Abonnez-vous aux éléments de Adobe Workfront
Adobe Workfront envoie des notifications sur les éléments auxquels vous êtes affecté ou dont vous êtes propriétaire. Si vous souhaitez suivre la communication sur des éléments qui ne vous sont pas affectés mais qui peuvent avoir un impact sur votre travail, vous pouvez vous y abonner.
Vous pouvez également tenir votre responsable et vos pairs à jour en vous abonnant à l’état de mise à jour des éléments auxquels vous disposez des autorisations Gérer et Partager.
Actuellement, vous pouvez vous abonner aux éléments suivants :
- Problèmes
- Tâches
- Projets
Lorsque vous vous abonnez à des problèmes, des tâches ou des projets, vous recevez des notifications in-app lorsqu’une personne publie un commentaire à son sujet. Selon les fonctionnalités que vous avez activées, vous pouvez également recevoir des notifications push par courrier électronique et par application mobile pour les éléments auxquels vous êtes abonné.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des abonnements, voir À propos de l’utilisation des abonnements.
Conditions d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes de cet article :
Pour connaître la formule, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez vote administrateur ou administratrice Workfront.
S’abonner à un élément
Le processus d’abonnement à un élément est identique pour tous les éléments.
Par exemple, pour vous abonner à un problème :
-
Accédez au problème auquel vous souhaitez vous abonner.
note tip TIP Pour vous abonner à des projets, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes : - Accédez au projet auquel vous souhaitez vous abonner, cliquez sur l’icône Plus
- Accédez à une liste de projets ou à un rapport et sélectionnez un projet, cliquez sur l’icône Plus
- Accédez au projet auquel vous souhaitez vous abonner, cliquez sur l’icône Plus
-
Cliquez sur Plus
Une coche s’affiche sur la cloche et le numéro à côté se met à jour pour vous ajouter au nombre d’utilisateurs abonnés.
Vous êtes maintenant abonné au problème. L’état de mise à jour des enregistrements du problème que vous avez abonnés au problème.
Chaque fois qu’une personne fait un commentaire sur le problème, vous recevez une notification in-app. Selon les fonctionnalités que vous avez activées, vous pouvez également recevoir des notifications par e-mail et des notifications push d’application mobile.
Pour en savoir plus sur les e-mails d'abonnement, voir Modification de vos propres notifications par e-mail.
Se désabonner d’un élément
Vous pouvez facilement vous désabonner d’un élément dans Workfront. Le processus de désabonnement d’un élément dans Workfront est identique pour tous les éléments.
Par exemple, pour vous désabonner d’un problème :
-
Accédez au problème dont vous souhaitez vous désabonner.
note tip TIP Pour vous désabonner d’un projet, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes : - Accédez au projet dont vous souhaitez vous désabonner, cliquez sur l’icône Plus
- Accédez à une liste de projets ou à un rapport et sélectionnez un projet, cliquez sur l’icône Plus
- Accédez au projet dont vous souhaitez vous désabonner, cliquez sur l’icône Plus
-
Cliquez sur Plus
-
Vous pouvez également vous désabonner d’un élément auquel vous êtes abonné en cliquant sur le lien Se désabonner dans l’e-mail d’abonnement.
Une fois que vous êtes désabonné à un élément, vous ne recevez plus de notification lorsqu’un utilisateur commente le problème.
L’état de mise à jour des enregistrements de l’élément que vous avez désabonnés du problème.
Gestion des abonnés
Vous pouvez gérer les personnes qui s’abonnent à des projets, des tâches et des problèmes pour lesquels vous disposez des autorisations de gestion et de partage.
Tous les abonnés disposent de l’autorisation Afficher sur l’élément abonné. Si les nouveaux abonnés disposent déjà d’autorisations sur l’élément, leurs autorisations restent inchangées.
Abonner un autre utilisateur à un élément
-
Accédez à l’élément auquel vous souhaitez abonner un autre utilisateur.
note tip TIP Pour abonner un autre utilisateur à des projets, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes : -
Accédez au projet auquel vous souhaitez vous abonner ou
-
Accédez à une liste de projets ou à un rapport et sélectionnez un projet.
-
-
Cliquez sur Plus
-
Cliquez sur la bulle numérique en regard du lien Abonner .
-
Dans la zone qui s’affiche, commencez à saisir le nom de l’utilisateur dans la zone Abonner les autres, puis sélectionnez l’utilisateur parmi les options affichées.
-
(Facultatif) Pour ajouter d’autres abonnés, répétez l’étape 4.
-
Cliquer sur Enregistrer.
L’abonné n’est pas informé de l’abonnement, mais une entrée sur l’abonnement est ajoutée aux mises à jour système de l’élément .
