Notes de mise à jour release-notes
Adobe Journey Optimizer suit un modèle de diffusion continue, ce qui permet à Adobe de proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles améliorations et de nouveaux correctifs. Cette approche permet un déploiement évolutif et échelonné des fonctionnalités afin d’assurer les performances et la stabilité dans tous les environnements. En raison de ce modèle, les notes de mise à jour sont mises à jour entre les versions mensuelles. Pour plus d’informations sur le cycle de publication et les phases de disponibilité, consultez le cycle de publication de Journey Optimizer.
Adobe Journey Optimizer est créée de manière native sur Adobe Experience Platform et hérite de ses dernières innovations et améliorations. En savoir plus sur ces modifications dans les Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform.
Mises à jour d’août 2026 aug-26-updates
Gestion de contenu
Désormais, la génération de contenu dans Journey Optimizer s’approvisionne directement auprès des images approuvées par la marque, à partir d’Adobe Experience Manager Assets Essentials et plus. Trois modes contrôlent l’équilibre : Équilibré (gestion des ressources numériques en premier, l’IA comble les lacunes, par défaut), Assets (gestion des ressources numériques en premier) et Creative (IA).
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 5 août 2026
Notes de mise à jour du 26 juillet july-26-updates
Défis de fidélité july-26-loyalty
Journey Optimizer introduit les défis de fidélité, une nouvelle fonctionnalité de cette version.
Les défis de fidélité transforment les initiatives de fidélité en expériences attrayantes et ludiques qui motivent les clients à prendre des mesures importantes, telles que des achats, la rédaction d’avis ou tout comportement souhaité.
Les administrateurs peuvent utiliser le menu Configurations de fidélité pour connecter Journey Optimizer à votre écosystème de fidélité, notamment les API d’exécution de récompense, les définitions d’événement, l’inventaire de produits, les exclusions et les paramètres d’identité. Les marketeurs peuvent ensuite concevoir des défis standard, en série ou séquentiels, définir des tâches et des récompenses, diffuser des cartes de contenu et des messages de marque et surveiller les performances à l’aide de tableaux de bord de rapports optimisés par l’IA. Journey Optimizer génère les parcours qui orchestrent chaque défi en arrière-plan, afin que les équipes puissent se concentrer sur l’expérience client et les objectifs commerciaux.
La fidélité introduit également des compétences de collègue qui permettent aux équipes d’effectuer des opérations de défi clés plus efficacement, notamment la création de défis, la définition de propriétés de défi, la gestion des audiences et de la configuration associée, ainsi que l’examen des informations pour surveiller la participation aux défis et récompenser les performances.
Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les organisations sous licence Journey Optimizer Loyalty. Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 28 juillet 2026
Canaux july-26-channels
Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été introduites dans cette version.
Journey Optimizer introduit désormais les canaux personnalisés, une nouvelle fonctionnalité qui permet aux administrateurs d’importer n’importe quel canal de messagerie HTTP sortant (tel que WeChat, Kakao Talk, Messenger ou un fournisseur propriétaire) directement dans Journey Optimizer par le biais d’un Channel Builder sans code.
Une fois configurés, les canaux personnalisés sont disponibles dans les campagnes, les parcours et les campagnes orchestrées, avec le même ensemble complet de fonctionnalités que les canaux natifs : personnalisation avec l’éditeur d’expression, expérimentation de contenu, prévisualisation et BAT, rapports d’usine, et application du consentement et de la gouvernance.
Cela comble une lacune précédemment comblée par des actions personnalisées, qui se limitent uniquement aux parcours et qui ne disposent pas de fonctionnalités de canal dédiées.
Les canaux sortants personnalisés sont actuellement disponibles en tant que disponibilité limitée. Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 31 juillet 2026
Vous pouvez désormais configurer une action de parcours ou de campagne afin d’inclure plusieurs canaux sortants (e-mail, push, SMS) et laisser Journey Optimizer effectuer automatiquement la diffusion par le meilleur canal pour chaque client. Trois modes d’optimisation sont disponibles :
- Classement manuel : spécifiez l’ordre de votre canal préféré.
