Notes de mise à jour release-notes
Adobe Journey Optimizer suit un modèle de diffusion continue, ce qui permet à Adobe de proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles améliorations et de nouveaux correctifs. Cette approche permet un déploiement évolutif et échelonné des fonctionnalités afin d’assurer les performances et la stabilité dans tous les environnements. En raison de ce modèle, les notes de mise à jour sont mises à jour entre les versions mensuelles. Pour plus d’informations sur le cycle de publication et les phases de disponibilité, consultez le cycle de publication de Journey Optimizer.
Adobe Journey Optimizer est créée de manière native sur Adobe Experience Platform et hérite de ses dernières innovations et améliorations. En savoir plus sur ces modifications dans les Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform.
Améliorations de la facilité d’utilisation
Chaque mois, Adobe Journey Optimizer apporte des améliorations en termes de facilité d’utilisation pour simplifier le travail quotidien. Recherchez le badge [Facilité d’utilisation]{class="badge positive"} dans chaque zone du produit pour repérer ces améliorations en un coup d’œil.
Mises à jour de novembre 2026 nov-26-release-notes
Campagnes nov-26-orchestrated-campaigns
Vous pouvez désormais rechercher et examiner des campagnes orchestrées par la conversation à partir de l’interface de conversation des collègues. Cette version couvre trois compétences en lecture seule :
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Liste des campagnes orchestrées : répertoriez, filtrez et comptez les campagnes, par exemple par statut ou canal.
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Orchestrated Campaign Get : récupérez les détails, l’historique du cycle de vie et l’historique d’exécution d’une campagne spécifique, puis visualisez son graphique d’activité.
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Rendu de workflow orchestré de Campaign : effectuez le rendu d’un graphique de workflow sous forme de diagramme visuel.
Les équipes bénéficient ainsi d’une visibilité en direct sur les données de Campaign sans avoir à accéder aux API ni à naviguer dans l’interface utilisateur de Journey Optimizer. La création, la modification ou la publication de campagnes via Coworker n’est pas encore prise en charge.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 3 novembre 2026
Prise de décision nov-26-decisioning
Vous pouvez désormais enrichir les modèles d’IA d’optimisation personnalisée avec des fonctionnalités de profil et de contexte, en plus ou à la place des audiences. Lors de la création d’un modèle d’IA, sélectionnez jusqu’à 50 attributs de profil de votre schéma de profil, tels que le niveau de fidélité ou le score de propension à l’attrition, et jusqu’à 20 attributs de contexte envoyés avec la demande de décision, tels que le type d’appareil, la langue ou l’URL de la page. Les modèles utilisent ces signaux pour noter les éléments de décision en temps réel et diffuser des offres plus pertinentes. Les fonctionnalités de contexte ne sont disponibles que pour les politiques de prise de décision utilisées dans les canaux entrants.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 3 novembre 2026
Intégrations nov-26-integrations
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Substitution dynamique des jetons pour les fragments Experience Manager - Utilisez des chemins d’accès aux attributs tels que
{{profile.person.name.firstName}}directement dans les fragments de contenu Experience Manager, sans mappage de jeton nécessaire. Cela ne fonctionne que pour les fragments ajoutés directement à un message, et non pour les fragments diffusés via Experience Decisioning. En savoir plusCette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Date de disponibilité : 5 novembre 2026
Notes de mise à jour du 26 octobre oct-26-release-notes
Cette version apporte plusieurs nouvelles fonctionnalités et compétences Coworker améliorées, répertoriées ici pour plus de visibilité. Chacune d’elles est également détaillée dans la section correspondante ci-dessous.
- Compétences du créateur de canaux - Créez, testez et gérez des canaux personnalisés en discutant avec un collègue, avec la configuration guidée des canaux, l’authentification, la limitation et la définition de la payload.
- Compétences d’analyse des performances commerciales - Analysez les performances du parcours et obtenez des recommandations d’optimisation concrètes dans la conversation des collègues.
- Compétence d’analyse de l’hygiène des Parcours - Analysez les parcours pour détecter les problèmes d’hygiène de configuration et obtenez les correctifs suggérés dans la conversation.
- Suivi des compétences du profil de Parcours - Obtenez des données d’exécution en lecture seule au niveau du profil pour un parcours publié, depuis le nombre de nœuds et de branches jusqu’au chemin d’accès d’un seul profil.
- Compétence Chronologie d’exécution de Parcours - Obtenez la chronologie de bout en bout d’un lot de parcours Lecture d’audience dans la conversation Collègue, de l’exportation d’audience à la diffusion.
- Compétence de génération de règles de prise de décision - Générez, simulez et optimisez des règles d’éligibilité et des formules de classement en langage naturel, sans écrire manuellement de PQL.
