Mettre à jour un élément Adobe Workfront de Google Workspace à l’aide du contenu des e-mails
Vous pouvez mettre à jour un projet, une tâche ou un problème existant à l’aide d’informations provenant d’un e-mail non lié à Adobe Workfront.
Conditions d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :
*Pour connaître le plan, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre administrateur ou administratrice Workfront.
Conditions préalables
Avant de pouvoir mettre à jour un élément Workfront à l’aide du contenu d’un e-mail provenant de Google Workspace, vous devez
- installer Workfront for Google Workspace
Pour plus d’informations, voir Installer Adobe Workfront for Google Workspace.
Mettre à jour un élément Workfront à l’aide du contenu d’e-mail provenant de Google Workspace
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Si le panneau Workfront for Google Workspace n’est pas affiché, cliquez sur l’icône Workfront
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Avec le message de l’e-mail ouvert dans Google Workspace, cliquez sur Publier comme nouvelle mise à jour dans le panneau Google Workspace.
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Sous Type, cliquez sur la flèche déroulante, puis sur le type d’objet dans lequel vous souhaitez ajouter la mise à jour.
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Cliquez sur l’option Rechercher, commencez à saisir le nom de l’objet auquel vous souhaitez ajouter la mise à jour, puis sélectionnez l’élément lorsqu’il apparaît dans la liste ci-dessous.
Cette option varie en fonction de ce que vous avez sélectionné à l’étape 3. Cela peut être Rechercher un projet, Rechercher une tâche, ou Rechercher un problème.
note note NOTE Lorsque vous saisissez le nom d’une tâche, les tâches personnelles ad hoc sont exclues de la liste de noms qui s’affiche ci-dessous. -
Effectuez l’une de ces modifications facultatives :
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header Update Modifiez toute partie de ce texte, qui provient de la ligne d’objet et du corps de texte de l’e-mail. Include email attachments (Disponible uniquement si l’e-mail contient au moins une pièce jointe.) Cliquez sur cette option pour enregistrer les pièces jointes dans l’onglet Documents de la tâche ou du problème.
Si vous ne souhaitez pas enregistrer une pièce jointe, cliquez sur le X situé à droite de son nom.
Si l’e-mail contient des liens vers des documents dans Google Drive, les liens sont enregistrés dans l’onglet Overview de la tâche ou du problème que vous créez.
Important : pour que cela fonctionne, votre adminstrateur ou administratrice Workfront doit autoriser Google Drive à travailler avec Workfront.
Si vous activez cette option, elle reste activée pour les autres e-mails que vous convertissez en tâches, problèmes et mises à jour.
Notifier Cliquez sur Notify, cliquez sur l’option Search for a user or team qui s’affiche, puis commencez à saisir le nom de la personne ou de l’équipe et cliquez dessus lorsqu’il apparaît dans la liste ci-dessous. Répétez cette opération pour chaque personne et équipe à ajouter, puis cliquez sur Save. -
Cliquez sur Mettre à jour.
Lorsque vous actualisez votre navigateur, un message contenant un lien au bas du panneau Workfront for Google Workspace confirme que vous avez converti l’e-mail en une mise à jour :
Vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à l’onglet Mises à jour dans Workfront pour l’objet spécifié à l’étape 4.
Vous pouvez répéter ces étapes pour convertir le même email en mises à jour, tâches et problèmes (voir Création d’un problème Adobe Workfront dans Google Workspace à l’aide du contenu d’email). Lorsque vous actualisez votre navigateur ou revenez à l’e-mail à un autre moment, tous les liens que vous avez créés pour l’e-mail sont répertoriés au bas du panneau Workfront for Google Workspace.
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(Facultatif) Continuez à utiliser la mise à jour dans le panneau du module complémentaire Workfront en effectuant l’une des opérations suivantes :
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Pour ajouter une autre mise à jour sur l’onglet Mises à jour, cliquez sur Démarrer une nouvelle mise à jour et saisissez les informations.
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Pour répondre à une mise à jour sur l’onglet Mises à jour, cliquez sur Répondre et saisissez votre réponse.
Pour les deux options ci-dessus, vous pouvez cliquer sur Notifier pour indiquer les destinataires de la réponse, comme à l’étape 5. Une fois cette étape effectuée, cliquez sur Publier pour ajouter la mise à jour ou la réponse.
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Cliquez sur l’onglet Détails pour afficher les détails du nouveau projet, de la nouvelle tâche ou du nouveau problème.
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