuario que los escribe. -
(Opcional) Para deshacer o rehacer un cambio, utilice las siguientes teclas de método abreviado:
- CTRL + Z (⌘ + z para Mac) para deshacer un cambio
- CTRL + Y (⌘ + y para Mac) para rehacer un cambio
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(Opcional) En el área Etiquetar personas o equipos, empiece a escribir el nombre o el correo electrónico de un usuario o equipo que desee incluir en este comentario y, a continuación, selecciónelo cuando se muestre en la lista.
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(Opcional) Utilice las opciones de la barra de herramientas Texto enriquecido para dar formato al texto, agregar emojis, vínculos o imágenes a la actualización para mejorar el contenido. Para obtener más información, consulte la sección Usar texto enriquecido en una actualización de Workfront en este artículo.
note tip TIP Si otro usuario envía un comentario al mismo elemento que está actualizando, existe una línea roja con un indicador "Nuevo" para informarle de los comentarios más recientes. El indicador solo se muestra después de que se haya enviado el comentario sobre el elemento y no cuando el comentario aún está compuesto. El indicador "Nuevo" solo se muestra cuando el usuario que ha introducido una nueva actualización, así como el usuario que está introduciendo una actualización, están utilizando la nueva experiencia de comentarios.
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Haga clic en Enviar para agregar la actualización al objeto de Workfront.
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(Opcional) Para editar un comentario, haga clic en el menú Más
note important IMPORTANT Solo puede editar su comentario en los 15 minutos siguientes al envío. -
Edite la información del comentario, añada o elimine imágenes, o bien elimine cualquiera de los usuarios etiquetados. Se agrega un indicador "Editado" a la izquierda de la marca de fecha que se muestra cuando se introdujo el comentario.
note tip TIP Los comentarios del año actual no muestran el año en el sello de fecha. Al pasar el ratón por encima de una marca de tiempo, se muestra la fecha completa, incluido el año. 
note tip TIP - Se genera un correo electrónico para notificar a los usuarios de su actualización solo cuando envía la actualización original. No se genera ningún correo electrónico después de editar la actualización.
- La marca de fecha que aparece junto al comentario es la fecha del comentario original, no la fecha de la última edición.
- Cuando agrega un comentario en nombre de otro usuario (cuando inicia sesión como otro usuario como Workfront o administrador de grupo), no puede editar el comentario si ha iniciado sesión como el otro usuario. Solo puede editar el comentario después de cerrar la sesión como usuario y volver a iniciarla como usuario.
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(Opcional) Haga clic en Responder o empiece a escribir un comentario en el área Agregar respuesta… para responder a un comentario existente y, a continuación, siga los pasos del 3 al 7 anteriores. Para obtener información acerca de cómo responder a una actualización, vea Responder a actualizaciones.
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(Condicional y opcional) Si otros usuarios han agregado comentarios que se muestran fuera del área visible en la sección Actualizaciones mientras agregaba los comentarios, haga clic en Ver dentro del titular de comentarios nuevos azul en la parte inferior de la pantalla para mostrar estos comentarios.
Los comentarios adicionales se muestran en la parte inferior de la pantalla.
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(Opcional) Haga clic en el icono Me gusta
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(Condicional y opcional) Si ha incluido más personas en el comentario, haga clic en el número de miembros incluidos en la actualización para mostrar una lista de entidades con las que se comparte el comentario que ha escrito.
note tip TIP Los nombres de las dos primeras entidades etiquetadas se muestran junto a sus avatares. Si se etiquetan más de dos entidades, solo se mostrará el nombre de la primera y el número de entidades adicionales. -
(Opcional) Haga clic en el nombre de un comentarista para ver su nombre, función y dirección de correo electrónico en un cuadro de información. Vuelva a hacer clic en el nombre del comentarista en el cuadro de información para abrir su perfil de usuario.