Canaux oct-26-channels
Les champs d’en-tête des e-mails et les paramètres de diffusion peuvent désormais être remplacés au niveau du parcours ou de l’action de campagne, sans nécessiter une configuration de canal distincte. Les valeurs Nom de l’expéditeur, Préfixe de l’expéditeur de l’e-mail, Adresse du destinataire et Liste de désabonnement peuvent chacune être définies à l’aide d’attributs de profil ou de données contextuelles.
Cette modification permet à chaque parcours ou campagne d’avoir sa propre identité d’expéditeur, ce qui est utile lorsque la même configuration de canal sert plusieurs programmes, régions ou équipes qui ont chacun besoin d’un routage d’adresse de provenance ou de réponse distinct.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 26 octobre 2026
Si vous avez acheté le module complémentaire de messagerie transactionnelle à haut débit, vous pouvez désormais configurer vous-même le débit élevé pour les campagnes par e-mail déclenchées par API et par notification push dans l’interface utilisateur du produit via une configuration de canal dédiée. Vous n’avez plus besoin de demander une configuration manuelle pour chaque ressource.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 26 octobre 2026
Les canaux sortants personnalisés permettent aux administrateurs et aux administratrices d’importer n’importe quel canal de messagerie HTTP sortant (tel que WeChat, Kakao Talk, Messenger ou un fournisseur propriétaire) directement dans Journey Optimizer par le biais d’un créateur de canaux sans code. Une fois configurés, les canaux personnalisés sont disponibles dans les campagnes, les parcours et les campagnes orchestrées, avec le même ensemble complet de fonctionnalités que les canaux natifs : personnalisation avec l’éditeur d’expression, expérimentation de contenu, aperçu et épreuve, rapports prêts à l’emploi, gestion du consentement et application de la gouvernance.
Avec cette version, les canaux sortants personnalisés bénéficient également de plusieurs nouvelles fonctionnalités :
- Utilisez la prise de décision Journey Optimizer dans la payload du canal personnalisé via l’éditeur de personnalisation, de la même manière que dans les expériences basées sur du code.
- Appliquez des règles métier aux canaux personnalisés, de la même manière que vous pouvez déjà le faire sur les canaux natifs.
- Sélectionnez les canaux personnalisés dans la liste des canaux pour les campagnes déclenchées par API, ce qui n’était pas possible auparavant.
Auparavant en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements (disponibilité générale), avec les améliorations décrites ci-dessus.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 2 octobre 2026
Pour prendre en charge la conformité aux exigences de consentement pour le suivi ouvert, telles que les directives de la CNIL en France, vous pouvez désormais honorer le consentement de suivi d’un destinataire sans l’exclure d’un envoi d’e-mail éligible par ailleurs. Le consentement du suivi est stocké dans le profil Adobe Experience Platform et évalué pour chaque destinataire au moment de l’envoi.
La nouvelle option Respecter le consentement au suivi des ouvertures dans les paramètres d’e-mail de la configuration du canal supprime le pixel de suivi des ouvertures de Journey Optimizer pour les destinataires qui n’ont pas consenti. Les liens de diffusion, de contenu et de désabonnement des e-mails ne sont pas affectés.
Vous pouvez activer cette option à tout moment, sans modifier vos parcours et campagnes existants. Notez que certains messages existants, tels que les messages transactionnels, doivent être republiés pour que le paramètre s’applique.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 29 octobre 2026
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Compétence du Channel Builder dans Coworker pour créer un nouveau canal personnalisé - Cette compétence aide les administrateurs à créer des canaux personnalisés plus rapidement en guidant les utilisateurs à travers les étapes de configuration requises, telles que la configuration du canal, l’authentification, la limitation et la définition de la payload, ce qui facilite le lancement de nouvelles intégrations de messagerie avec moins d’effort manuel.
Date de disponibilité : 2 octobre 2026
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Remplacement de la liste de suppression au niveau de l’action d’e-mail - Journey Optimizer comprend désormais un bouton bascule par action qui permet de diffuser aux adresses supprimées localement une action d’e-mail spécifique dans un parcours ou une campagne. Cela est conçu pour les scénarios de conformité dans lesquels une communication doit faire l’objet d’une tentative manifeste, comme une notification requise à une adresse qui a précédemment fait l’objet d’un rebond. Cette fonctionnalité est proposée en disponibilité limitée pour un certain nombre de clientes et clients. Contactez votre représentante ou représentant Adobe pour demander l’accès.
