Travailler sur plusieurs fuseaux horaires
Il peut être utile de comprendre comment Adobe Workfront utilise les fuseaux horaires pour calculer les éléments suivants :
- Champs horaires pour les objets
- Délais dans d’autres zones Workfront, tels que les e-mails automatisés Workfront
Fuseaux horaires dans Workfront
Les heures affichées sur Workfront sont basées sur les configurations des fuseaux horaires de l’instance Workfront de votre entreprise et de votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice. Si ces deux fuseaux horaires sont différents, il se peut que vous constatiez des décalages horaires dans différentes zones et fonctions que vous utilisez sur Workfront.
Instance Workfront de votre entreprise your-organization-s-workfront-instance
Le fuseau horaire de l’instance Workfront de votre entreprise est généralement défini en fonction de l’emplacement du bureau principal. Cette fonctionnalité permet de déterminer les éléments suivants :
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L’heure indiquée dans les e-mails générés par Workfront.
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Le fuseau horaire des utilisateurs et utilisatrices nouvellement ajoutés (avant que l’administration de Workfront ne configure un fuseau horaire différent pour eux en fonction de leur lieu de travail).
Pour plus d’informations sur ces deux exemples, voir Configuration des informations de base pour votre système.
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Le début ou la fin d’un taux de facturation dérogatoire pour un projet. Pour plus d’informations, voir Remplacer les taux de facturation des fonctions à l’échelle d’un projet.
Votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice your-user-profile
Le fuseau horaire de votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice doit être configuré en fonction de votre lieu de travail. Cette fonctionnalité permet de déterminer les éléments suivants :
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Horaires d’un objet sur lequel vous travaillez, tels que les heures de début et de fin.
Si des utilisateurs et utilisatrices situés dans plusieurs fuseaux horaires sont affectés à un objet, Workfront convertit les heures de l’objet pour toutes les personnes concernées grâce au fuseau horaire configuré dans chaque profil d’utilisateur ou d’utilisatrice.
Exemple : dans la zone d’heure normale de l’Est (EST) où vous travaillez, vous définissez une tâche qui doit commencer à 16 h 00 et l’affectez aux utilisateurs et utilisatrices travaillant dans la zone d’heure normale du Pacifique (PST). Pour ces utilisateurs et utilisatrices, l’heure de début s’affiche à 13 h 00. Si elle affichait 16 h 00, ils commenceraient à travailler avec trois heures de retard.
Si la personne qui a créé l’objet ne remarque pas la différence entre les fuseaux horaires des personnes cessionnaires et n’effectue pas les ajustements nécessaires lors de la définition des heures de l’objet, ou si les personnes cessionnaires ne relèvent pas cette différence, il peut être difficile d’obtenir le bon timing alors que tout le monde collabore sur l’objet.
Exemple : vous configurez une tâche d’une journée pour qu’elle commence à 9 h 00 EST, mais oubliez que certains utilisateurs et utilisatrices de la tâche travaillent dans la zone PST. Pour eux, l’heure de début est 6 h 00. Comme ils ne commenceront pas à travailler avant 9 h 00 dans leur fuseau horaire (midi dans le vôtre), la tâche commence et se termine avec trois heures de retard.
Pour plus d’informations sur la configuration de votre fuseau horaire dans votre profil d’utilisateur ou d’utilisatrice, voir Configurer mes paramètres.
Pour plus d’informations sur la manière dont un administrateur ou une administratrice de Workfront (ou une personne ayant un accès Modifier aux utilisateurs et utilisatrices) peut configurer le fuseau horaire dans le profil d’une personne, voir Modifier le profil d’un utilisateur ou d’une utilisatrice.
Comment faciliter le travail des utilisateurs et utilisatrices sur les différents fuseaux horaires ?
