Erreur : les utilisateurs et utilisatrices de la SSO ne peuvent pas se connecter à Adobe Workfront en raison de diverses erreurs

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024
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Créé pour :

  • Administration

Problème

Je ne parviens pas à me connecter à Workfront et j’ai reçu l’une des erreurs suivantes :

  • Désolé, vous ne pouvez pas accéder à Workfront à partir de cet écran de connexion. Workfront est configuré pour l’authentification unique fédérée avec SAML 2.0. Veuillez contacter votre équipe d’administration Workfront.
  • Cette combinaison de nom d’utilisateur ou d’utilisatrice/mot de passe était incorrecte. Vérifiez que le verrouillage des majuscules n’est pas activé et réessayez.
  • Désolé, vous n’avez pas accès à Workfront. Veuillez contacter votre équipe d’administration Workfront pour obtenir un nom d’utilisateur ou d’utilisatrice et un mot de passe.

Solution

Votre instance Workfront utilise la SSO et vous essayez de vous connecter via une URL incorrecte. Vérifiez que vous vous connectez en utilisant la bonne URL sans rien après « .com ».

CONSEIL
Supprimez tous les signets existants dont l’URL n’est pas valide.
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