Répondre aux notifications par e-mail
Selon le mode de configuration de vos notifications par e-mail, vous pouvez recevoir une notification par e-mail lorsqu’une mise à jour est effectuée sur certains objets auxquels vous avez accès.
Vous pouvez répondre à une mise à jour à partir d’une notification par e-mail de la manière suivante :
- Utilisez le bouton Commenter dans l’e-mail pour revenir à Workfront et répondre à la mise à jour dans la zone Mises à jour.
- Répondez à l’e-mail que vous recevez. Votre e-mail de réponse est ajouté en tant que réponse Workfront au commentaire d’origine.
Vous pouvez répondre à un e-mail Workfront généré à partir de commentaires publiés sur les objets suivants :
- Projet
- Tâche
- Problème
- Document
- Modèle et tâche de modèle
- Portfolio
- Programme
- Itération
- Feuille de temps
Conditions d’accès
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|---|---|
| Package Adobe Workfront | Tous |
| Licence Adobe Workfront |
Pour les événements et les documents :
Pour tous les autres objets :
|
| Configuration du niveau d’accès | Accès en affichage ou supérieur aux objets dans lesquels vous souhaitez publier la réponse |
| Autorisation d’objet | Autorisations d’affichage ou supérieures sur les objets dans lesquels vous souhaitez publier la réponse |
Pour plus d’informations, consultez les Conditions d’accès de la documentation de Workfront.
Répondre à une mise à jour à partir d’une notification par e-mail
Lorsque vous recevez une notification par e-mail, vous pouvez ouvrir rapidement l’objet Workfront associé à partir de la notification par e-mail et ajouter une réponse directement au thread de communication.
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Ouvrez la notification par e-mail générée par une mise à jour dans Workfront.
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Cliquez sur Commentaire à partir de la notification par e-mail.
La page Détails de l’objet s’ouvre dans Workfront.
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Accédez à la mise à jour à laquelle vous souhaitez ajouter une réponse.
En plus de voir les utilisateurs et utilisatrices qui participent activement à la conversation, vous pouvez voir les personnes taguées dans chaque réponse en haut de ce thread de mise à jour. Ces utilisateurs et utilisatrices, ainsi que toutes les personnes abonnées à l’objet, reçoivent une notification chaque fois qu’une mise à jour ou une réponse est publiée sur l’objet. Pour taguer davantage d’utilisateurs et d’utilisatrices, voir Taguer d’autres personnes sur les mises à jour.
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Cliquez sur Répondre, saisissez votre réponse, puis cliquez sur Répondre.
La réponse est ajoutée en tant que commentaire au thread de commentaires.
Ajouter une mise à jour à un objet en répondant à une notification par e-mail
Lorsque vous recevez une notification par e-mail Workfront, vous pouvez rapidement ajouter une mise à jour au thread de communication sans vous connecter à Workfront.
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Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour au moins afficher l’objet qui a déclenché la mise à jour avant de pouvoir répondre à la notification par e-mail.
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Pour éviter les erreurs d’envoi, les utilisateurs et utilisatrices Outlook doivent supprimer le contenu d’e-mail existant avant de saisir leur réponse.
Pour ajouter une mise à jour à un e-mail Workfront :
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Dans votre application e-mail, ouvrez l’e-mail Workfront auquel vous souhaitez répondre, puis ouvrez une fenêtre de réponse à partir de l’e-mail d’origine.
note note NOTE Vous ne pouvez pas répondre à une notification par e-mail qui vous a été transmise par une autre personne. -
Saisissez votre mise à jour dans la réponse par e-mail.
Les pièces jointes ne sont pas autorisées et le formatage de texte enrichi appliqué à une mise à jour dans un e-mail ne s’affiche pas sur la mise à jour lorsqu’elle est consultée dans l’onglet Mises à jour.
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Cliquez sur Envoyer.
Votre mise à jour est ajoutée en tant que réponse au thread de communication de l’objet.