Notes de mise à jour release-notes

Adobe Journey Optimizer suit un modèle de diffusion continue, ce qui permet à Adobe de proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles améliorations et de nouveaux correctifs. Cette approche permet un déploiement évolutif et échelonné des fonctionnalités afin d’assurer les performances et la stabilité dans tous les environnements. En raison de ce modèle, les notes de mise à jour sont mises à jour entre les versions mensuelles. Pour plus d’informations sur le cycle de publication et les phases de disponibilité, consultez le cycle de publication de Journey Optimizer.

Adobe Journey Optimizer est créée de manière native sur Adobe Experience Platform et hérite de ses dernières innovations et améliorations. En savoir plus sur ces modifications dans les Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform.

NOTE
Les fonctionnalités répertoriées dans ces notes de mise à jour incluent une date de disponibilité indiquant le moment auquel chaque modification devient accessible dans votre environnement. Des entrées dans les accordéons Bientôt disponible sont attendues dans les prochains jours ou les prochaines semaines. Les informations de cette section peuvent faire l’objet de modifications.

Mises à jour de septembre 2026 sep-26-updates

Gestion de contenu sep-26-content-management

Outils de gestion de contenu MCP dans CX Coworker

CX Coworker dispose désormais d’un nouvel ensemble d’outils Content Management MCP qui vous permettent de découvrir et de gérer des ressources de contenu Journey Optimizer à l’aide d’invites de langage naturel. Demandez-lui de répertorier ou de récupérer les modèles de contenu, les fragments, les pages de destination et le contenu des messages intégrés de parcours/campagne. Il peut également créer du contenu, mettre à jour des modèles et créer, mettre à jour, cloner et publier des fragments, ainsi que mettre à jour le contenu d’action de canal intégré directement dans le parcours et la campagne.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 3 septembre 2026

  • Case à cocher de consentement obligatoire pour les pages de destination - Vous pouvez désormais rendre une case à cocher obligatoire dans le composant de formulaire de page de destination, ce qui nécessite que les visiteurs la sélectionnent (par exemple, pour donner leur consentement) avant de pouvoir envoyer le formulaire. En savoir plus

    Date de disponibilité : 4 septembre 2026

  • Mots-clés réservés supplémentaires dans la syntaxe de personnalisation - La liste des mots-clés réservés dans Profile Query Language (PQL) a été étendue pour inclure des mots-clés généraux, des unités de temps et des opérateurs booléens/logiques. Si votre schéma XDM contient un nom de champ qui correspond à l’un de ces mots-clés, entourez-le de majuscules pour le référencer dans une expression de personnalisation. En savoir plus

    Date de disponibilité : 1er septembre 2026

Fidélité sep-26-loyalty

  • Défis de fidélité « Pour toujours » - Les défis de fidélité peuvent désormais s’exécuter indéfiniment. Définissez Fin du défi sur Aucune date de fin lors de la configuration du planning ; le défi n’expire jamais. En savoir plus

    Date de disponibilité : 1er septembre 2026

  • Fidélité disponible pour les clients de Healthcare Shield et de Privacy and Security Shield - Journey Optimizer Loyalty est désormais disponible pour les clients de Healthcare Shield et de Privacy and Security Shield. En savoir plus

    Date de disponibilité : 15 septembre 2026

Parcours sep-26-journeys

Groupes témoins dans les parcours (disponibilité limitée)

Vous pouvez désormais configurer un groupe témoin pour vos parcours directement à partir des propriétés du parcours. Un groupe témoin est un pourcentage configurable de votre audience cible qui est exclu du parcours et ne reçoit aucune communication. En comparant les profils témoins aux profils actifs dans la création de rapports Customer Journey Analytics, vous pouvez mesurer l’effet élévateur incrémentiel (l’impact réel) produit par votre parcours.

Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe. Pour plus d’informations sur le cycle de publication et les phases de disponibilité, consultez le cycle de publication de Journey Optimizer.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 1er septembre 2026

Générer des expressions avec l’IA dans les parcours

L’éditeur d’expression avancé de parcours intègre désormais la génération d’expressions optimisée par l’IA : décrivez l’expression que vous souhaitez créer en langage naturel, et l’éditeur génère un code prêt à l’emploi que vous pouvez appliquer immédiatement ou affiner grâce aux invites de suivi.

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais proposée dans tous les environnements (disponibilité générale).

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 1er septembre 2026

  • Prise de décision dans la simulation de Parcours - L’expérimentation de chemin, dans le cadre de l’activité Optimiser, est désormais prise en charge dans la simulation. Le routage est géré par Decisioning et est aléatoire et non déterministe par utilisateur simulé.

    En savoir plus

    Date de disponibilité : 15 septembre 2026

  • Nouvelle alerte d’anomalie de Parcours détectée - Une nouvelle alerte système vous avertit désormais lorsque le trafic quotidien d’un parcours actif s’écarte de sa propre ligne de base historique ou chute à zéro de manière inattendue entre les entrées de Parcours, les sorties de Parcours et les envois d’événement. Cette alerte est actuellement disponible uniquement dans les sandbox de production.

    En savoir plus

    Date de disponibilité : 15 septembre 2026

  • Prise de décision dans la simulation de Parcours - Vous pouvez désormais simuler des parcours qui reposent sur la prise de décision, avec les nouveaux éléments suivants pris en charge :

    • Les nœuds de décision de contenu sont désormais pris en charge dans la simulation.
    • La méthode de règle de ciblage de l’activité Optimiser est désormais prise en charge dans la simulation.
    • Les actions avec du contenu pris en charge par Adobe Journey Optimizer (par exemple, l’e-mail à l’aide d’une politique de décision) sont désormais prises en charge dans la simulation.
    • Les politiques de décision utilisant l’éligibilité et le classement des offres par règle, audience, priorité ou formule sont entièrement prises en charge. Classement par modèle d’IA - Personalization est également pris en charge, bien que les offres renvoyées puissent varier entre les exécutions.

    En savoir plus

    Date de disponibilité : 8 septembre 2026

  • Nouvelle fonction dateDiff dans l’éditeur d’expression de parcours - L’éditeur d’expression de parcours inclut désormais la fonction dateDiff, qui calcule la différence entre deux dates en nombre de jours. Cette fonction est utile pour la logique temporelle telle que la création d’échéances, le calcul des durées de cycle de vie des clients ou la création de minuteries de compte à rebours dans des conditions de parcours. En savoir plus

    Date de disponibilité : 1er septembre 2026

  • Analyse des compétences relatives aux anomalies du Parcours - CX Coworker peut désormais détecter les pics, les chutes ou les aplatissements inattendus du nombre d’entrées, de sorties ou d’envois de messages d’un parcours par rapport aux lignes de base historiques à l’aide de la compétence Analyse des anomalies du Parcours. Une fois qu’une véritable anomalie est confirmée, les compétences exécutent des diagnostics en lecture seule pour faire apparaître une cause première probable et une recommandation. En savoir plus

    Date de disponibilité : 2 septembre 2026

  • Déclencheur après l’évaluation de l’audience par lots - Pour les parcours récurrents qui ciblent les audiences par lots, vous pouvez configurer une fenêtre d’attente allant jusqu’à 6 heures pour une nouvelle évaluation par lots avant l’exécution du parcours. Si une évaluation est en cours, le parcours attend sa fin ; si le dernier instantané a été utilisé par l’exécution précédente, il attend un lot plus récent. Si aucune nouvelle audience n’est disponible à la fin de la fenêtre d’attente, cette occurrence est ignorée. En savoir plus

    Date de disponibilité : 18 septembre 2026

Campagnes sep-26-campaigns

  • Nouveau flux de création des campagnes d’action : le flux de création de campagnes d’action Adobe Journey Optimizer a été repensé pour offrir une expérience beaucoup plus intuitive, efficace et fluide.
Bientôt disponible : les informations ci-dessous peuvent faire l’objet de modifications.
table 0-row-1 1-row-1
Simulation de l’expérience entrante dans les campagnes d’action

Vous pouvez désormais simuler les actions de canal entrant dans les campagnes d’action avant la mise en ligne. Utilisez le mode simulation pour tester votre configuration avec des utilisateurs et utilisatrices simulés et prévisualiser l’expérience, notamment avec une URL et un code QR générés, afin de valider les règles, la prise de décision et le rendu du contenu.

