Travailler sur plusieurs fuseaux horaires
Il peut être utile de comprendre comment Adobe Workfront utilise les fuseaux horaires pour calculer les éléments suivants :
- Champs horaires pour les objets
- Délais dans d’autres zones Workfront, tels que les e-mails automatisés Workfront
Fuseaux horaires dans Workfront
Les heures affichées sur Workfront sont basées sur les configurations des fuseaux horaires de l’instance Workfront de votre organisation et de votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice. Si ces deux fuseaux horaires sont différents, il se peut que vous constatiez des décalages horaires dans différentes zones et fonctions que vous utilisez sur Workfront.
Instance Workfront de votre organisation your-organization-s-workfront-instance
Le fuseau horaire de l’instance Workfront de votre organisation est généralement défini en fonction de l’emplacement du bureau principal. Cette fonctionnalité permet de déterminer les éléments suivants :
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L’heure indiquée dans les e-mails générés par Workfront
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Le fuseau horaire des utilisateurs et utilisatrices nouvellement ajoutés (avant que l’administration de Workfront ne configure un fuseau horaire différent pour eux en fonction de leur lieu de travail).
Pour plus d’informations sur ces deux exemples, voir Configurer les informations de base de votre système.
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Le début ou la fin d’un taux de facturation dérogatoire pour un projet. Pour plus d’informations, voir Remplacer les taux de facturation des fonctions à l’échelle d’un projet.
Votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice your-user-profile
Le champ Fuseau horaire du profil de l’utilisateur contrôle l’heure affichée dans vos e-mails sortants.
Le fuseau horaire affecte également ce qui s’affiche dans un rapport de calendrier de congés payés (PTO).
Pour plus d’informations sur la configuration de votre fuseau horaire dans votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice, voir Configurer mes paramètres.
Pour plus d’informations sur la manière dont un administrateur ou une administratrice de Workfront (ou une personne ayant un accès Modifier aux utilisateurs et utilisatrices) peut configurer le fuseau horaire dans le profil d’une personne, voir Modifier le profil d’un utilisateur ou d’une utilisatrice.
Fuseau horaire de votre navigateur
Le fuseau horaire de votre navigateur doit être configuré pour l’emplacement où vous travaillez. Cette fonctionnalité permet de déterminer les éléments suivants :
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Heures d’un objet sur lequel vous travaillez, telles que les heures de début et de fin.
Si des utilisateurs appartenant à plusieurs fuseaux horaires sont affectés à un objet, Workfront convertit les heures de l'objet pour toutes les personnes impliquées, en utilisant le fuseau horaire configuré dans le navigateur de chaque utilisateur.
EXEMPLE
Dans le fuseau horaire standard de l'Est (EST) où vous travaillez, vous définissez une tâche pour qu'elle commence à 16 :00 et l'affectez aux utilisateurs travaillant dans le fuseau horaire standard du Pacifique (PST). Pour ces utilisateurs, l’heure de début s’affiche à 13 :00. S’il était affiché à 16 :00, ils commenceraient à travailler dessus avec trois heures de retard.Si le créateur de l'objet ne connaît pas la différence entre les fuseaux horaires des personnes assignées et n'effectue pas les ajustements nécessaires lors de la définition des heures de l'objet, ou si les personnes assignées ne connaissent pas cette différence, il peut être difficile d'obtenir le bon timing pendant que tout le monde collabore sur l'objet.
EXEMPLE
Vous configurez une tâche d'une journée pour commencer à 9:000 h EST, en oubliant que certains utilisateurs de la tâche travaillent dans la zone PST. Pour eux, l'heure de début est 6:00. Comme ils ne commenceront à travailler dessus qu'à 9 heures :00 leur heure (midi votre heure), la tâche commence et se termine avec trois heures de retard.
La configuration du fuseau horaire diffère selon les navigateurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de chaque navigateur ou à des informations d’aide.
Comment faciliter le travail des utilisateurs et utilisatrices sur les différents fuseaux horaires ?