Date de disponibilité : 28 octobre 2026
Parcours oct-26-journeys
Cinq nouvelles alertes vous permettent de surveiller les taux de rebond des messages de parcours et d'erreur de diffusion, de recevoir des notifications lorsque les exportations de parcours Lecture d'audience commencent et se terminent, et de détecter les retards des événements de parcours dus à la mise en file d'attente lorsque le mécanisme de sécurisation du débit de l'événement a été dépassé. Les alertes basées sur les seuils prennent en charge les seuils configurables. Les notifications d’exportation Lecture d’audience prennent en charge les abonnements de parcours niveau.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 29 octobre 2026
Une nouvelle activité « Arrêter l’action » dans la zone de travail du parcours vous permet désormais de supprimer un profil de jusqu’à cinq activités ou expériences entrantes directement à partir d’un parcours. Cela découple la disqualification entrante de la sortie du parcours.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 12 octobre 2026
Un nouveau bouton Valider vous permet d’exécuter des contrôles de configuration, y compris des contrôles de message, lorsque vous souhaitez effectuer un test ou une publication, ce qui réduit les contrôles répétés lors de la modification et permet de garantir la réactivité des canevas de parcours plus volumineux.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 9 octobre 2026
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Authentification JWT signée par HMAC pour les actions personnalisées (disponibilité limitée) : l’authentification personnalisée basée sur un certificat prend désormais en charge les assertions client JWT signées avec votre secret client OAuth (
HS256,HS384,HS512,client_secret_jwt), comme alternative au certificat RSA d’Adobe. Les configurations sansalgcontinuent à utiliserRS256.Cette fonctionnalité est proposée en disponibilité limitée pour un certain nombre de clientes et clients. Contactez votre représentante ou représentant Adobe pour demander l’accès. En savoir plus dans Actions personnalisées et Sources de données externes.
Date de disponibilité : 13 octobre 2026
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Compétences en analyse des performances commerciales - Analysez les performances du parcours et obtenez des recommandations d’optimisation concrètes dans le chat Adobe CX Enterprise Coworker. En savoir plus
Date de disponibilité : 7 octobre 2026
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Compétence d’analyse de l’hygiène des Parcours - Un collègue analyse les parcours à la recherche de problèmes d’hygiène de configuration et suggère des correctifs dans la conversation. La première version comporte 7 contrôles : noms manquants ou génériques, brouillons de parcours obsolètes, parcours actifs obsolètes, parcours surdimensionnés, parcours fermés de longue date et noms d’actions ou d’événements similaires. En savoir plus
Date de disponibilité : 20 octobre 2026
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Suivi des compétences du profil de Parcours - CX Coworker peut désormais renvoyer des données d’exécution au niveau du profil et en lecture seule pour un parcours publié. Vérifiez le nombre de profils entrés dans chaque nœud et la manière dont ils se répartissent entre les branches, identifiez les profils en erreur et pourquoi, ou suivez le chemin d’accès nœud par nœud d’un seul profil via le parcours. En savoir plus
Date de disponibilité : 22 octobre 2026
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Compétence Chronologie d’exécution de Parcours - Mon collègue peut désormais renvoyer la chronologie de bout en bout d’un lot de parcours Lecture d’audience (lot ou exportation planifiée). Découvrez la durée d’un lot, le moment d’exportation de l’audience, l’exécution du parcours, le début et la fin de la diffusion, ainsi que les P95 et P99 au niveau du profil pour l’entrée, la sortie ou l’heure d’exécution. En savoir plus
Date de disponibilité : 26 octobre 2026
| table 0-row-1 1-row-1 |
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| Cartes de recommandation de l’IA pour les alertes de parcours |
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La page d’accueil de Journey Optimizer affiche désormais une carte de recommandation de l’AI lorsqu’une alerte de parcours se déclenche, couvrant les alertes Échec de l’action personnalisée de parcours et Anomalie détectée dans le parcours. Si vous sélectionnez la carte, le parcours s’ouvre avec le rail de droite prérempli de l’analyse déjà effectuée. |
- Réduction des événements d’étape pour les activités d’attente et d’événement : les événements d’étape ne sont plus générés pour les activités d’attente et d’événement lorsque le profil n’a pas été réellement traité au niveau de cette activité.
Campagnes oct-26-orchestrated-campaigns
Les améliorations suivantes seront apportées aux campagnes dans cette version.
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Augmentation de la limite d’activité des messages pour les campagnes orchestrées - Les campagnes orchestrées prennent désormais en charge jusqu’à 25 actions de message sur une seule zone de travail, contre 10 précédemment. Cela permet de créer et de gérer des orchestrations cross-canal complexes, couvrant les e-mails, notifications push, SMS et autres canaux, comme une campagne unique plutôt que de la diviser en plusieurs campagnes plus petites.
Pour les équipes d’entreprise qui exécutent des programmes sophistiqués en plusieurs étapes, cela réduit les frais généraux opérationnels et simplifie la publication et la gestion des restaurations lors de la gestion de lancements de campagnes volumineuses.