Cette fonctionnalité est actuellement en version Private Beta et n’est disponible que pour un nombre limité d’organisations. Contactez votre représentant ou représentante Adobe pour plus d’informations.

  • Dossiers pour les campagnes d’action - Vous pouvez désormais organiser vos campagnes d’action en dossiers pour améliorer la navigation et la gestion dans l’interface.

  • Remplacer les champs d’exécution par défaut dans les campagnes d’action - Auparavant disponibles au niveau du parcours, vous pouvez désormais remplacer les champs d’exécution par défaut configurés globalement pour vos diffusions e-mail, SMS et WhatsApp dans les paramètres d’action de la campagne.

Améliorations de la facilité d’utilisation sep-26-usability

  • Désolidarisation et jonction plus faciles des branches dans la nouvelle zone de travail de parcours - Vous pouvez désormais désolidariser une branche du reste de votre parcours sans la supprimer, et la relier ultérieurement à un autre moment, soit en sélectionnant une activité éligible directement sur la zone de travail, soit en la sélectionnant dans une liste de branches déconnectées ou déjà utilisées. En savoir plus

    Date de disponibilité : 1er septembre 2026

Notes de mise à jour d’août 2026 aug-26-updates

Gestion de contenu

Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées à la gestion de contenu dans cette version.

Approvisionnement d’images flexible pour la génération de contenu par IA

Désormais, la génération de contenu dans Journey Optimizer s’appuie sur des images approuvées par la marque, à partir d’Adobe Experience Manager Assets Essentials et des versions ultérieures. Trois modes permettent de contrôler cet équilibre : équilibré (gestion des ressources numériques en premier, l’IA comble les lacunes, par défaut), Ressources (gestion des ressources numériques en premier) et Créatif (IA).

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 5 août 2026

  • Avertissement sur la taille de la variante de contenu : Journey Optimizer affiche désormais un avertissement lorsque la taille d’une variante de contenu dépasse la limite recommandée : 1 200 Ko pour les modèles et les messages, 700 Ko pour les fragments et 1 000 Ko pour les pages de destination. L’enregistrement et la publication ne sont pas bloqués. En savoir plus

    Date de disponibilité : 25 août 2026

  • Limites du nombre de fragments dans le contenu :Journey Optimizer valide désormais le nombre de fragments différents utilisés dans un élément de contenu : jusqu’à 60 par variante et jusqu’à 120 pour toutes les variantes d’un seul message. Les avertissements s’affichent à 75 % de chaque limite et la publication est bloquée une fois la limite atteinte. En savoir plus

    Date de disponibilité : 25 août 2026

Parcours aug-26-journeys

  • Dates de début et de fin dans l’en-tête du parcours : lorsque les dates de début et/ou de fin sont configurées pour un parcours, elles sont désormais affichées dans l’en-tête du parcours à côté du badge de statut. Le libellé affiché s’adapte si une date est à venir ou est déjà dépassée. En savoir plus

    Date de disponibilité : 20 août 2026

  • Nouvelles fonctions de liste dans l’éditeur d’expression avancé : deux nouvelles fonctions sont disponibles dans l’éditeur d’expression avancé : mergeLists combine deux listes, avec ou sans déduplication, et differenceLists renvoie les éléments d’une liste qui ne sont pas présents dans une autre. En savoir plus

    Date de disponibilité : 13 août 2026

  • Optimisation de l’heure d’envoi dans l’activité d’attente : l’optimisation de l’heure d’envoi est désormais disponible dans l’activité d’attente, ce qui permet à l’IA d’Adobe de déterminer l’heure optimale pour continuer toute activité en aval. En savoir plus

    Date de disponibilité : 13 août 2026

Campagnes aug-26-campaigns

Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées aux campagnes dans cette version.