Vous pouvez aider les utilisateurs et utilisatrices à travailler plus facilement sur plusieurs fuseaux horaires de différentes manières :
Utiliser les plannings use-schedules
Les administrateurs et administratrices de Workfront créent des plannings distincts pour chaque fuseau horaire au sein de votre organisation afin de garantir que le travail est planifié de manière appropriée pour toutes les personnes concernées, où qu’elles se trouvent. Une fois que l’administrateur ou l’administratrice a créé les plannings, ceux-ci peuvent être associés à certains projets ainsi qu’aux utilisateurs et utilisatrices :
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Projets : un créateur ou une créatrice de projet peut sélectionner un calendrier pour un projet individuel. Cette fonctionnalité détermine la planification des tâches dans le projet, en fonction des heures de travail définies pour les fuseaux horaires des personnes cessionnaires.
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Utilisateurs et utilisatrices : un administrateur ou une administratrice de Workfront (ou une personne ayant un accès Modifier aux utilisateurs et utilisatrices) peut sélectionner un planning pour une personne dans le profil de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.
Ce planning peut être différent de celui d’un projet. Par exemple, lorsqu’une personne crée une tâche dans le projet, mais n’y a encore affecté personne, la tâche utilise le planning du projet. Lorsqu’une personne est affectée à la tâche, celle-ci utilise le planning de cette personne.
Si plusieurs utilisateurs sont affectés à une tâche, le système utilise l’une des options suivantes, telles que configurées dans les préférences du projet à l’échelle du système ou du groupe :
- Le fuseau horaire pour le planning de la personne propriétaire principale de la tâche.
- Le fuseau horaire pour le planning du projet.
Si un utilisateur est affecté à une tâche, le système utilise l’une des options suivantes, telles que configurées dans les préférences du projet à l’échelle du système ou du groupe :
- Fuseau horaire du planning de la personne affectée à la tâche
- Le fuseau horaire pour le planning du projet.
Cela peut entraîner une modification des dates des tâches.
EXEMPLE:
Un utilisateur EST est affecté à une tâche d'un jour prévue pour commencer à 9:00h PST, qui est midi EST. Comme il ne reste à la personne EST que deux heures de travail pour la journée, la date d’achèvement de la tâche est reportée d’environ six heures au jour ouvrable suivant.
Pour plus d’informations sur la zone Préférences du projet dans Configuration, consultez Configurer les préférences de projet à l’échelle du système.
Pour plus d’informations sur l’affectation d’un planning à un projet ou à une personne, consultez Créer un planning.
Pour plus d’informations sur la façon dont le fuseau horaire configuré dans votre planning affecte la distribution du nombre d’heures prévues dans l’équilibreur de charge de travail, consultez Gérer les affectations des personnes dans l’équilibreur de charge de travail.
Utiliser des champs d’heure calculés dans un formulaire personnalisé use-calculated-time-fields-in-a-custom-form
Vous pouvez utiliser une série de champs personnalisés calculés dans un formulaire personnalisé pour afficher l’heure pour les personnes de votre organisation, comme une rangée d’horloges d’aéroport affichant l’heure dans plusieurs villes. Vous pouvez créer un champ pour chacun des fuseaux horaires dans lesquels travaillent vos personnes, chacun calculant l’heure pour son fuseau horaire.
Pour plus d’informations, consultez la section Ajouter des champs calculés à un formulaire ainsi que la section Champs personnalisés calculés en date et heure de l’article Présentation des expressions de données calculées.
Utiliser des champs de texte au lieu de champs de date dans un formulaire personnalisé use-text-fields-instead-of-date-fields-in-a-custom-form
Si vous ne souhaitez pas que Workfront convertisse les heures configurées dans un objet pour des personnes situées dans des fuseaux horaires différents, vous pouvez utiliser un champ de texte dans un formulaire personnalisé que vous attachez à un objet, plutôt qu’un champ de date. De cette façon, l’heure affiche l’heure que vous saisissez pour toutes les personnes qui participent au projet.
Dans ce cas, nous vous recommandons de rappeler aux utilisateurs et utilisatrices du formulaire de calculer la différence entre leur fuseau horaire et le vôtre afin qu’ils puissent déterminer les heures de début et de fin du travail. Vous pouvez l’inclure dans les instructions que vous saisissez pour le formulaire personnalisé ou dans une info-bulle pour ce champ. Pour plus d’informations, voir Créer un formulaire personnalisé.