Erreur : la personne auto-allouée ne peut pas se connecter.
Lorsqu’une personne auto-allouée tente de se connecter pour la première fois, elle reçoit l’erreur suivante :
Expect one user but found 0. ${subdomain} ${lane} ${email}
Problème
Le système n’affecte pas de niveau d’accès au nouvel utilisateur ou à la nouvelle utilisatrice.
Par défaut, l’auto-allocation utilise le type de licence Demande. Lorsqu’il n’existe aucun niveau d’accès avec une licence Demande, le système ne peut pas affecter de niveau d’accès à l’utilisateur ou à l’utilisatrice.
Conditions d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes de cet article :
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront plan | Tous |
| Adobe Workfront licence |
Nouveau : Standard ou Actuel : formule |
| Configurations des niveaux d’accès | System Administrator |
Pour plus d’informations sur ce tableau, consultez l’article Conditions d’accès requises dans la documentation Workfront.
Solution
Créer un niveau d’accès de base avec une licence Demande :
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Accédez à Configurer > Niveaux d’accès.
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Cliquez sur Nouveau niveau d’accès.
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Saisissez un nom.
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Dans le menu déroulant Type de licence, sélectionnez Demande.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Après avoir créé un niveau d’accès avec une licence Demande, demandez à l’utilisateur ou l’utilisatrice de se connecter avec ses identifiants SSO.