Pièces jointes PDF personnalisées dans les e-mails déclenchés par API

Journey Optimizer prend désormais en charge jusqu’à cinq pièces jointes PDF au total par e-mail dans les campagnes déclenchées par API, y compris les PDF statiques et spécifiques aux destinataires. Les fichiers PDF spécifiques aux destinataires sont récupérés en toute sécurité à partir de la zone de destination des données et joints au moment de l’envoi, l’emplacement de chaque fichier étant transmis directement dans la payload de l’API. Cela permet de conserver les systèmes existants de génération de documents en amont, avec la gestion de la diffusion par Journey Optimizer.

Les cas d’utilisation pris en charge incluent les factures, les relevés, les tickets, les contrats, les étiquettes d’expédition et des documents similaires qui varient selon les destinataires. Les pièces jointes PDF personnalisées sont disponibles uniquement pour les campagnes par e-mail transactionnelles déclenchées par API et ne sont pas prises en charge dans les parcours ou les campagnes orchestrées.

Les volumes et tailles de pièce jointe plus importants sont pris en charge via le module complémentaire de pièce jointe PDF. Pour plus d’informations, contactez votre représentant ou représentante Adobe.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 12 août 2026

  • Abonnements aux alertes par cycle de vie de campagne : vous pouvez désormais vous abonner aux alertes de cycle de vie de campagne prises en charge pour une seule campagne, en plus de l’abonnement existant au niveau du sandbox. Vous pouvez ainsi surveiller les campagnes prioritaires individuelles sans recevoir la même alerte pour chaque campagne du sandbox. En savoir plus

    Date de disponibilité : 13 août 2026

Campagnes orchestrées august-26-oc

Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées aux campagnes orchestrées dans cette version.

Prise en charge des heures creuses

Vous pouvez maintenant appliquer les heures creuses. Les heures creuses vous permettent de définir des exclusions temporelles afin d’empêcher l’envoi de messages pendant des périodes spécifiques. Cela vous permet de respecter les préférences de la clientèle ainsi que les exigences de conformité dans les cas d’utilisation de l’orchestration des campagnes.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 18 août 2026

Envoi par vagues

Vous pouvez désormais planifier la diffusion des messages sortants par lots échelonnés dans le temps. Cela est idéal pour les campagnes à volume élevé ou sensibles au facteur temps. L’envoi par vagues permet également d’améliorer la délivrabilité et de préserver une bonne réputation comme expéditeur en réduisant le risque d’être considéré comme spam.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 18 août 2026

Prise en charge du canal LINE (disponibilité limitée)

Vous pouvez désormais ajouter des actions LINE à vos campagnes orchestrées. Cette nouvelle activité vous permet de créer et de diffuser du contenu hautement personnalisé, notamment du texte, des autocollants, des images, des vidéos, des données de localisation et des messages Flex riches, afin d’impliquer votre clientèle en toute simplicité sur la plateforme LINE. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 12 août 2026

  • Possibilité de gérer les dimensions cibles du profil : vous pouvez désormais supprimer une dimension cible de profil ou modifier et échanger son espace de noms d’identité configuré, pour plus de contrôle et de flexibilité sur vos configurations de données. En savoir plus

    Date de disponibilité : 18 août 2026

  • Personnaliser les détails de l’expéditeur ou l’expéditrice de l’e-mail par destinataire et campagne (disponibilité limitée) : les campagnes orchestrées prennent désormais en charge la personnalisation des champs d’en-tête de l’e-mail, notamment le nom de l’expéditeur ou de l’expéditrice, le préfixe de l’adresse e-mail de l’expéditeur ou de l’expéditrice, le nom et l’adresse e-mail de réponse, ainsi que l’adresse d’exécution, à l’aide d’attributs de profil ou de données relationnelles. Cela permet aux détails de l’expéditeur ou de l’expéditrice de refléter le conseiller, la conseillère, l’établissement ou le service appropriés pour chaque destinataire, plutôt que d’acheminer tous les envois via une seule adresse d’entreprise. Les valeurs d’en-tête peuvent être définies au niveau du canal et remplacées pour chaque campagne à l’aide de données contextuelles pour un contrôle plus précis. En savoir plus

    Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée).

