Guide de l’interface utilisateur du ui-guide
Familiarisez-vous avec l’interface de conversation des collègues. Ce guide couvre tous les aspects, de l’accès à l’application à la navigation dans l’espace de travail, en passant par la manière de tirer le meilleur parti des conversations, de gérer votre historique et de personnaliser votre configuration.
Accéder au chat des collègues
Accédez au Chat des collaborateurs en accédant à 🔗 et en vous connectant avec vos informations d’identification Adobe.
Vous pouvez également y accéder en sélectionnant Collègue dans le sélecteur d’applications situé dans l’en-tête supérieur de l’expérience client.
Choisissez votre organisation et votre sandbox
Votre contexte actuel s’affiche au bas du rail de navigation de gauche, sous votre nom et votre image de profil. Le contexte détermine les données, les compétences et les outils connectés auxquels une conversation peut accéder. Vous devez donc le confirmer avant de commencer.
Sélectionnez votre nom pour ouvrir le menu du compte, où vous pouvez changer de contexte et modifier les paramètres de l’espace de travail :
Naviguer dans l’interface
L’interface CX Coworker comporte deux zones principales : le rail de navigation à gauche et la zone de travail de conversation qui remplit le reste de la fenêtre.
Le rail de navigation
Le rail vous donne accès à chaque partie du produit et à vos travaux récents.
L’écran d’accueil
L’écran d’accueil est l’endroit où vous commencez. Elle affiche un message d’accueil personnalisé, la zone de saisie et un ensemble d’invites suggérées, tirées de ce que le chat des collègues peut vous aider à faire dans votre sandbox.
Invites suggérées
Sous Suggéré pour vous, CX Coworker répertorie des exemples de tâches. Sélectionnez une suggestion pour la charger dans la zone de saisie, puis modifiez-la avant de l’envoyer ou envoyez-la en l’état. Les suggestions sont un moyen rapide de voir les types de travail pris en charge par le Module de conversation des collaborateurs : déplacement de schémas entre des sandbox, recherche d’anomalies dans un parcours, validation d’un jeu de données, etc.
Mentions des entités
Les invites suggérées et vos propres messages peuvent référencer des objets spécifiques dans votre sandbox à l’aide des mentions d’entité telles que +[schéma], +[parcours ] et +[jeu de données]. Une mention d’entité indique à Coworker Chat exactement quel objet vous voulez dire, de sorte que vous pouvez ajouter vos propres mentions en tapant +.
La zone de saisie de conversation
La zone de saisie (intitulée « Demandez à votre collègue ce que vous voulez ») se trouve à l’endroit où vous tapez. Sous le champ de texte se trouve une barre d’outils pour les pièces jointes, le comportement de réponse, la saisie vocale et l’envoi.
Joindre des fichiers et des données
Sélectionnez + pour joindre un contexte à votre message :
- Joindre un fichier : chargez un fichier que le Module de conversation des collaborateurs peut lire et référencer dans sa réponse.
- Ajouter des données ou un objet : référencez un objet de votre sandbox, tel qu’un jeu de données ou un schéma, afin que la conversation avec les collègues fonctionne avec vos données actives.
Mode Plan
Activez le mode Plan lorsqu’une tâche est complexe ou modifie les données et que vous souhaitez d’abord examiner l’approche. Le Chat des collègues répond avec un plan et attend votre approbation avant de l’exécuter. Lorsque le mode Plan est désactivé, le Chat des collaborateurs passe directement au travail.
Vue Transcription
La vue de la transcription définit la mesure dans laquelle le raisonnement et l’activité de l’outil du Chat des collègues apparaissent en ligne dans la conversation :
Utiliser les réponses
Lorsque vous envoyez un message, la discussion avec les collaborateurs effectue la tâche en plein écran, puis renvoie sa réponse. Une réponse peut inclure un raisonnement, un enregistrement des outils utilisés et un ou plusieurs artefacts.
Pensée et activité
Pendant qu’il fonctionne, le Chat des collègues montre ce qu’il fait afin que vous puissiez suivre (et vérifier) son processus :
- Blocs de réflexion : étapes réductibles intitulées « Réfléchi pendant » suivies du nombre de secondes (ou millisecondes). Développez-en un pour lire le raisonnement de Coworker Chat.
- Activité de compétence : les entrées telles que Compétence chargée indiquent la capacité spécialisée apportée par la conversation des collaborateurs pour la tâche.