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(Opcional) Haga clic en la ficha Actividad del sistema para ver las actualizaciones registradas por el sistema. Cuando se actualiza el objeto o cualquiera de sus elementos secundarios, Workfront genera una nota sobre esa actualización y la muestra en la pestaña Actividad del sistema.
Para obtener más información, consulte Información general sobre la sección de actualizaciones.
note tip TIP No puede agregar un comentario a una actualización del sistema. Sin embargo, todas las respuestas que se realizaron a los registros de actividad del sistema en la experiencia de comentarios heredada se agregaron a la pestaña Actividad del sistema como de solo lectura. La experiencia de comentarios heredada se eliminó de Workfront el 11 de abril de 2024. -
(Opcional) Haga clic en la ficha Todos para ver los comentarios del usuario y los comentarios de la actividad del sistema en un solo lugar. Esta es una pestaña de solo vista.
note tip TIP No puede responder a comentarios ni etiquetar a otros usuarios en comentarios existentes en la pestaña Todos. Para responder a un comentario en la ficha Todos, haga clic en Responder en Comentarios para abrir el comentario en la ficha Comentarios.
Utilizar texto enriquecido en un comentario de Workfront use-rich-text-in-a-workfront-comment
Puede mejorar los comentarios mediante Texto enriquecido o agregándole varios elementos, como emojis, vínculos o imágenes.
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Vaya al área de Actualizaciones de un objeto de Workfront, abra la pestaña Comentarios y empiece a escribir un comentario.
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(Opcional) Para agregar formato de texto enriquecido al comentario, utilice los atributos de la barra de herramientas Texto enriquecido mientras escribe.
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 Atributo Botón Barra de herramientas Teclas de método abreviado de Mac Teclas de método abreviado de Windows Negrita 
⌘ + b Ctrl + B Cursiva 
⌘ + i Ctrl + I Subrayado 
⌘ + u Ctrl + U Hipervínculo 
Para abrir el cuadro Agregar vínculos: ⌘+K
Para pegar un vínculo sobre el texto seleccionado: ⌘+VPara abrir el cuadro Agregar vínculos: Ctrl+K
Para pegar un vínculo sobre el texto seleccionado: Ctrl+VLista con viñetas 
⌘ + Mayús + 8 Ctrl + Mayús + 8 Lista numerada 
⌘ + Mayús + 7 Ctrl + Mayús + 7 Para detener el formato del texto, anule la selección del atributo en la barra de herramientas Texto enriquecido.
note note NOTE - El formato también se muestra en cualquier notificación por correo electrónico que reciban los usuarios y que contenga la actualización.
- El formato de texto enriquecido aplicado a una actualización en un correo electrónico no se muestra en la actualización cuando se ve en la pestaña Actualizaciones.
- Si su organización utiliza Workfront con Internet Explorer, cualquier texto con formato pegado en una actualización perderá su formato de texto enriquecido y se mostrará como texto sin formato. Puede cambiar el formato del texto mediante los atributos de la barra de herramientas Texto enriquecido.
- El formato de texto enriquecido no está disponible para las actualizaciones realizadas en el área Plantillas de horas ni para los objetos Nota y Última condición visualizados en un informe.
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(Opcional) Haga clic en el icono emoji
note note NOTE - Workfront no reemplaza los emoticonos de puntuación como :) por emojis.
- Los emojis no están disponibles para los objetos Nota y Última condición que se vieron en un informe.
- La función emoji de Workfront utiliza caracteres Unicode y, como tal, solo se muestra en navegadores y sistemas operativos que admiten puntos de código Unicode. Es posible que los usuarios con una versión de plataforma, explorador o sistema operativo diferente a la tuya no tengan acceso a los mismos emojis.
- Un emoji no admitido se representa mediante una caja negra o blanca.
- Windows 7 solo admite emojis en blanco y negro.
- Los emojis que se aplican a una actualización realizada por correo electrónico no se muestran en la actualización cuando se ven en el área de Actualizaciones.
