Responder a notificaciones por correo electrónico
Según la configuración de las notificaciones por correo electrónico, podría recibir una notificación por correo electrónico cuando se realice una actualización de ciertos objetos a los que tiene acceso.
Puede responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico de las siguientes maneras:
- Utilice el botón Comentar dentro del correo electrónico para volver a Workfront y responder a la actualización en el área de Actualizaciones.
- Responda al correo electrónico que recibe. El correo electrónico de respuesta se agrega como respuesta de Workfront al comentario original.
Puede responder al correo electrónico de Workfront que se genera a partir de los comentarios realizados a los siguientes objetos:
- Proyecto
- Tarea
- Problema
- Documento
- Tarea de plantilla y plantilla
- Portafolio
- Programar
- Iteración
- Hoja de horas
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su administrador de Workfront. Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso para la documentación de Workfront.
Responder a una actualización desde una notificación por correo electrónico
Cuando reciba una notificación por correo electrónico, puede abrir rápidamente el objeto de Workfront asociado desde la notificación por correo electrónico y agregar una respuesta directamente al hilo de comunicación.
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Abra la notificación por correo electrónico generada por una actualización en Workfront.
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Clic Comentario en la notificación por correo electrónico.
La página Detalles del objeto se abre en Workfront.
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Vaya a la actualización a la que desea agregar una respuesta.
Además de ver los usuarios que participan activamente en la conversación, puede ver quién fue etiquetado en cada respuesta en la parte superior de ese hilo de actualización. Estos usuarios, junto con los usuarios suscritos al objeto, reciben una notificación cada vez que se realiza una actualización o una respuesta sobre el objeto. Para etiquetar a más usuarios, consulte Etiquetar a otros en las actualizaciones.
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Clic Responder, introduzca su respuesta y haga clic en Responder.
La respuesta se agrega como un nuevo comentario al hilo de comentarios.
Añadir una actualización a un objeto al responder a una notificación por correo electrónico
Cuando reciba una notificación por correo electrónico de Workfront, puede agregar rápidamente una actualización al hilo de comunicación sin iniciar sesión en Workfront.
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Debe tener permisos de al menos Ver el objeto que activó la actualización para poder responder a la notificación por correo electrónico.
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Para evitar errores de envío, los usuarios de Outlook deben eliminar el contenido de correo electrónico existente antes de escribir su respuesta.
Para añadir una actualización a un correo electrónico de Workfront:
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En la aplicación de correo electrónico, abra el correo electrónico de Workfront al que desee responder y, a continuación, abra una ventana de correo electrónico de respuesta del correo electrónico original.
note note NOTE No puede responder a una notificación por correo electrónico que le haya reenviado otra persona. -
Escriba la actualización en la respuesta de correo electrónico.
Los archivos adjuntos no están permitidos y ningún formato de texto enriquecido aplicado a una actualización en un correo electrónico no se muestra en la actualización cuando se ve en la pestaña Actualizaciones.
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Haga clic en Enviar.
La actualización se agregará como respuesta al subproceso de comunicaciones del objeto.