- Préférences client : utilisez le canal préféré du client à partir de son profil (attribut Consentements et préférences du modèle de données d’expérience).
- Classement basé sur les modèles d’IA : utilisez les scores de propension du machine learning pour déduire le canal le plus efficace par client.
Lorsque le canal classé en haut n’est pas disponible (non accepté, avec limitation de la fréquence ou non configuré), le système retourne au canal disponible suivant.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 22 juillet 2026
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Canal WhatsApp : prend en charge les modèles de flux WhatsApp - Vous pouvez désormais envoyer des modèles de flux WhatsApp dans Adobe Journey Optimizer pour offrir des expériences interactives sur plusieurs écrans, telles que des enquêtes et une capture de piste. Les réponses sont capturées lors de l’envoi et stockées sous forme de payloads JSON brutes dans le nouveau jeu de données d’événement de suivi de canal Journey Optimizer. En savoir plus
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Intégrations de fournisseurs personnalisées améliorées - Mobile - Les intégrations de fournisseurs personnalisées offrent désormais une flexibilité accrue avec les mises à jour des messages clés et des en-têtes :
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Personnalisation de l’en-tête : vous pouvez désormais modifier la valeur d’en-tête Type de contenu par défaut et ajouter jusqu’à 10 paramètres d’en-tête personnalisés.
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Prise en charge de la payload des SMS : ajout de la prise en charge des fonctions d’assistance Adobe Journey Optimizer dans la payload des SMS, y compris encode64.
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Administration july-26-administration
Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées à l’administration et à la gestion des données dans cette version.
Adobe Journey Optimizer prend désormais en charge le filtrage des adresses IP du pare-feu d’application web pour les pages de destination, ce qui permet aux entreprises de s’assurer que toutes les demandes entrantes sont acheminées exclusivement via leur infrastructure de pare-feu d’application web configurée. Grâce à cette amélioration, les clients peuvent configurer Journey Optimizer pour rejeter toute demande directe qui contourne la couche de pare-feu d’application web, en veillant à ce que les politiques de sécurité définies dans des outils tels que Imperva soient appliquées de manière cohérente.
Cette fonctionnalité renforce la position de sécurité des entreprises ayant des exigences strictes en matière d’accès au réseau, leur permettant ainsi de contrôler entièrement le flux de trafic vers leurs pages de destination hébergées sur Journey Optimizer.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 30 juillet 2026
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Gérer les domaines pour une personnalisation d’URL complète/de base - Vous pouvez désormais créer et gérer des domaines approuvés pour une personnalisation d’URL complète et de base directement à partir des paramètres d’administration dans Adobe Journey Optimizer, sans avoir à contacter l’assistance Adobe. En savoir plus
Date de disponibilité : 30 juillet 2026
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Mécanisme de sécurisation de la durée de vie (TTL) du jeu de données - sandbox existants - Le mécanisme de sécurisation de la durée de vie (TTL) des jeux de données générés par le système Journey Optimizer (90 jours dans la banque de profils, 13 mois dans le lac de données) sera appliqué sur les sandbox et organisations clientes existantes à compter du 1 octobre 2026. En savoir plus
Conception d’e-mail july-26-email
Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées à la conception d’e-mail dans cette version.
Le Concepteur d’e-mail comprend désormais une bibliothèque de modules de disposition prêts à l’emploi, tels que des en-têtes, des cartes de produits, des blocs d’informations et des pieds de page, que vous pouvez faire glisser directement dans la zone de travail de votre e-mail.
Chaque module est préconfiguré avec des propriétés modifiables (image, titre, texte, bouton, liens) et peut être entièrement personnalisé via l’interface WYSIWYG, ce qui accélère la création d’e-mails sans que vous ayez à créer des structures à partir de zéro.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 29 juillet 2026
Journey Optimizer inclut désormais une validation technique automatisée directement dans le Concepteur d’e-mail, ce qui vous permet de détecter les problèmes HTML et CSS avant l’envoi.