Interface d’utilisation oct-26-user-interface
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[Utilisation]{class="badge positive"} Calendrier unifié pour les campagnes, les Parcours et les campagnes orchestrées (disponibilité limitée) - La vue Calendrier des parcours et des campagnes passe désormais de stocks distincts à un menu unifié accessible à partir du rail de gauche qui affiche les trois dans une vue combinée. En savoir plus
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Date de disponibilité : 29 octobre 2026
Landing pages oct-26-landing-pages
Journey Optimizer vous permet désormais de créer des pages de destination publiques accessibles à tous. De là, vous capturez les données de visiteurs anonymes dans des jeux de données Experience Platform non activés pour les profils. Vous pouvez partager l’URL de la page de destination n’importe où, par exemple dans des e-mails, des SMS ou sur votre site web.
Pour réutiliser vos sous-domaines Journey Optimizer existants pour les pages de destination publiques, vous devez les migrer vers Cloudflare.
Cette fonctionnalité est en disponibilité limitée. Contactez votre représentante ou représentant Adobe pour demander l’accès.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 28 octobre 2026
Administration oct-26-administration
Définissez vos propres champs métier, tels que le secteur d’activité, le produit ou le centre de coûts, dans les schémas fournis pour les campagnes d’action, les parcours et les campagnes orchestrées. Sélectionnez jusqu’à 10 champs par type d’entité, puis renseignez-les à partir de la section Champs de métadonnées des propriétés de chaque parcours ou campagne. Les valeurs sont enregistrées dans des jeux de données dédiés que vous pouvez utiliser pour la création de rapports, les exports et la création d’audiences.
Cette fonctionnalité est proposée en disponibilité limitée pour un certain nombre de clientes et clients. Contactez votre représentante ou représentant Adobe pour demander l’accès.
Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 29 octobre 2026
Prise de décision oct-26-decisioning
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Compétence de génération de règles de prise de décision dans Coworker - Utilisez le langage naturel dans Coworker pour générer, simuler et optimiser les règles d’éligibilité et les formules de classement pour Adobe Journey Optimizer Decisioning. Les spécialistes marketing peuvent créer, valider et tester plus rapidement la logique de prise de décision, ce qui permet une personnalisation plus intelligente et une optimisation plus longue des résultats sans avoir à recourir à une expertise en syntaxe PQL. En savoir plus
Date de disponibilité : 22 octobre 2026
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Compétence de création d’élément de prise de décision dans un collègue - Utilisez le langage naturel dans un collègue pour créer des offres (éléments de décision) avec l’aide de l’IA, de sorte que les marketeurs puissent créer et remplir les éléments plus rapidement sans remplir manuellement chaque champ.
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Compétences d’audit de prise de décision dans Coworker - Posez à Coworker des questions sur vos objets de prise de décision en langage naturel. Vérifiez votre inventaire (par exemple, le nombre d’offres dont vous disposez), explorez la manière dont les objets sont liés les uns aux autres et exécutez des requêtes d’audit telles que la personne qui a modifié pour la dernière fois une offre donnée.
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Assistance pour la migration des décisions dans Coworker - Obtenez une assistance compatible avec l’IA dans Coworker lors de la migration d’Offer Decisioning vers Adobe Journey Optimizer Decisioning.
Fidélité oct-26-loyalty
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Paramètres de performance dans les configurations de fidélité : utilisez l’onglet Paramètres de performance pour sélectionner vos jeux de données de profil et d’événement de fidélité et configurer l’Indicateur clé de performance prioritaire de votre organisation pour obtenir des insights sur la fidélité. Choisissez Revenu, Engagement, Utilisations ou Conversions pour déterminer les insights qui seront mis en avant dans votre flux. En savoir plus
Date de disponibilité : 1er octobre 2026
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Mise à jour de la configuration des défis Streak - L’option non consécutive a été supprimée lors de la création de défis Streak. Utilisez désormais le menu déroulant Exigences d’achèvement des tâches pour que les tâches, une ou toutes les tâches ensemble, soient terminées sur plusieurs jours consécutifs. En savoir plus
Date de disponibilité : 1er octobre 2026
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Enregistrement automatique pour les brouillons de défi - Les modifications de défi dans la fidélité sont désormais enregistrées automatiquement au fur et à mesure que vous travaillez, afin que vous puissiez publier un défi ou générer un parcours sans enregistrer au préalable. En savoir plus
Date de disponibilité : 1er octobre 2026
Intégrations oct-26-integrations
- Prise en charge des fragments de contenu AEM Managed Services dans la prise de décision : les fragments de contenu AEM Managed Services sont désormais pris en charge dans la prise de décision lors de la gestion des éléments de décision.