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Utiliser un collègue CX dans Workfront

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Créé pour :

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Les informations mises en surbrillance sur cette page font référence à des fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles de manière générale. Elle est disponible uniquement dans l’environnement de Prévisualisation pour tous les clients. Une fois la version à prévisualiser, les mêmes fonctionnalités sont également disponibles tous les mois dans l’environnement de production pour les clients qui ont activé les versions rapides.

Pour plus d’informations sur les versions rapides, voir Activation ou désactivation des versions rapides pour votre organisation.

IMPORTANT
CX Coworker n’est actuellement pas disponible pour les organisations du secteur des soins de santé, de la finance ou de certains autres secteurs disposant de données sensibles. AI Assistant est disponible pour ces organisations. Pour plus d’informations, voir ​ Présentation de l’assistant AI ​.

Vous pouvez accéder à CX Coworker dans Workfront.

Lorsque vous utilisez Coworker dans Workfront, il peut fonctionner avec des informations et des objets qui :

  • sont dans Workfront ou Workfront Planning ;
  • Vous disposez des autorisations pour.

Dans la mesure où Coworker fait partie de l’écosystème d’entreprise Adobe CX plus vaste, vous pouvez utiliser Coworker pour travailler avec des informations et des objets dans d’autres produits Adobe, soit dans le rail de droite de Workfront, soit en passant de Workfront à l’interface de Coworker Adobe CX.

Pour plus d’informations sur Coworker et ses fonctionnalités en dehors de Workfront, consultez la présentation du Module de conversation avec un collègue d’entreprise d’Adobe CX 🔗.

Conditions d’accès

Développez pour afficher les exigences d’accès aux fonctionnalités de cet article.
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Package Adobe Workfront Tous
Licence Adobe Workfront Standard

Pour plus d’informations, voir Conditions d’accès requises dans la documentation Workfront.

Conditions préalables

  • Vous devez disposer d’un accès et d’autorisations existants sur un objet Workfront avant de pouvoir interagir avec celui-ci dans CX Coworker. Par exemple, vous devez avoir au moins un accès en lecture seule à un projet pour afficher des informations à son sujet dans Coworker.

  • Votre administrateur Workfront doit activer l’option Écrire les outils MCP dans les Préférences système de votre entreprise avant de pouvoir apporter des modifications à Workfront via CX Coworker. Par défaut, CX Coworker dispose de fonctionnalités en lecture seule.

    Pour obtenir des informations et des instructions, voir Configuration des préférences système.

Utiliser un collègue CX dans Workfront

  1. En haut de n’importe quelle page Workfront, cliquez sur l’icône CX Coworker icône AI .

  2. Saisissez votre question ou votre prompt dans le panneau situé à droite de l’écran.

  3. Si Coworker ne fournit pas la réponse dont vous avez besoin, affinez votre invite et réessayez.

    Pour obtenir des exemples d’invites, consultez les invites de l’article Utiliser le serveur MCP Adobe Workfront.

  4. Utilisez l’une des actions de la zone de saisie de conversation :

    • + (Joindre) : ouvrez le menu Joindre pour ajouter un fichier ou un objet de données au message.
    • Mode Plan : demandez à la discussion avec vos collègues de proposer un plan détaillé et de suspendre l’approbation avant qu’il n’agisse. Désactivez-le pour permettre à Coworker Chat d’agir directement.
    • Vue Transcription : contrôlez l’ampleur de l’activité interne du Chat des collègues affichée : normale, mise au point ou détaillée.
    • Microphone : dictez votre message à l’aide de la voix. Sélectionnez à nouveau pour arrêter l’enregistrement.
    • Envoyer : envoyez le message. Lorsque le Chat Coworker répond, cela devient un contrôle d’arrêt que vous pouvez utiliser pour interrompre.

    Pour plus d’informations sur ces actions, consultez la zone d’entrée de conversation dans la documentation du collègue Adobe CX.

  5. Pour afficher et gérer les conversations précédentes, cliquez sur l’icône Conversations icône Conversations dans le panneau Collègue de l’expérience client.

    Pour plus d’informations sur les conversations, voir Gérer vos conversations dans la documentation Adobe CX Coworker.

  6. Pour afficher et gérer les artefacts de conversation, tels que les listes de sortie, cliquez sur l’icône Artefacts icône Artefacts .

    Pour plus d’informations sur les artefacts dans CX Coworker, voir Artefacts dans la documentation Adobe CX Coworker.

  7. Pour gérer les paramètres de Coworker, cliquez sur l’icône Paramètres Paramètres .

  8. Pour développer le panneau Collègue, cliquez sur l’icône Développer icône Développer .

  9. Pour accéder à l’interface de collègue d’Adobe CX, cliquez sur l’icône Applications icône Applications dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Collègue dans la liste des applications disponibles.

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