Les vérifications incluent les éléments non pris en charge, tels que les balises <script> et <base>, les balises div vides qui peuvent entraîner des problèmes de mise en page dans Microsoft Outlook, les balises HTML meta d’actualisation et les seuils de taille CSS ou HTML qui provoquent des échecs de rendu dans Gmail.
Les résultats sont affichés sous la forme d’erreurs, d’avertissements ou d’informations directement dans le panneau de création, avec des détails contextuels et des correctifs en un clic le cas échéant, afin que les problèmes puissent être résolus sans quitter l’éditeur.
Auparavant disponible en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible pour l’ensemble des clients et clientes.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 16 juillet 2026
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Prise en charge des fragments d’expression dans
<head>- Les fragments d’expression peuvent désormais être utilisés dans la<head>de modèles d’e-mail. Vous pouvez ainsi centraliser le style ou tout code personnalisé dans un seul fragment et le réutiliser sur plusieurs modèles. Lorsqu’un fragment est mis à jour et republié, tous les e-mails créés à partir de modèles qui y font référence héritent automatiquement du code le plus récent, ce qui élimine la nécessité de mettre à jour manuellement chaque e-mail individuellement. En savoir plusDate de disponibilité : 29 juillet 2026
Parcours july-26-journeys
Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées aux parcours dans cette version.
Une nouvelle interface utilisateur a été introduite pour la zone de travail de parcours, offrant des performances améliorées pour les parcours volumineux, une mise en page automatique pour une meilleure lisibilité et une expérience de création guidée.
Pour passer à la nouvelle interface utilisateur, cliquez sur le bouton Nouvelle expérience. Ce paramètre est enregistré au niveau du parcours, de sorte que le parcours s’ouvre à nouveau dans la nouvelle expérience par défaut. Pour annuler, cliquez sur Ancienne expérience. En savoir plus.
Date de disponibilité : 16 juillet 2026
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[Obsolescence]{class="badge negative"} Les audiences par lots ne sont plus prises en charge dans le nœud Qualification d’audience et les Critères de sortie - À compter de septembre 2026, Journey Optimizer bloquera la publication de tout parcours utilisant une audience par lots dans un nœud Qualification d’audience ou dans les Critères de sortie. Un avertissement de validation est déjà affiché dans la zone de travail du parcours. Les Live parcours existants ne sont pas affectés. Les parcours nouveaux, brouillons et dupliqués incluant cette configuration doivent être mis à jour avant septembre 2026. Utilisez une audience en flux continu dans le nœud Qualification de l’audience ou passez à une activité Lecture d’audience . Pour les critères de sortie, utilisez une audience de diffusion en continu. Découvrez comment migrer vos parcours
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Audiences externes dans la simulation de Parcours - La simulation de Parcours prend désormais en charge les audiences externes. Lors de la simulation de parcours ciblant des audiences CSV ou de composition d’audiences fédérées, vous pouvez simuler les attributs d’enrichissement de ces audiences directement via le formulaire d’interface utilisateur ou une importation JSON. L’interface utilisateur affiche de manière dynamique uniquement les attributs d’enrichissement spécifiques utilisés dans votre logique de parcours, ce qui permet une validation précise des branches de décision et des règles de personnalisation avant la mise en ligne. En savoir plus
Date de disponibilité : 29 juillet 2026
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Protection par disjoncteur des points d’entrée d’actions personnalisées lentes - Pour les points d’entrée routés par le service d’actions personnalisées lentes, Journey Optimizer limite désormais temporairement tous les appels pendant 5 minutes maximum lorsque plus de 20 % des appels dans une fenêtre de 120 secondes dépassent 10 secondes, si au moins 200 appels se produisent dans la fenêtre d’observation de 120 secondes. Cela permet d’éviter de surcharger des points d’entrée déjà lents. En savoir plus
Date de disponibilité : 29 juillet 2026. Cette fonctionnalité est progressivement déployée dans toutes les régions.