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(Opcional) Para agregar un vínculo URL a fuentes de información adicionales:
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Haga clic en la actualización en la que desee insertar un vínculo.
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En la barra de herramientas Texto enriquecido, haga clic en el icono Hipervínculo
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En el cuadro Crear vínculo, en URL, escriba o pegue la URL del origen al que desea vincular.
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En Texto para mostrar, escriba o pegue el texto del vínculo.
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Haga clic en Guardar.
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(Opcional) Para adjuntar una imagen a la actualización, realice una de las siguientes acciones:
- Guarde la imagen en el equipo y arrástrela y suéltela en el área Nuevo comentario.
- Copie una captura de pantalla del equipo y péguela en el comentario.
- Haga clic en el icono Agregar imagen
note note NOTE IMPORTANTE - El administrador de Workfront debe habilitar la adición de imágenes en la sección Actualizar preferencias de fuentes del área de Interfaz de Workfront para que pueda ver los iconos Imagen o Agregar datos adjuntos. Para obtener más información, consulte Configurar preferencias para actualizaciones de usuarios.
- El tamaño máximo de archivo de imagen es de 7 MB. Los tipos de archivo de imagen admitidos son .jpg, .gif y .png.
- Se puede acceder a las imágenes desde la sección Actualizaciones de un objeto y también están disponibles en el área Documentos del menú principal.
Puede copiar una captura de pantalla del equipo mediante una combinación de teclas o, por ejemplo, la función Imprimir pantalla (en equipos con Windows). - Puede pegar la imagen haciendo clic con el botón secundario en el nuevo comentario y luego haciendo clic en Pegar, o presionando CTRL+V para Windows (o ⌘+V para Mac) en el teclado.
- Puede enviar una actualización con una imagen y sin texto.
- Cuando elimina un comentario que contiene una imagen, la imagen se quita de la sección Actualizaciones y del área Documentos. La imagen también se elimina del área Documentos cuando edita un comentario y elimina la imagen.
- Cuando alguien elimina una imagen adjunta a un comentario del área Documentos, también se elimina del comentario.
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(Opcional) Para ver una imagen en la actualización existente, realice una de las siguientes acciones:
- Haga clic en el icono Vista previa
- Haga clic en el icono Descargar
- Haga clic en el icono Vista previa
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Haga clic en Enviar para agregar su comentario.
Buscar una actualización
Puede buscar un comentario o una respuesta en la sección Actualizaciones de un objeto.
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Vaya a la sección Actualizaciones de un objeto.
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Empiece a escribir una palabra clave en el cuadro Buscar de la esquina superior derecha de la ficha Comentarios.
note note NOTE Solo puede buscar palabras que pertenezcan al texto de un comentario o respuesta. No puede buscar nombres de usuarios o equipos etiquetados en una actualización. 
La palabra clave que buscó se resalta y los comentarios que la contienen se muestran en la parte superior de la sección Actualizaciones.
Workfront busca en todo el flujo de actualización del objeto, fuera de los comentarios visibles en la pantalla.
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Haga clic en el icono x en el campo de búsqueda para borrar los resultados de búsqueda y volver a todos los comentarios.
Copiar comentarios
Hay varias formas de copiar un comentario.
Puede copiar un vínculo al comentario o copiar el contenido del comentario para utilizarlo en una nueva actualización.
Copiar un comentario
Para copiar información de un comentario existente, siga uno de estos procedimientos:
Copiar vínculo a un comentario
La opción Copiar vínculo copia el comentario o el vínculo de subproceso en el portapapeles para que pueda compartir el comentario o todo el subproceso con otros usuarios.
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Vaya al comentario cuyo vínculo desee copiar.
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Haga clic en el menú Más y luego haga clic en Copiar vínculo.
