Se préparer à une version planifiée d’Adobe Workfront

Adobe Workfront publie régulièrement des mises à jour importantes dans l’environnement de production. En tant qu’administrateur ou administratrice de Workfront, vous avez la possibilité d’assurer à votre organisation une transition en douceur vers chaque nouvelle version du produit Workfront.

Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment vous pouvez vous préparer à une version d’Adobe Workfront.

Comprendre le processus de version de Workfront

Pour une description détaillée du processus de version de Workfront, voir le planning et le processus de version d’Adobe Workfront.

Se préparer pour une version de Workfront

Nous vous recommandons d’envisager l’ensemble ou une partie des actions suivantes pour préparer votre organisation en vue des prochaines versions :

Se tenir au courant grâce aux notes de mise à jour

Les notes de mise à jour d’une fonctionnalité donnée sont publiées lorsque la fonctionnalité est transférée dans votre environnement de prévisualisation de sandbox. Ainsi, vous pouvez vous familiariser avec la fonctionnalité avant qu’elle ne fasse partie de votre environnement de production.

Chaque version comporte une page de vue d’ensemble de la version accompagnée d’une brève description de chaque fonctionnalité ainsi que de liens vers des notes contenant des informations supplémentaires et des vidéos de démonstration. Ces notes approfondies sont organisées par semaine au fur et à mesure de la sortie des versions en prévisualisation, puis sont réorganisées par domaine à l’approche de la date de version trimestrielle de production réelle.

Nous vous recommandons vivement de regarder les vidéos de démonstration disponibles dans les notes de mise à jour. Elles permettent notamment de découvrir les fonctionnalités en action et d’avoir un bref aperçu du contexte des fonctionnalités si vous manquez de temps.

Pour des liens vers les vues d’ensemble des versions, voir Versions de produit.

Surveiller le centre des annonces de Workfront

En tant qu’administrateur ou administratrice de Workfront, vous recevrez des messages du centre des annonces de Workfront concernant divers aspects de la version. Vous recevrez un message du centre des annonces lorsque l’une des situations suivantes se produit :

Explorer l’environnement de prévisualisation de sandbox

L’environnement de prévisualisation de sandbox, également connu sous le nom d’environnement de prévisualisation, est un lieu où les utilisateurs et utilisatrices de votre organisation peuvent tester et travailler en toute sécurité avec une copie séparée de vos données de l’environnement de production. Workfront publie généralement de nouvelles fonctionnalités dans l’environnement de prévisualisation au moins deux semaines avant leur sortie dans dans l’environnement de production. Vous avez la possibilité de vous familiariser avec ces fonctionnalités avant qu’elles ne soient introduites dans les workflows quotidiens de vos utilisateurs et utilisatrices. De cette façon, si vos utilisateurs et utilisatrices rencontrent des difficultés à tirer parti des nouvelles fonctionnalités, vous pourrez plus facilement les aider à s’adapter.

Lorsqu’une fonctionnalité est lancée dans l’environnement de prévisualisation de sandbox, la documentation de Workfront est mise à jour pour inclure la nouvelle fonctionnalité. Vous pouvez rechercher l’article correspondant ou suivre les liens vers la documentation à partir des notes de mise à jour.

Pour plus d’informations sur l’environnement de prévisualisation de sandbox, voir Environnement de Adobe Workfront prévisualisation de sandbox.

Assister au webinaire de la version

Workfront organise un webinaire sur la version peu avant la publication de certaines versions. L’équipe produit de Workfront y explique et démontre les nouvelles caractéristiques et fonctionnalités, et peut répondre aux questions des participantes et participants.

Les webinaires sur la version sont annoncés par le biais du Centre des annonces Workfront. Les liens d’inscription se trouvent sur la page Vue d’ensemble de la version.

Pour des liens vers les vues d’ensemble des versions, voir Versions de produit.

Envoyer des commentaires à Workfront

Certaines nouvelles fonctionnalités peuvent comporter un bouton « Envoyer un commentaire ». Nous tenons compte de ces commentaires lorsque nous préparons la mise en production de la fonctionnalité.

En outre, si vous trouvez un bug ou si vous avez un problème concernant les nouvelles fonctionnalités, veuillez contacter le service d’assistance de Workfront. Pour plus d’informations, voir Contacter l’assistance clientèle.

Préparer vos utilisateurs et utilisatrices à la nouvelle version

Vous êtes la personne la mieux placée pour déterminer les informations et les fonctionnalités les plus utiles à vos utilisateurs et utilisatrices. Vous pouvez également contrôler le moment où les informations sont diffusées et les nouvelles fonctionnalités présentées à vos utilisateurs et utilisatrices.

Communiquer les informations sur les versions à vos utilisateurs et utilisatrices

Lorsque vous vous préparez à communiquer des informations sur les versions à vos utilisateurs et utilisatrices, réfléchissez à la manière la plus efficace de procéder pour votre organisation. Nous vous recommandons d’utiliser diverses méthodes de communication pour vous assurer que tous vos utilisateurs et utilisatrices sont informés. Parmi les canaux de communication à envisager :

Vous pouvez choisir l’équilibre entre les ressources Workfront (telles que la documentation, les notes de mise à jour et la formation) et les informations qui sont plus adaptées aux besoins et aux workflows de votre organisation. Montrer aux utilisateurs et utilisatrices comment les nouvelles fonctionnalités peuvent améliorer leur travail ou leur faire gagner du temps et de l’énergie les aidera à adopter les changements, mais vous pouvez gagner du temps en utilisant les démonstrations ou la documentation déjà disponibles sur Workfront.

Avec le temps, vous saurez identifier la communication la plus efficace pour votre organisation. Nous vous recommandons de documenter vos processus, d’évaluer le succès et d’ajuster votre communication pour la prochaine version.

Envisager d’utiliser des modèles de disposition pour contrôler la disponibilité des fonctionnalités

Lors de la collecte d’informations sur la version, vous pouvez décider que vos utilisateurs et utilisatrices ne sont pas prêts pour une nouvelle fonctionnalité. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des modèles de disposition pour limiter ce que vos utilisateurs et utilisatrices voient, et donc les empêcher de découvrir et d’utiliser la nouvelle fonctionnalité. Ensuite, lorsque vos utilisateurs et utilisatrices auront été suffisamment informés et formés à la nouvelle fonctionnalité, vous pourrez mettre à jour le modèle pour rendre la fonctionnalité disponible.

Pour plus d’informations sur les modèles de disposition, voir Créer et gérer des modèles de disposition.

Utiliser un projet Workfront pour suivre le travail de version

Nous vous recommandons de créer un projet de compte pour vous assurer que votre organisation est prête pour la nouvelle version. Ici, vous pouvez créer des tâches pour chaque workflow ou aspect de Workfront que vous souhaitez tester dans l’environnement de prévisualisation. En vous concentrant sur vos workflows, vous tiendrez compte des nouvelles fonctionnalités qui peuvent modifier les workflows existants et vous comprendrez quels workflows ne seront pas affectés. Il peut exister des tâches telles que :

Il peut également être utile de suivre les responsabilités de la version en plus des tests. Vous pouvez ajouter ces tâches à ce projet ou en créer un nouveau. Ici, vous pouvez ajouter des tâches telles que :

La création d’un modèle à partir de ce projet vous permettra de préparer chaque nouvelle version avec cohérence et rigueur.