Lorsqu’une personne ajoute un commentaire à l’onglet Mises à jour de l’élément, l’abonné reçoit une notification in-app. En fonction des fonctionnalités activées par votre administrateur Workfront, l’abonné peut également recevoir des notifications par courrier électronique et mobiles pour l’article.
Désabonner une autre personne d’un élément
-
Accédez à l’élément à partir duquel vous souhaitez désabonner un autre utilisateur.
note tip TIP Pour désabonner un autre utilisateur à des projets, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes : -
Accédez au projet duquel vous souhaitez désabonner d’autres utilisateurs, ou
-
Accédez à une liste de projets ou à un rapport et sélectionnez un projet.
-
-
Cliquez sur Plus
-
Cliquez sur la bulle de nombre en regard du lien S’abonner ou Se désabonner .
-
Sur la page Abonnés qui s’affiche, cliquez sur le "X" en regard du nom de l’utilisateur à désabonner.
Ou
Commencez à saisir le nom de l’utilisateur dans la zone Rechercher des personnes dans la liste, puis cliquez sur le "X" à droite du nom de l’utilisateur.
-
Cliquer sur Enregistrer.
L’utilisateur n’est pas informé de sa désinscription de l’élément, mais une entrée sur l’abonnement est ajoutée aux mises à jour système de l’élément.
Réception d’une notification in-app
Immédiatement après qu’une personne a publié un commentaire sur un article auquel vous êtes abonné, vous recevez une notification in-app.
Pour plus d’informations, voir Affichage et gestion des notifications in-app.
Réception de l’e-mail d’abonnement
En fonction des fonctionnalités activées par votre administrateur Workfront, vous pouvez recevoir des emails d’abonnement en plus des notifications in-app chaque fois qu’une personne commente un élément auquel vous êtes abonné.
Pour plus d'informations sur la configuration ou la désactivation des emails, voir Configuration des notifications d'événement pour tous les membres du système.
Répertorier les utilisateurs abonnés à un élément
Pour voir qui s’abonne à un élément :
-
Accédez à un élément pour lequel vous souhaitez afficher les abonnés.
S’il existe des abonnés à l’élément, le nombre d’abonnés s’affiche en regard de la cloche. Vous pouvez survoler le nombre avec la souris pour afficher la liste des utilisateurs qui s’abonnent à l’élément. Les 25 premiers abonnés s'affichent par ordre alphabétique.
Vous pouvez également afficher une liste d’abonnés en ajoutant un champ Abonné en tant que colonne sur un rapport ou en affichant l’élément abonné. Pour plus d’informations, voir Glossaire de Adobe Workfront terminologie.
A propos de l'utilisation des abonnements
Tenez compte des points suivants lorsque vous utilisez des abonnements :
-
L’administrateur Workfront ne peut pas contrôler à quoi les utilisateurs peuvent ou ne peuvent pas s’abonner.
Toute personne disposant d’autorisations View ou supérieures à n’importe quelle tâche, problème ou projet peut s’y abonner.
-
Les abonnements ne peuvent pas être configurés pour un email de résumé quotidien.
-
Si vous vous abonnez à une tâche, à un problème ou à un projet et que vous êtes également la personne désignée, le contact du Principal ou le propriétaire du projet, vous recevrez uniquement le courrier électronique d’abonnement lorsqu’une personne aura commenté l’élément auquel vous êtes abonné.
Pour plus d’informations sur les notifications électroniques qui se déclenchent lorsqu’un commentaire est fait sur l’un de vos éléments, voir Notifications Adobe Workfront.
-
Si vous vous abonnez à un élément et que vous le commentez, vous ne recevrez pas d’e-mail d’abonnement à ce commentaire, sauf si vous incluez votre nom dans le commentaire.
-
Si l’utilisateur qui commente l’article rend le commentaire privé en verrouillant le commentaire, et si vous ne faites pas partie de la même société que cet utilisateur, vous ne recevrez pas de notification pour ce commentaire. Pour plus d’informations sur la manière de rendre un commentaire privé pour votre entreprise, consultez la section Ajout d’une mise à jour à un élément de travail dans Mise à jour du travail.
-
Vous ne pouvez pas créer de rapport pour les abonnements. Un audit est enregistré dans le statut de mise à jour de chaque élément lorsqu’un utilisateur s’abonne ou se désabonne à celui-ci.
-
Les commentaires effectués sur des objets enfants ne déclenchent pas de notifications d’abonnement pour les objets parents. Si vous vous abonnez à un projet, vous ne recevrez que la notification des commentaires effectués sur ce projet. Vous ne recevrez pas de notification des commentaires effectués sur les éléments enfants associés au projet (c’est-à-dire les tâches ou les problèmes), sauf si vous vous abonnez à chaque enfant. Pour plus d’informations sur les relations entre objets, voir la section Interdépendance et hiérarchie des objets dans Comprendre les objets dans Adobe Workfront.