Campagnes orchestrées july-26-oc
Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées aux campagnes orchestrées dans cette version.
Les campagnes orchestrées prennent désormais en charge le chargement d’un fichier CSV ou TXT directement dans la zone de travail de campagne en tant qu’audience de ciblage, sans avoir à ingérer le fichier dans Adobe Experience Platform au préalable. Les données du fichier sont utilisées au moment de l’exécution et ne sont pas conservées en tant que jeu de données Adobe Experience Platform. Lors de la configuration de fichiers, vous pouvez définir des mappages de colonnes, des types de données, une gestion des NULL et des politiques d’erreur par colonne. Les lignes dont la validation a échoué sont rejetées et consignées avant l’exécution de la campagne, ce qui permet de garder l’audience propre sans pré-traitement manuel. Cela est particulièrement adapté aux envois ad hoc ou aux campagnes de liste de partenaires pour lesquelles la création d’un pipeline d’ingestion complet n’est pas pratique.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 6 juillet 2026
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Autorisation Afficher les transitions de campagne orchestrées - Ajout d’une nouvelle autorisation Afficher les transitions de campagne orchestrées pour remplacer l’option héritée Afficher le fichier dans les campagnes orchestrées. Cette modification vous permet de masquer les résultats de prévisualisation dans les transitions de campagne afin de prendre en charge la conformité des informations d’identification personnelle.
Date de disponibilité : 29 juillet 2026
Prise de décision decisioning
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Création de règles de prise de décision à partir d’une expression en langage naturel - Vous pouvez désormais décrire la règle de prise de décision que vous souhaitez créer en langage clair et laisser l’IA la générer pour vous. Cette fonctionnalité est disponible pour les clients qui ont accès aux fonctionnalités d’Adobe AI.
Cette fonctionnalité est disponible pour les organisations qui ont accès aux fonctionnalités d’Adobe AI. Elle est disponible uniquement pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Date de disponibilité : 29 juillet 2026
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Attributs personnalisés dynamiques des éléments de décision - Les attributs personnalisés des éléments de décision peuvent désormais être personnalisés au moment de la diffusion à l’aide des données de profil, contextuelles et d’audience. Cela supprime la nécessité de conserver des offres en double pour les variations de contenu mineures, ce qui permet aux spécialistes marketing de gérer un plus petit nombre d’éléments de décision plus flexibles. En savoir plus
Date de disponibilité : 27 juillet 2026
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Simulation des règles de prise de décision et des formules de classement - Vous pouvez désormais simuler vos règles de prise de décision et vos formules de classement directement à partir de l’éditeur de règles ou de formules. Ajoutez des variantes de test manuelles ou générez-les à l’aide de l’IA, puis exécutez l’expression par rapport à vos données de test pour valider l’éligibilité et passer en revue les résultats classés, le tout avant de déployer en production. La génération de variantes est disponible pour les clients ayant accès aux fonctionnalités d’Adobe AI.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Date de disponibilité : 29 juillet 2026
En savoir plus sur la simulation des règles | En savoir plus sur la simulation des formules de classement
Gestion de contenu july-26-content
Les fonctionnalités et améliorations suivantes ont été ajoutées à la gestion de contenu dans cette version.
