Tableau Desktop ne peut pas établir de connexion
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Problème
Lorsque vous essayez de connecter Tableau Desktop à Data Connect, le message d'erreur suivant s'affiche :
Cannot load data into PowerBI. Receiving an HY000 [Microsoft][Snowflake] (25) message
Cause
Cette erreur est due à un paramètre de proxy sur votre ordinateur local qui empêche le chargement des données à partir de Data Connect.
Data Connect est fourni par le biais de services cloud Snowflake tiers. Tableau nécessite l'ouverture de la mise en réseau pour communiquer avec Snowflake.
Solution
Vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre ce problème :
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Dépannage en désactivant votre outil de sécurité : désactivez votre outil de sécurité, comme Zscaler ou Cisco, pour voir s’il résout le problème de connectivité. Si cela résout le problème de connexion, assurez-vous que votre outil de sécurité est mis à niveau vers la dernière version, ajoutez l’adresse IP Data Connect (Snowflake) à la liste autorisée VPN avec votre équipe réseau interne.
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Ajouter des adresses IP à la Liste autorisée : assurez-vous que les paramètres de votre pare-feu autorisent les adresses IP utilisées par Data Connect. Placer sur la liste autorisée Utilisez la
SYSTEM$ALLOWLIST()de commande pour obtenir l’adresse IP, que vous pouvez ensuite dans le VPN. -
Vérification des paramètres de pare-feu et de proxy : vérifiez si des configurations de pare-feu ou de proxy sur votre réseau bloquent l’accès aux points d’entrée de Snowflake. Vous devrez peut-être contacter votre administrateur réseau pour ajouter les adresses IP et les ports Snowflake requis à la place sur la liste autorisée de données de votre société.
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Option de solution : créez un extrait à partir d'un écran de feuille de calcul au lieu du volet Source de données dans Tableau. La connexion n’est pas perdue et le processus d’extraction se termine.
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