Responder a las actualizaciones
Cuando alguien responde a un comentario o a una actualización del sistema en un objeto de trabajo, su respuesta aparece en el hilo de comunicación en las pestañas Comentarios y Todo en la sección de Actualizaciones del objeto.
Este artículo describe cómo responder a los comentarios de la mayoría de los objetos de Workfront. Para ver las diferencias entre las secciones Actualizaciones de varios objetos, consulte Información general sobre la sección Actualizaciones.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Plan de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront* |
Nuevo: Colaborador o superior para problemas y documentos; claro o superior para el resto de objetos Actual: Solicitud o superior para problemas y documentos; revisión o superior para todos los demás objetos |
| Configuración de nivel de acceso | Acceso de visualización o edición para el objeto en el que se encuentra la actualización |
| Permisos de objeto | Acceso de visualización al objeto |
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su administrador de Workfront. Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso para la documentación de Workfront.
Responder a una actualización o una respuesta en Workfront
Puedes responder a un comentario en el hilo de un objeto que puedes ver, o puedes iniciar sesión como administrador de Workfront o de grupo y responder a un comentario en nombre de otro usuario. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión como otro usuario.
Responder a un comentario
Responder a un comentario en la sección Actualizaciones de un objeto es similar para la mayoría de los objetos de Workfront.
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Vaya al objeto al que desea añadir una respuesta.
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Haga clic en Actualizaciones y, a continuación, haga clic en la ficha Comentarios del objeto y busque el comentario o la respuesta a los que desea responder
O
Haga clic en la pestaña Todos y, a continuación, haga clic en Responder en comentarios para abrir el comentario en la pestaña Comentarios y responder a él. No puede responder en la pestaña Todos.
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(Opcional) Para incluir texto de una actualización anterior en su respuesta, haga clic en el menú Más en la esquina superior derecha del comentario al que deseas responder, luego haga clic en Citar respuesta. El texto de la actualización anterior aparece en el área de entrada, marcado con una línea gris vertical.
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Haga clic en Responder.
Puede ver los usuarios que participan activamente en la conversación en la parte inferior del cuadro Añadir respuesta… y puede añadir más o eliminar los que ya no sean relevantes. Estos usuarios, junto con los usuarios suscritos al objeto, reciben una notificación cada vez que se realiza una actualización o respuesta sobre el objeto. También puede etiquetar a más usuarios para incluirlos en la respuesta. Para etiquetar a más usuarios, consulte Etiquetar a otros en las actualizaciones.
note tip TIP Para añadir respuestas adicionales a una respuesta existente, puede empezar a escribir en el cuadro Añadir respuesta… o haga clic en Responder en el comentario original. Su respuesta se añade al final del hilo. -
Empiece a escribir la respuesta y utilice las opciones adicionales de la barra de herramientas Texto enriquecido. Para obtener información sobre cómo usar texto enriquecido u otras funciones de actualización, consulte Actualizar el trabajo.
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Haga clic en Enviar para guardar la respuesta.
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(Opcional) Haga clic en el menú Más
Responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico
Dependiendo de cómo estén configuradas sus notificaciones por correo electrónico, es posible que reciba una notificación por correo cuando se realice una actualización en ciertos objetos a los que tiene acceso.
Puede responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico de las siguientes maneras:
- Responda al correo electrónico que recibe. El correo electrónico de respuesta se añade como respuesta de Workfront al comentario original.
- Utilice el botón Comentar dentro del correo electrónico para volver a Workfront y responder a la actualización en el área de Actualizaciones.
El siguiente es un ejemplo de una notificación por correo electrónico que se activa como resultado de una actualización realizada en la pestaña de Actualizaciones de una tarea:
Para obtener más información, consulte Responder a las notificaciones por correo electrónico.