La transition vers Adobe Journey Optimizer à partir d’une autre plateforme marketing est plus facile avec des fonctionnalités guidées qui vous aident à déplacer le contenu et les parcours d’e-mail existants dans Journey Optimizer. Un espace de travail dédié vous permet de réutiliser ce que vous avez au lieu de reconstruire à partir de zéro.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 30 juillet 2026
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Raccourcis de lancement rapide dans l’inventaire des fragments - Vous pouvez désormais accéder rapidement aux actions courantes à partir de la liste des fragments à l’aide du bouton Plus d’actions. Les raccourcis disponibles incluent la modification du fragment, l’ouverture de ses détails et l’abandon de la version préliminaire. En savoir plus
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Raccourcis de lancement rapide dans l’inventaire des modèles - Le bouton Plus d’actions de la liste Modèles de contenu permet désormais d’accéder rapidement aux actions courantes : modifier les détails du modèle, simuler du contenu et supprimer un modèle. Pour les modèles d’e-mail, des raccourcis supplémentaires vous permettent de modifier l’objet et le corps de l’e-mail, d’afficher ou d’envoyer un BAT, d’exécuter un rapport de spam et de générer l’e-mail. En savoir plus
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Nouvelles fonctions d’assistance dans les expressions de personnalisation - De nouvelles fonctions d’assistance sont désormais disponibles dans les expressions de personnalisation :
appendQueryParams: ajoute un paramètre de requête à une URL ou le remplace si la clé existe déjà.dateBetween: vérifie si une date se situe dans une période de début et de fin (incluse).equalsAnyIgnoreCase: renvoie « true » lorsqu’une chaîne correspond à une valeur fournie, en ignorant la casse.getUrlFragment: extrait la partie fragment d’une URL (la partie après #).join: concatène les éléments de tableau en une seule chaîne à l’aide d’un séparateur.decode64: décode une chaîne codée en Base64. Si l’entrée n’est pas valide en Base64, la chaîne d’entrée d’origine est renvoyée inchangée.parseJson: analyse une chaîne JSON en une variable structurée pouvant être utilisée dans le modèle.valueAtPath: attribue une valeur d’un chemin de données à une variable de modèle, avec une indexation facultative pour extraire un élément spécifique des tableaux ou des collections.abort: arrête la diffusion du message lorsqu’elle est atteinte lors du rendu.
La fonction
concata également été améliorée et prend désormais en charge deux arguments ou plus.En outre, les fonctions de migration de modèles suivantes sont désormais disponibles pour vous aider à migrer les modèles existants vers Journey Optimizer :
ampCompare: compare deux valeurs à l’aide de l’opérateur de comparaison spécifié.ampSubstr: renvoie une partie d’une chaîne comprise entre les index de début et de fin spécifiés.compareTo: compare deux chaînes de manière lexicographique.
En savoir plus sur les fonctions helper
Date de disponibilité : 28 juillet 2026
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« Assistant AI » renommé « Générer du contenu » - L’assistant AI a été renommé Générer du contenu dans Adobe Journey Optimizer. Cette mise à jour se limite au nom et à la terminologie ; aucune modification fonctionnelle n’a été introduite. Les libellés de navigation, les boutons, les menus et les boîtes de dialogue pour la génération de contenu, la génération d’images, les expressions de personnalisation et l’expérimentation de contenu ont été renommés « Assistant IA » en « Générer du contenu ».
Date de disponibilité : 30 juillet 2026
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Améliorations multilingues - Les paramètres de langue peuvent désormais être dupliqués à partir d’un paramètre actif existant, de sorte que vous n’avez plus besoin de recréer entièrement une configuration pour apporter des modifications. Vous pouvez également copier une condition d’un paramètre régional à un autre lors de la création des paramètres de langue, ce qui simplifie la configuration des sites comportant de nombreuses langues.
Date de disponibilité : 30 juillet 2026
Contenu et intégrations july-26-integration
Les améliorations suivantes seront apportées à la gestion de contenu et aux intégrations dans cette version.
L’intégration de Journey Optimizer et de Adobe Experience Manager Dynamic Media permet la personnalisation à l’ouverture des modèles Dynamic Media, déverrouillant ainsi les cas d’utilisation hyper-personnalisés. Les clients peuvent créer et publier des modèles personnalisés dans Adobe Experience Manager et les utiliser dans Journey Optimizer, avec des données rendues au moment de l’ouverture.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.
