Message d’erreur sur l’application mobile Adobe Workfront : « Votre compte n’est pas activé dans l’API. »

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024
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Conditions d’accès

Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :

Adobe Workfront planTous
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Problème

Lors de la tentative de connexion à l’application mobile Adobe Workfront, vous recevez le message d’erreur suivant : Votre compte n’est pas activé dans l’API. Faites le savoir à votre administrateur ou administratrice système pour que votre compte soit activé. Toutes nos excuses.

Cause

Votre administrateur ou administratrice Workfront n’a pas activé votre environnement Workfront pour que vous puissiez y accéder à partir d’un appareil mobile.

Solution

  1. Connectez-vous à l’application web Workfront en tant qu’administrateur ou administratrice Workfront.

  2. Accédez à la zone Configuration.

  3. Développez le menu Système, puis cliquez sur Préférences.

  4. Sous la section Sécurité, sélectionnez l’option Autoriser les personnes à utiliser les applications mobiles Workfront et le complément Workfront Outlook pour l’activer.

  5. Cliquer sur Enregistrer.
    Toutes les personnes du système peuvent désormais accéder à Workfront à partir de leurs applications mobiles et de Outlook.

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