Responder a las actualizaciones
Cuando alguien responde a un comentario o a una actualización del sistema de un objeto de trabajo, su respuesta aparece en el hilo de comunicación de las pestañas Comentarios y Todos de la sección Actualizaciones del objeto.
Este artículo describe cómo responder a los comentarios de la mayoría de los objetos de Workfront. Para ver las diferencias entre las secciones Actualizaciones de varios objetos, consulte Información general de la sección Actualizaciones.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su administrador de Workfront. Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso para la documentación de Workfront.
Responder a una actualización o una respuesta en Workfront
Puede responder a un comentario en el hilo de un objeto que pueda ver, o puede iniciar sesión como Workfront o administrador de grupo y responder a un comentario en nombre de otro usuario. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión como otro usuario.
Responder a un comentario
Responder a un comentario en la sección Actualizaciones de un objeto es similar para la mayoría de los objetos de Workfront.
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Vaya al objeto al que desea agregar una respuesta.
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Clic Actualizaciones, luego haga clic en Comentarios para el objeto y busque el comentario o la respuesta a los que desea responder
O
Haga clic en Todo y haga clic en Responder en comentarios para abrir el comentario en la pestaña Comentarios y responder a él. No puede responder en la pestaña Todos.
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(Opcional) Para incluir texto de una actualización anterior en su respuesta, haga clic en Más en la esquina superior derecha del comentario al que desea responder y, a continuación, haga clic en Cita respuesta. El texto de la actualización anterior aparece en el área de entrada, marcado con una línea gris vertical.
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Clic Responder.
Puede ver los usuarios que participan activamente en la conversación en la parte inferior de la Añadir respuesta… y puede agregar más, o eliminar los que ya no son relevantes. Estos usuarios, junto con los usuarios suscritos al objeto, reciben una notificación cada vez que se realiza una actualización o respuesta sobre el objeto. También puede etiquetar a más usuarios para incluirlos en la respuesta. Para etiquetar a más usuarios, consulte Etiquetar a otros en las actualizaciones.
note tip TIP Para agregar respuestas adicionales a una respuesta existente, puede empezar a escribir en el Añadir respuesta… o haga clic en Responder sobre el comentario original. Su respuesta se añade al final del hilo. -
Empiece a escribir la respuesta y utilice las opciones adicionales de la barra de herramientas Texto enriquecido. Para obtener información sobre el uso de texto enriquecido u otras funciones de actualización, consulte Actualizar trabajo.
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Clic Enviar para guardar la respuesta.
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(Opcional) Haga clic en Más menú
Responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico
Según la configuración de las notificaciones por correo electrónico, podría recibir una notificación por correo electrónico cuando se realice una actualización de ciertos objetos a los que tiene acceso.
Puede responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico de las siguientes maneras:
- Responda al correo electrónico que recibe. El correo electrónico de respuesta se agrega como respuesta de Workfront al comentario original.
- Utilice el botón Comentar dentro del correo electrónico para volver a Workfront y responder a la actualización en el área de Actualizaciones.
A continuación se muestra un ejemplo de una notificación por correo electrónico activada como resultado de una actualización realizada en la pestaña Actualizaciones de una tarea:
Para obtener más información, consulte Responder a notificaciones por correo electrónico.