Questions fréquentes : relecture dans Adobe Workfront - migration des États-Unis vers la zone EMEA

Comment savoir si mon organisation est concernée par ce changement ?

Adobe Workfront contacte directement toutes les organisations concernées par la migration de Workfront Proof des États-Unis vers la zone EMEA.

Dois-je préparer l’étape de migration ?

Oui. Avant la migration, assurez-vous d’ajouter les éléments suivants à la liste autorisée de votre organisation :
webcapture.proofhq.eu

Combien de temps faut-il pour migrer mon compte ?

Pendant une courte période, pouvant aller jusqu’à deux heures, votre compte ne sera pas accessible pendant que nous le migrons vers son nouvel emplacement dans le centre de données de la zone EMEA.

Une fois la migration des comptes terminée, nous commencerons à transférer tous vos fichiers de notre centre de données situé aux États-Unis vers le centre de données de la zone EMEA. Les fichiers restent accessibles à partir du centre de données américain pendant le transfert.Ce processus se déroulera en arrière-plan et n’aura pas d’impact sur vous et vos utilisateurs et utilisatrices.

Une fois la migration terminée, vous et vos utilisateurs et utilisatrices ne pourrez accéder aux fichiers et aux épreuves qu’à partir du centre de données de la zone EMEA.

Qu’adviendra-t-il de l’URL que j’utilise pour accéder à Workfront Proof ?

Suite à la migration, l’URL que vous utilisez pour accéder au système doit passer de proofhq.com à proofhq.eu. Toute personne utilisant l’ancienne URL proofhq.com après la migration recevra un message lui indiquant le nouveau lien de connexion :

Puis-je encore utiliser mes anciens liens et signets d’épreuve ?

Les signets spécifiques aux épreuves ne fonctionneront plus après la migration. En cas d’utilisation, un message s’affichera et indiquera d’accéder à l’épreuve par le biais du bouton « Accéder à l’épreuve » :

Mon nom d’utilisateur ou d’utilisatrice et mon mot de passe resteront-ils les mêmes qu’auparavant ?

Oui, votre nom d’utilisateur ou d’utilisatrice et votre mot de passe restent les mêmes.

Puis-je encore interagir avec les comptes d’épreuve avec lesquels je suis partenaire aux États-Unis ?

Non, l’accès aux anciens comptes d’épreuve aux États-Unis ne sera plus disponible. Votre compte dans la zone EMEA est complètement indépendant de l’environnement américain. Nous pouvons ainsi garantir la sécurité de vos données, dans le respect des lois européennes sur la protection de la vie privée.

Si vous avez un autre compte américain avec lequel vous êtes partenaire et que vous devez maintenir ce partenariat, les personnes propriétaires de ce compte doivent effectuer la migration avec votre compte. Contactez-les avant la migration pour vous assurer que les bons comptes sont transférés.