Questions fréquentes - Compte Workfront Proof
Comment ouvrir un nouveau compte Workfront Proof ?
Pour ouvrir un nouveau compte, rendez-vous sur la page d’inscription à l’essai et ouvrez un compte d’essai. Une personne membre de notre équipe prendra ensuite contact avec vous pour vous aider à commencer avec Workfront Proof.
Si vous connaissez déjà le système et que vous souhaitez vous abonner à une formule payante, rendez-vous sur Paramètres > Facturation et mettez votre compte à niveau vers l’une de nos formules payantes.
Comment ajouter des personnes à mon compte ?
Les personnes chargées de l’administratrion et celles chargées de l’administration de la facturation peuvent ajouter des utilisateurs et utilisatrices à un compte. Les utilisateurs et utilisatrices disposent de leurs propres tableaux de bord qui les aident à gérer leur travail et peuvent créer des épreuves et des fichiers dans le compte.
Veuillez consulter Créer des utilisateurs et utilisatrices à l’aide de Workfront Proof pour savoir comment ajouter des personnes à un compte.
J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
Accédez à la page de connexion et cliquez sur Mot de passe oublié. Nous vous enverrons par e-mail un lien de réinitialisation qui vous permettra de modifier votre mot de passe.
Pourquoi les profils d’autorisation sont-ils importants ?
Les profils d’autorisation définissent l’accès des personnes aux différents éléments de votre compte. Ceci est important si vous ne voulez pas que les personnes puissent voir les épreuves des autres ou si vous ne voulez pas qu’elles aient accès aux Paramètres du compte ou à la Facturation. Veuillez consulter l’article Profils d’autorisation d’épreuve dans Workfront Proof pour voir quels profils sont disponibles dans Workfront Proof.
Si vous souhaitez affiner un peu plus les autorisations, vous pouvez envisager des profils personnalisés. Il s’agit d’une fonctionnalité illimitée qui vous permet de créer vos propres profils avec des autorisations personnalisées. Pour plus de détails, veuillez consulter l’article Créer et gérer des profils personnalisés à l’aide de Workfront Proof.
Quelle est la différence entre un rôle d’épreuve et un profil d’autorisation ?
Les rôles d’épreuve définissent les actions que les réviseurs et réviseuses doivent pouvoir entreprendre sur une épreuve (commenter, prendre des décisions, etc.).
Les profils d’autorisation définissent les actions que les utilisateurs et utilisatrices doivent pouvoir effectuer dans votre compte (création d’épreuves, modification des épreuves d’autres personnes, gestion des paramètres du compte, etc.).
Comment organiser mes épreuves ?
La façon la plus courante d’organiser les épreuves et les fichiers consiste à créer une structure de dossiers dans votre compte. Vous pouvez avoir autant de dossiers et de sous-dossiers que vous le souhaitez.
Par exemple, vous pouvez créer des dossiers distincts pour chaque client ou cliente, puis des sous-dossiers différents pour chaque projet. Vous pouvez également créer des dossiers pour les projets et créer des sous-dossiers différents pour les différentes ressources. Si vous préférez, les créateurs et créatrices d’épreuves peuvent simplement créer chacun leur propre dossier pour les épreuves qu’ils ont créées. Les dossiers sont décrits dans l’article Dossiers dans Workfront Proof.
Les balises sont une autre façon d’organiser les épreuves et les fichiers dans votre compte. Vous pouvez appliquer plusieurs balises à vos épreuves et à vos fichiers, de sorte que vous pouvez les utiliser pour les noms de projets, les types de contenu, les noms de clientes et clients, etc. Vous pouvez effectuer des recherches dans le compte à l’aide de balises, puis exécuter différentes actions en fonction des résultats de votre recherche. Vous pouvez également les utiliser dans vos vues personnalisées. Consultez l’article Créer et gérer des balises dans Workfront Proof pour en savoir plus sur les balises.
Comment puis-je donner un tableau de bord à mes clientes et clients ?
Vous pouvez leur créer un compte satellite. Les satellites sont des comptes distincts qui sont gérés à partir du compte hub. Plusieurs satellites peuvent être reliés au même hub.
Cette configuration vous permet de donner un tableau de bord à vos clientes et clients sans avoir à ajouter ces derniers à votre propre compte. C’est un excellent moyen de s’assurer que vos clientes et clients ne voient que les informations qu’ils sont censés voir : les utilisateurs et utilisatrices du compte satellite ne voient aucun détail du compte hub (ou de tout autre satellite rattaché au même hub). Les comptes satellites sont expliqués plus en détail dans Comptes satellites dans Workfront Proof.
Puis-je créer des rapports à l’aide de Workfront Proof ?
Les vues personnalisées disponibles dans les éditions Entreprise et Illimité vous permettent de créer vos propres vues dans le compte. Vous pouvez choisir les informations que vous souhaitez inclure dans cette vue, les filtres que vous souhaitez utiliser et la manière de trier les informations. C’est un outil formidable pour suivre les épreuves et les fichiers de votre compte, mais il peut également être utilisé comme outil de création de rapports : les vues personnalisées peuvent être exportées vers un fichier Excel, ce qui vous permet de traiter les données de manière plus approfondie.
Des instructions détaillées sont disponibles sur la page Créer et gérer des vues personnalisées dans Workfront Proof.
Que puis-je faire si une personne supprime une épreuve par accident ?
Lorsqu’une épreuve est supprimée, elle est déplacée vers le dossier Corbeille dans la barre latérale. Ne vous inquiétez pas si vous avez supprimé quelque chose par erreur. Si vous avez pu supprimer une épreuve, vous pouvez également la récupérer dans la Corbeille. Il suffit d’accéder à la Corbeille, de sélectionner l’épreuve que vous avez supprimée et de cliquer sur Restaurer.
De plus amples informations sur le dossier Corbeille sont disponibles dans l’article Restaurer et vider la corbeille dans Workfront Proof.
Comment puis-je régler mon abonnement à Workfront Proof ?
Les abonnements mensuels sont réglés uniquement par carte de crédit. Les abonnements annuels peuvent être réglés par carte de crédit ou par virement bancaire.