Vous pouvez aider les utilisateurs et utilisatrices à travailler plus facilement sur plusieurs fuseaux horaires de différentes manières :
Utiliser les plannings use-schedules
Les administrateurs et administratrices de Workfront créent des plannings distincts pour chaque fuseau horaire au sein de votre entreprise afin de garantir que le travail est planifié de manière appropriée pour toutes les personnes concernées, où qu’elles se trouvent. Une fois que l’administrateur ou l’administratrice a créé les plannings, ceux-ci peuvent être associés à certains projets ainsi qu’aux utilisateurs et utilisatrices :
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Projets : un créateur ou une créatrice de projet peut sélectionner un planning pour un projet individuel. Cette fonctionnalité détermine la planification des tâches dans le projet, en fonction des heures de travail définies pour les fuseaux horaires des personnes cessionnaires.
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Utilisateurs et utilisatrices : un administrateur ou une administratrice de Workfront (ou une personne ayant un accès Modifier aux utilisateurs et utilisatrices) peut sélectionner un planning pour une personne dans le profil de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.
Ce planning peut différer de celui d’un projet. Par exemple, lorsqu’une personne crée une tâche dans le projet et qu’elle n’y a encore affecté personne, la tâche utilise le planning du projet. Lorsqu’une personne est affectée à la tâche, la tâche utilise le planning de cette personne.
Si plusieurs personnes sont affectées à une tâche, le système utilise l’un des éléments suivants, tel que configuré dans les préférences de projet à l’échelle du système :
- Fuseau horaire du planning de la personne propriétaire principale de la tâche
- Fuseau horaire du planning du projet
Cela peut entraîner la modification des dates des tâches.
Exemple : une personne en EST est affectée à une tâche d’une journée planifiée pour commencer à 9 h 00 PST, c’-à-dire midi en EST. Comme il ne reste que 2 heures de travail pour la personne en EST, la date d’achèvement de la tâche est reportée d’environ 6 heures au jour de travail suivant.
Pour plus d’informations sur la zone Préférences du projet dans Configuration, voir Configurer les préférences de projet à l’échelle du système.
Pour plus d’informations sur l’affectation d’un planning à un projet ou à une personne, voir Créer un planning.
Pour plus d’informations sur la façon dont le fuseau horaire configuré dans votre planning affecte la distribution du nombre d’heures prévues dans l’équilibreur de charge de travail, voir Gérer les affectations des personnes dans l’équilibreur de charge de travail.
Utiliser des champs d’heure calculés dans un formulaire personnalisé use-calculated-time-fields-in-a-custom-form
Vous pouvez utiliser une série de champs personnalisés calculés dans un formulaire personnalisé pour afficher l’heure pour les personnes de votre organisation, comme une rangée d’horloges d’aéroport affichant l’heure dans plusieurs villes. Vous pouvez créer un champ pour chacun des fuseaux horaires dans lesquels travaillent vos personnes, chacun calculant l’heure pour son fuseau horaire.
Pour plus d’informations, voir Ajouter des données calculées à un formulaire personnalisé, ainsi que la section Champs personnalisés calculés en fonction de la date et de l’heure dans l’article Vue d’ensemble des expressions de données calculées.
Utiliser des champs de texte au lieu de champs de date dans un formulaire personnalisé use-text-fields-instead-of-date-fields-in-a-custom-form
Si vous ne souhaitez pas que Workfront convertisse les heures configurées dans un objet pour des personnes situées dans des fuseaux horaires différents, vous pouvez utiliser un champ de texte dans un formulaire personnalisé que vous attachez à un objet, plutôt qu’un champ de date. De cette façon, l’heure affiche l’heure que vous saisissez pour toutes les personnes qui participent au projet.
Dans ce cas, nous vous recommandons de rappeler aux utilisateurs et utilisatrices du formulaire de calculer la différence entre leur fuseau horaire et le vôtre afin qu’ils puissent déterminer les heures de début et de fin du travail. Vous pouvez l’inclure dans les instructions que vous saisissez pour le formulaire personnalisé ou dans une info-bulle pour ce champ. Pour plus d’informations, consultez Ajouter un champ personnalisé à un formulaire personnalisé.