Etiquetar a otros en las actualizaciones
Puede etiquetar a los usuarios al realizar una actualización de un objeto si desea llamar su atención sobre un objeto que podrían no seguir de otra manera.
En lugar de incluir a esos usuarios en el objeto asignándolos a él o haciendo que se suscriban a él, puede etiquetarlos en la actualización para compartirla con ellos. Los usuarios etiquetados reciben una notificación de Workfront sobre la actualización que introduce. Según su configuración de notificación, también reciben un correo electrónico sobre la actualización que introduzca.
Consideraciones sobre el etiquetado de usuarios en actualizaciones
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Los usuarios etiquetados en las actualizaciones deben habilitar una notificación personal en su perfil para que reciban la notificación por correo electrónico. Para obtener más información, consulte Modificar sus propias notificaciones por correo electrónico.
Para obtener información sobre cómo agregar actualizaciones a objetos de Workfront, consulte Trabajo de actualización.
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Cuando un problema se convierte en un proyecto o tarea, las actualizaciones se copian en el nuevo proyecto o tarea, pero los usuarios etiquetados no. Para continuar la conversación, debe volver a etiquetar a los participantes.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su administrador de Workfront. Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso para la documentación de Workfront.
Etiquetar a otros en las actualizaciones
Puede etiquetar a otros en las actualizaciones de las siguientes maneras:
- Automáticamente: Cuando un usuario inicia un subproceso, agrega un comentario o agrega una respuesta, se etiquetan automáticamente y se agregan al área de Etiquetado de personas o equipos del cuadro de comentarios.
- Manualmente: Cuando agregue manualmente un usuario al área Etiquetar personas del cuadro de comentarios.
También puede quitar usuarios etiquetados por error cuando edite o responda a un comentario.
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Empiece a actualizar un elemento de trabajo, tal como se describe en Actualizar trabajo. Como propietario del comentario, se le etiqueta automáticamente y se le agrega al área Etiquetar personas o equipos del cuadro de comentarios.
note tip TIP El propietario del comentario no puede ver su propio nombre en el área Etiquetar personas o equipos del cuadro de comentarios. -
En el campo Etiquetar personas o equipos, empiece a escribir el nombre del usuario o equipo que desee incluir y, a continuación, haga clic en el nombre cuando aparezca en la lista desplegable.
O
Escriba el símbolo @ en el área Escribir un comentario, empiece a escribir el nombre del usuario o equipo que desee incluir en la actualización y, a continuación, haga clic en el nombre cuando aparezca en la lista desplegable.
note tip TIP Para identificar al usuario correcto cuando hay usuarios con nombres similares o idénticos, observe el avatar, la función principal del usuario o su dirección de correo electrónico. Los usuarios deben estar asociados con al menos una función del trabajo para verla a medida que los etiqueta en una actualización. Debe tener activada la configuración Ver información de contacto en su nivel de acceso para que los usuarios vean los correos electrónicos de los usuarios. Para obtener más información, consulte Conceder acceso a usuarios. 
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(Opcional) Para que la actualización sea privada, habilite Privado para mi empresa en la esquina inferior derecha del cuadro de actualización. Esto hace que la actualización sea visible solo para los usuarios de la compañía. La opción Privado para mi compañía solo está disponible cuando se especifica una compañía en su perfil de Workfront.
note note NOTE - Esta opción solo se muestra cuando el usuario está asociado a una Empresa.
- Los usuarios etiquetados fuera de la empresa podrían seguir recibiendo una notificación en la aplicación o un correo electrónico, aunque no vean los comentarios privados en la pestaña Actualizaciones. Se recomienda no etiquetar a los usuarios externos en una actualización si no desea compartir la información con ellos.
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(Opcional) Para agregar varios usuarios y equipos, repita el paso 2.
note note NOTE Todos los usuarios y miembros del equipo enumerados en el campo "Etiquetar personas o equipos" reciben una notificación en la aplicación para la actualización y pueden recibir un correo electrónico, según la configuración de su notificación por correo electrónico. Los usuarios que se etiquetan a sí mismos en un comentario o respuesta reciben una notificación por ese comentario o respuesta y pueden ver su nombre en la lista como miembro del hilo durante el resto del hilo, pero no reciben otra notificación a menos que se vuelvan a etiquetar a sí mismos. Para obtener más información, consulta Modificar tus propias notificaciones por correo electrónico y Configurar notificaciones de eventos para todos los usuarios del sistema. -
Haga clic en Enviar.
A los usuarios incluidos en la actualización se les concede automáticamente el permiso Ver al objeto y pueden ver y responder a las actualizaciones realizadas en el objeto.Los nombres de las entidades etiquetadas se muestran junto a sus avatares, con un máximo de dos entidades. Si se etiquetan más de dos entidades, se muestra el nombre de la primera, además de una serie de entidades adicionales.
Cuando se le etiqueta en el texto del comentario, su nombre se resalta en esos comentarios.
Para obtener información acerca de la funcionalidad adicional disponible al actualizar un elemento de trabajo, vea Actualizar trabajo.
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(Opcional) Haga clic en el menú Más
note important IMPORTANT Solo puede editar un comentario 15 minutos después de haberlo introducido. Solo puede editar los comentarios que ha añadido.
Para obtener información acerca de la funcionalidad adicional disponible al actualizar un elemento de trabajo, vea Actualizar trabajo.