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Pegue el vínculo copiado en el paso anterior en un correo electrónico u otra aplicación para compartirlo con otros usuarios. El vínculo compartido abre el comentario desde el que compartió el vínculo.
note tip TIP Cuando comparte el vínculo de una conversación sobre un objeto secundario desde un objeto de mayor clasificación, el vínculo abre el subproceso en el área Actualizaciones del objeto de mayor clasificación. Por ejemplo, si copia el vínculo de un comentario de tarea desde el área de Actualizaciones del proyecto, el comentario abre la página del proyecto.
Copiar el texto del cuerpo
La opción Copiar texto del cuerpo copia el texto de un comentario específico en el portapapeles.
- Vaya al comentario o la respuesta que desee copiar.
- Haga clic en el menú Más y, a continuación, haga clic en Copiar texto principal.
Cita respuesta
La opción Respuesta de oferta copia el comentario original en una nueva respuesta como una cita de bloque.
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Vaya al comentario o la respuesta que desee copiar.
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Haga clic en el menú Más y, a continuación, haga clic en Citar respuesta.
Se abre un nuevo cuadro de comentarios y la respuesta citada se incluye en el nuevo comentario y se marca como una cita de bloque.
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Continúa agregando tu actualización y haz clic en Enviar para agregar el comentario.
Eliminar un comentario o una respuesta
Según el acceso que le proporcione el administrador de Workfront, es posible que pueda eliminar los comentarios que haya agregado en la sección Actualizaciones de un objeto.
Para obtener más información, vea Crear o modificar niveles de acceso personalizados en el artículo Crear o modificar niveles de acceso personalizados.
Ningún usuario de Workfront (incluido el administrador de Workfront) puede eliminar las actualizaciones realizadas por otro usuario. Sin embargo, si el nivel de acceso de un usuario le permite eliminar sus propias actualizaciones, el administrador de Workfront puede iniciar sesión como ese usuario y eliminar las actualizaciones que haya realizado. Para obtener más información, consulte Crear o modificar niveles de acceso personalizados e Iniciar sesión como otro usuario.
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Vaya al comentario o la respuesta que desee eliminar.
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Haga clic en el menú Más que está junto al comentario o la respuesta que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
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En el mensaje que aparece, haga clic en Eliminar.
note note NOTE Al eliminar una actualización con una imagen adjunta, se eliminan el comentario y la imagen. Para obtener más información, consulte la sección Usar texto enriquecido en una actualización de Workfront en este artículo. Cuando el comentario que elimina tiene respuestas asociadas a él, existe una indicación de que el comentario se eliminó con el nombre del usuario que lo eliminó.
Los comentarios eliminados se eliminan inmediatamente de Workfront. Un usuario que utiliza la sección Actualizaciones ve un comentario que otro usuario elimina en tiempo real.
Revisar actualizaciones del sistema
La sección Actualizaciones de un objeto de Workfront muestra dos tipos de información:
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Actualizaciones de usuarios: Las actualizaciones de usuarios son comentarios que usted y otros usuarios de su sistema escriben. Las actualizaciones de usuario se muestran en las pestañas Comentarios y Todas de la sección Actualizaciones.
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Actualizaciones del sistema: Las actualizaciones del sistema registran la eliminación de tareas o problemas, la adición o eliminación de versiones de documentos, el adjuntado o la eliminación de una solicitud de aprobación, así como las modificaciones o cambios realizados en el objeto. Las actualizaciones del sistema se muestran en las pestañas Actividad del sistema y Todas de la sección Actualizaciones.
Los administradores de Workfront pueden determinar qué se rastrea en las actualizaciones del sistema, tal como se explica en Actualizaciones rastreadas por el sistema. También puede filtrar las actualizaciones o actividades del sistema para ver solo las actualizaciones de los usuarios de todos los objetos.
Los objetos siguientes no tienen actualizaciones generadas por el sistema:
- Equipo
- Plantilla
- Tarea de plantilla
- Tarjeta ad hoc
Para obtener más información sobre las actualizaciones de usuarios y sistemas y cómo se muestran en la sección Actualizaciones de los objetos de Workfront, consulte Información general de la sección Actualizaciones.