- Activité de fichier et de requête : des entrées telles que Lecture de fichier et Requête Ran 1 enregistrent les fichiers lus par Coworker Chat et les requêtes exécutées, chacune avec le temps nécessaire.
Artefacts
Les résultats produits par la conversation avec le collaborateur (tels qu’un tableau d’audiences) s’affichent sous forme de cartes d’artefact dans la réponse. À partir d’une carte d’artefact , vous pouvez télécharger les artefacts de table sous forme de fichier CSV. Lorsqu’une réponse comprend plusieurs artefacts, utilisez les commandes du carrousel (Précédent/Suivant et le nombre, par exemple 1/1) pour vous déplacer entre eux.
Lire l’analyse
Sous ses artefacts, le Chat des collègues résume ce que signifient les résultats, en mettant en évidence les résultats notables et en suggérant des actions de suivi que vous pouvez entreprendre ensuite.
Envoyer des commentaires et copier les réponses
Chaque réponse comporte des commandes pour la classer et la réutiliser :
- Pouces vers le haut / Pouces vers le bas : évaluez la réponse pour améliorer les réponses futures.
- Copier : copie la réponse en utilisant Copier en tant que Markdown (conserve la mise en forme) ou Copier en tant que texte brut.
Gérer vos conversations
Sélectionnez Conversations dans le rail de navigation pour ouvrir votre historique complet. Les conversations sont regroupées par date, et chaque ligne affiche le titre de la conversation et le nombre de tours qu’elle contient.
Configurations
Les configurations vous permettent de personnaliser ce que le Module de conversation des collègues peut faire. Il comporte cinq onglets : Compétences, Serveurs MCP, Marketplaces, Modules externes et Mémoire.
Compétences
Les compétences sont des fonctionnalités spécialisées que le chat des collaborateurs appelle automatiquement lorsqu’elles sont pertinentes ou que vous pouvez déclencher en saisissant / dans le chat. L’onglet Compétences répertorie toutes les compétences installées et vous permet d’en ajouter d’autres.
- Ajouter Source : installation de compétences à partir d’une nouvelle source.
- Rechercher : recherche une compétence par nom.
- Changer la vue : basculer entre les mises en page de grille et de liste en utilisant le bouton afficher.
Sélectionnez une compétence pour afficher ses détails : le plug-in auquel elle appartient, une description du moment où Coworker Chat l’utilise et tous les fichiers qu’elle inclut. Sélectionnez Afficher le fichier SKILL.md pour lire la définition complète de la compétence ou Supprimer le Source pour la désinstaller.
Serveurs MCP
Les serveurs MCP (Model Context Protocol) connectent le Module de conversation des collaborateurs à des outils et services externes, tels que Adobe Journey Optimizer, Real-Time CDP, Target et Workfront. L’onglet Serveurs MCP répertorie tout ce qui est actuellement connecté et le nombre de connexions actives.
- Ajouter un serveur : connectez un nouvel outil ou service externe.
Chaque carte affiche le nom du serveur, son point d’entrée et toute balise décrivant ce qu’elle fournit.
Marketplaces
Les Marketplaces sont des registres de plug-ins à partir desquels vous pouvez naviguer et installer. L’onglet Marketplaces vous permet d’ajouter des registres et de les filtrer par groupe.
- Ajouter un marché : enregistrer un nouveau marché de plug-ins.
- Rechercher / Filtrer par groupe : affinez la liste pour trouver un marketplace.
Chaque marketplace affiche sa source et un statut Prêt une fois qu’elle est disponible à l’installation.
Plug-ins
Les plug-ins étendent le Module de conversation des collègues grâce à des compétences groupées et à des serveurs MCP installés et gérés ensemble en tant qu’unité. L’onglet Plug-ins indique ce qui est installé et vous permet d’en ajouter d’autres à partir de vos places de marché.
- Parcourez les Marketplaces : trouvez de nouveaux plug-ins à installer.
- Désinstaller : supprime un plug-in installé et tout ce qu’il regroupe.
- Filtrez par marketplace : découvrez quels plug-ins sont issus de quel registre.
Mémoire
La mémoire permet au Chat Coworker de mémoriser vos préférences dans les conversations afin que ses réponses restent pertinentes et personnelles au fil du temps.
- Activer la mémoire : active ou désactive la mémoire intersessions.
- Préférences stockées : les préférences que le chat des collaborateurs a apprises et enregistrées. Chaque entrée peut être modifiée, supprimée ou inspectée, et les entrées peuvent être filtrées par catégorie.
- Historique des mémoires enregistrées : chronologie des modifications apportées à vos mémoires stockées.