    Date de disponibilité : 18 août 2026

  • Simplification de la dimension de ciblage : la dimension de ciblage active s’affiche désormais sur la zone de travail du workflow, de sorte que vous pouvez voir quelle dimension est utilisée par une activité de canal. Le flux de segmentation d’entités multiples est plus simple, car vous n’avez plus besoin d’une activité « Changement de dimension » distincte. De plus, vous pouvez désormais choisir explicitement si les messages sont envoyés au niveau du profil ou au niveau d’une dimension secondaire. En savoir plus

    Date de disponibilité : 18 août 2026

Fidélité aug-26-loyalty

Compétence Loyalty Insights

Journey Optimizer introduit Loyalty Insights, une nouvelle compétence CX Coworker pour poser des questions sur les performances des défis et d’autres données de programme de fidélité ingérées dans les groupes de champs de fidélité dans Adobe Experience Platform.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 31 août 2026

Canaux august-26-channels

  • Métadonnées d’exécution des activités en direct (executionMetadata) : les campagnes (transactionnelles et marketing) d’activité en direct déclenchées par API prennent désormais en charge le champ facultatif executionMetadata sur chaque destinataire. Vous pouvez ainsi attacher des données clé/valeur personnalisées, telles qu’un ID de commande, un niveau de fidélité ou un code région, à une exécution. En savoir plus

    Date de disponibilité : 19 août 2026

  • Module complémentaire de performances pour le débit - notifications push : un nouveau mode de messagerie transactionnelle à haut débit est disponible dans les campagnes déclenchées par API. Ce mode est conçu pour les messages transactionnels en temps réel à grande échelle et prend en charge jusqu’à 5 000 transactions par seconde avec une disponibilité supérieure. Cette fonctionnalité n’était jusqu’à présent disponible que pour le canal e-mail, mais a été étendue au canal de notification push pour les organisations qui ont acheté l’offre de module complémentaire de messagerie transactionnelle à haut débit d’Adobe. Pour plus d’informations, contactez votre représentant ou représentante Adobe. En savoir plus

    Date de disponibilité : 11 août 2026

Configuration august-26-configuration

  • Prise en charge multi-SAN dans la génération de la CSR pour la configuration de sous-domaines personnalisés - Lors de la configuration ou de la migration d’un sous-domaine personnalisé à l’aide de la méthode de délégation personnalisée, la demande de signature de certificat (CSR) est désormais automatiquement générée avec data.{subdomain} et cdn.{subdomain} comme autres noms d’objet (SAN). Auparavant, la demande de signature de certificat générée incluait uniquement des data.{subdomain}, ce qui nécessitait l’ajout manuel de cdn.{subdomain} avant envoi à l’autorité de certification. En savoir plus

    Date de disponibilité : 20 août 2026

Prise de décision decisioning-august

  • Capping de la fréquence au niveau des emplacements dans la prise de décision : les règles de capping de la fréquence dans la prise de décision s’appliquent désormais aux emplacements individuels, ce qui vous permet de contrôler plus précisément la fréquence d’affichage d’une offre dans une surface donnée. Deux modes sont disponibles : le capping spécifique à l’emplacement définit une limite qui s’applique uniquement lorsque l’offre est affichée à un emplacement sélectionné, et le capping par emplacement applique une limite indépendamment à chaque emplacement où l’offre apparaît, de sorte que chaque emplacement conserve son propre compteur de limite. Notez que la limitation liée à l’emplacement ne s’applique pas aux offres limitées à l’aide de règles basées sur les données Adobe Experience Platform. En savoir plus

