Respuesta a notificaciones por correo electrónico
Dependiendo de cómo estén configuradas sus notificaciones por correo electrónico, es posible que reciba una notificación por correo cuando se realice una actualización en ciertos objetos a los que tiene acceso.
Puede responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico de las siguientes maneras:
- Utilice el botón Comentar dentro del correo electrónico para volver a Workfront y responder a la actualización en el área de Actualizaciones.
- Responda al correo electrónico que recibe. El correo electrónico de respuesta se añade como respuesta de Workfront al comentario original.
Puede responder al correo electrónico de Workfront que se genera a partir de los comentarios realizados en los siguientes objetos:
- Proyecto
- Tarea
- Problema
- Documento
- Tarea de plantilla y plantilla
- Portafolio
- Programa
- Iteración
- Plantilla de horas
Requisitos de acceso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| paquete de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront |
Para problemas y documentos:
Para todos los demás objetos:
|
| Configuración de nivel de acceso | Acceso de Vista o superior a los objetos en los que desea publicar la respuesta |
| Permiso de objeto | Permisos de Vista o superiores a los objetos en los que desea publicar la respuesta |
Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso para la documentación de Workfront.
Responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico
Cuando reciba una notificación por correo electrónico, puede abrir rápido el objeto de Workfront asociado desde la notificación por correo electrónico y añadir una respuesta directamente al hilo de comunicación.
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Abra la notificación por correo electrónico generada por una actualización en Workfront.
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Haga clic en Comentar en la notificación por correo electrónico.
La página Detalles del objeto se abre en Workfront.
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Vaya a la actualización a la que desea añadir una respuesta.
Además de ver los usuarios que participan de forma activa en la conversación, puede ver quién se etiquetó en cada respuesta en la parte superior del hilo de esa actualización. Estos usuarios, junto con los usuarios suscritos al objeto, reciben una notificación cada vez que se realiza una actualización o una respuesta en el objeto. Para etiquetar a más usuarios, consulte Etiquetado de otros en las actualizaciones.
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Haga clic en Responder, escriba su respuesta y luego Haga clic en Responder.
La respuesta se añade como un nuevo comentario al hilo de comentarios.
Adición de una actualización a un objeto respondiendo a una notificación por correo electrónico
Cuando reciba una notificación por correo electrónico de Workfront, puede añadir con rapidez una actualización al hilo de comunicación sin iniciar sesión en Workfront.
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Debe tener permisos de al menos Vista el objeto que activó la actualización para poder responder a la notificación por correo electrónico.
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Para evitar errores de envío, los usuarios de Outlook deben eliminar el contenido de correo electrónico existente antes de escribir la respuesta.
Para añadir una actualización a un correo electrónico de Workfront, haga lo siguiente:
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En la aplicación de correo electrónico, abra el correo electrónico de Workfront al que desee responder y, a continuación, abra una ventana de correo electrónico de respuesta desde el correo electrónico original.
note note NOTE No puede responder a una notificación por correo electrónico que le haya reenviado otra persona. -
Escriba la actualización en la respuesta del correo electrónico.
Los archivos adjuntos no están permitidos y cualquier formato de texto enriquecido aplicado a una actualización en un correo electrónico no se muestra en la actualización cuando se ve en la pestaña Actualizaciones.
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Haga clic en Enviar.
La actualización se añadirá como respuesta al hilo de comunicaciones del objeto.