Date de disponibilité : 30 juillet 2026
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Nouveaux outils du serveur MCP AJO - Le serveur MCP Adobe Journey Optimizer propose désormais cinq outils de configuration de canal en lecture seule supplémentaires. Vous pouvez ainsi interroger les configurations de canal, les ressources de prise en charge et les actions marketing directement à partir de l’assistant d’IA. Vous pouvez désormais utiliser Répertorier les configurations de canal (sur tous les canaux AJO), Obtenir la configuration du canal, Répertorier les ressources de configuration, Obtenir la ressource de configuration et Répertorier les actions marketing. En savoir plus
Date de disponibilité : 9 juillet 2026
Création de rapports july-26-reporting
L’amélioration suivante concerne les rapports dans cette version.
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Nouvelles mesures de clics estimées pour les rapports par e-mail - Afin de fournir une vue plus précise de l’engagement réel des clients, de nouvelles mesures estimées sont désormais disponibles dans les Parcours, les campagnes et les rapports dynamiques de canal.
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Taux de clics estimé : calculé comme le nombre de clics estimés par rapport au nombre total de messages diffusés.
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Taux de clics estimé (CTOR) : calculé comme le nombre de clics estimés par rapport au nombre total d’ouvertures estimées.
Date de disponibilité : 29 juillet 2026
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Campagnes campaigns
| table 0-row-1 1-row-1 |
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| Pièces jointes PDF personnalisées dans les e-mails déclenchés par l’API |
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Journey Optimizer prend désormais en charge la pièce jointe de cinq PDF spécifiques au destinataire par e-mail dans les campagnes déclenchées par API. Les fichiers PDF sont récupérés en toute sécurité à partir du stockage Azure ou AWS et joints au moment de l’envoi, l’emplacement de chaque fichier étant transmis directement dans la payload de l’API. Cela permet aux systèmes de génération de documents en amont existants de rester en place, avec la gestion de la diffusion par Journey Optimizer. Les cas d’utilisation pris en charge incluent les factures, les relevés, les tickets, les contrats, les étiquettes d’expédition et des documents similaires qui varient selon le destinataire. Les pièces jointes PDF personnalisées sont disponibles dans les campagnes déclenchées par l’API uniquement et ne sont pas prises en charge dans les parcours ou d’autres types de campagnes (action, orchestré). Les volumes et tailles de pièce jointe plus importants sont pris en charge via le module complémentaire de pièce jointe PDF. Pour plus d’informations, contactez votre représentant Adobe. |
- Module complémentaire Performances pour le débit dans les campagnes déclenchées par l’API - Push - Un nouveau mode de messagerie transactionnelle à débit élevé est disponible dans les campagnes déclenchées par l’API. Ce mode est conçu pour les messages transactionnels en temps réel à grande échelle et prend en charge jusqu’à 5 000 transactions par seconde avec une disponibilité supérieure. Auparavant uniquement disponible pour le canal e-mail, cette fonctionnalité est désormais également disponible pour le canal push, pour les organisations qui ont acheté l’offre complémentaire de messagerie transactionnelle à haut débit Adobe . Contactez votre représentant Adobe pour plus d’informations.
Améliorations de l’opérabilité july-26-usability
- Nouvelle expérience de simulation de contenu pour les tests de contenu - Le workflow Simuler du contenu introduit une expérience repensée : toutes les variantes s’affichent désormais dans une seule grille défilable (dispositions côte à côte, empilées ou encapsulées), remplaçant la vue d’une variante à la fois. Une seule barre d’actions inférieure consolide la navigation entre les variantes de test, le zoom, le changement de fenêtre d’affichage (bureau/mobile), le changement de paramètre régional, l’ajout d’exemples d’entrées, la génération de variantes avec l’IA, le choix et l’enregistrement d’utilisateurs simulés, ainsi que l’importation ou l’exportation de variantes. Le fait de supprimer le rail de gauche et de réduire les calques d’en-tête supplémentaires donne aux aperçus beaucoup plus de place. L’option Basculer vers l’expérience classique de la barre d’actions inférieure vous permet de revenir à tout moment à l’expérience précédente.