    Date de disponibilité : 24 août 2026

  • Pages miroir dans les fragments visuels : vous pouvez désormais insérer des pages miroir dans un fragment visuel. Les attributs de prise de décision s’affichent correctement sur le lien de la page miroir, même lorsque le fragment est employé dans une campagne par e-mail qui utilise la prise de décision. La page miroir doit être ajoutée au fragment visuel avant la publication du fragment pour que les attributs de prise de décision s’affichent. En savoir plus

    Date de disponibilité : 11 août 2026

Concepteur d’e-mail august-26-email-designer

  • Augmenter le nombre de colonnes sans perdre le contenu dans le Designer d’e-mail - Vous pouvez désormais augmenter le nombre de colonnes d’une structure existante (par exemple, de 2 colonnes à 3) sans la supprimer et perdre votre contenu. En savoir plus

    Date de disponibilité : 5 août 2026

  • Plus d’options d’emplacement pour les images d’arrière-plan dans le Designer d’e-mail - Quatre nouvelles options d’emplacement pour les images d’arrière-plan sont disponibles : Pleine largeur - Haut, Pleine largeur - Bas, Pleine hauteur - Gauche et Pleine hauteur - Droite. Chaque image est mise à l’échelle proportionnellement le long d’un axe, comme les options Pleine largeur et Pleine hauteur existantes, mais l’ancre sur une arête spécifique au lieu de la centrer, ce qui vous permet de mieux contrôler la partie d’une image principale qui reste en vue. En savoir plus

    Date de disponibilité : 4 août 2026

Améliorations de la facilité d’utilisation august-26-usability

  • Multi-sélection dans le nouveau canevas de parcours : la nouvelle expérience de zone de travail de parcours introduit la sélection simplifiée de plusieurs nœuds : maintenez la touche Maj enfoncée et faites glisser pour sélectionner plusieurs nœuds à la fois, plutôt que de les sélectionner individuellement. Cela permet d’exécuter efficacement des actions en masse, telles que copier, supprimer ou enregistrer en tant que fragment de parcours, sur plusieurs nœuds. En savoir plus

    Date de disponibilité : 17 août 2026

  • Opérations en masse dans l’inventaire des parcours : vous pouvez désormais effectuer de nouvelles actions en masse directement à partir de la liste d’inventaire des parcours et ainsi gérer plusieurs parcours à la fois plus rapidement. Sélectionnez plusieurs parcours et appliquez l’une des nouvelles actions en une seule étape : ajouter au package, supprimer, déplacer vers le dossier, modifier les balises ou gérer l’accès. Cela évite de répéter la même action pour chaque parcours et simplifie ainsi la gestion pour les équipes qui travaillent avec un grand nombre de parcours. En savoir plus

    Date de disponibilité : 12 août 2026

  • Nouvelle expérience de simulation de contenu pour les tests de contenu : le workflow Simuler le contenu introduit une nouvelle expérience : toutes les variantes s’affichent désormais dans une seule grille que vous pouvez faire défiler (dispositions côte à côte, empilées ou encapsulées), au lieu d’être affichées une par une. La barre d’actions inférieure unique regroupe la navigation entre les variantes de test, le zoom, le changement de fenêtre d’affichage (bureau/mobile), le changement de paramètre régional, l’ajout d’exemples d’entrées, la génération de variantes avec l’IA, la sélection et l’enregistrement d’utilisateurs et d’utilisatrices simulés, ainsi que l’importation ou l’exportation de variantes. La suppression du rail de gauche et la réduction des calques d’en-tête superflus libèrent de la place pour les aperçus. L’option Basculer vers l’expérience classique de la barre d’actions inférieure vous permet de revenir à tout moment à l’ancienne expérience. En savoir plus

    Date de disponibilité : 11 août 2026

recommendation-more-help
journey-optimizer-help