Notes de mise à jour release-notes

Les services de messagerie RCS (Rich Communication Services) sont désormais pris en charge dans Journey Optimizer, ce qui permet d’utiliser les fonctionnalités de messagerie améliorées suivantes, sous réserve de la prise en charge par le fournisseur et l’opérateur :

• Prise en charge des expéditeurs marqués et vérifiés : envoyez des messages à l’aide de profils métier vérifiés avec des éléments de branding (logo, nom de l’expéditeur, etc.).
• Informations sur la diffusion des messages : recevez des rapports de diffusion détaillés comprenant les mises à jour de l’état des messages (par exemple, envoyé, diffusé, lu).
• Suivi des liens : incorporez et suivez les URL dans les messages RCS pour l’analyse de l’engagement.
• Secours aux SMS : secours automatique aux SMS lorsque l’appareil du profil ne prend pas en charge RCS ou est temporairement inatteignable via RCS.
• Composition de base du message : envoyez des messages RCS textuels avec des médias facultatifs et des éléments riches, en fonction de la prise en charge du fournisseur.

Vous pouvez désormais définir des champs modifiables spécifiques dans les modèles de contenu JSON ou HTML qui permettent aux utilisateurs non techniques de modifier facilement le contenu d’une vue de formulaire dans la création de canal d’expérience basée sur le code, sans avoir à manipuler le code. En outre, lors de la définition des modèles de contenu d’expérience basés sur du code, vous pouvez désormais insérer des politiques de décision dans le modèle, ce qui accroît la réutilisation et la facilité d’utilisation.

Outre la délégation complète et la méthode CNAME, une nouvelle méthode de configuration de sous-domaine est désormais disponible : la méthode de délégation personnalisée, qui vous permet de posséder entièrement le contrôle et la maintenance de tous les aspects du DNS nécessaires à la diffusion, au rendu et au suivi des messages.

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements (disponibilité générale).

Vous pouvez désormais inclure des offres personnalisées dans vos parcours par le biais d’une activité de prise de décision de contenu dédiée dans la zone de travail de parcours et les utiliser dans des activités de parcours, y compris des conditions et des actions personnalisées.

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée) et sera déployée à l’échelle mondiale dans une prochaine version.

L’essai de parcours est un mode de publication de parcours spécial dans Adobe Journey Optimizer qui permet aux praticiens du parcours de tester un parcours à l’aide de données de production réelles sans contacter de vrais clients ou mettre à jour les informations de profil. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs et utilisatrices du parcours d’avoir confiance dans leur conception de parcours et leur ciblage d’audience avant de le publier en direct.

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée) et sera déployée à l’échelle mondiale dans une prochaine version.

Vous pouvez maintenant suspendre et reprendre vos parcours. Cette fonctionnalité offre aux professionnels du parcours un meilleur contrôle et une plus grande flexibilité en permettant de suspendre temporairement les parcours en direct sans interrompre l’expérience client. En pause, aucune communication n’est envoyée et les profils restent suspendus jusqu’à la reprise du parcours.

Vous pouvez suspendre et reprendre un seul parcours ou effectuer des opérations de pause et de reprise en bloc sur un groupe de parcours.

En outre, vous pouvez appliquer des filtres globaux aux parcours en pause afin d’exclure les profils en fonction de leurs attributs.

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée) et sera déployée à l’échelle mondiale dans une prochaine version.

Mettre à l’échelle le gagnant de l’expérimentation vous permet de déployer automatiquement ou manuellement la variation gagnante d’une expérience sur l’ensemble de votre audience. Cette fonctionnalité vous permet d’optimiser la portée et l’efficacité d’un système performant identifié, sans surveillance manuelle constante.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 2 juin 2025

Dans Journey Optimizer, la gestion du volume et du calendrier des campagnes et des parcours est essentielle pour éviter de submerger les clientes et clients avec un trop grand nombre d’interactions. Journey Optimizer propose désormais plusieurs outils de gestion des conflits et de hiérarchisation, auparavant réservés aux organisations à accès limité (LA), qui sont désormais accessibles au public (GA).

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements. Les améliorations suivantes ont été apportées à cette version à disponibilité générale :

• Prise en charge étendue : les outils de gestion des conflits prennent désormais en charge les Parcours unitaires et les Parcours de qualification d’audience, en plus des parcours Lecture d’audience.
• Amélioration de la résolution des problèmes : deux nouveaux champs d’événement d’étape sont désormais disponibles dans Query Service, ce qui vous permet d’analyser pourquoi un profil a été rejeté d’un parcours ou d’une campagne.
• Amélioration des rapports : les rapports indiquent désormais quelle règle spécifique a exclu un profil d’un parcours ou d’une campagne, ce qui offre une plus grande transparence et des informations exploitables.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 3 juin 2025

Une vue Calendrier est désormais disponible dans les listes des parcours et des campagnes. Elle vous permet de visualiser toutes les activations de parcours et de campagnes dans les listes respectives.

Ce changement n’est actuellement disponible que pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée). Pour demander l’accès, utilisez ce formulaire.

Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections suivantes : Parcourir et filtrer vos parcours, Accéder aux campagnes.

Date de disponibilité : 28 mai 2025

Grâce à l’intégration d’Adobe Experience Manager et d’Adobe Journey Optimizer, vous pouvez désormais utiliser facilement des fragments de contenu Adobe Experience Manager dans votre contenu Journey Optimizer. Cette connexion transparente facilite l’accès et l’utilisation de votre contenu AEM directement dans Journey Optimizer.

Auparavant disponible pour un nombre limité d’organisations (LA), cette fonctionnalité est désormais disponible en version GA avec l’amélioration suivante : vous pouvez maintenant définir des espaces réservés et mapper des valeurs de personnalisation dans la signature du fragment à l’aide du mode Éditeur.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 23 mai 2025

Les ressources Dynamic Media sont désormais directement disponibles et accessibles dans Journey Optimizer. Cette intégration vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

• Gérez de manière centralisée des ressources avec mises à jour en temps réel.
• Modifiez instantanément les paramètres de vos ressources, tels que la largeur et la hauteur.
• Personnalisez des modèles Dynamic Media en mettant à jour votre contenu et en ajoutant des champs de personnalisation.

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements (disponibilité générale).

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 23 mai 2025

Vous pouvez désormais déclencher des parcours à l’aide d’un identifiant de profil ainsi que d’un autre identifiant, tel qu’un identifiant de commande, d’abonnement ou de prescription, ce qui permet au même profil de se trouver plusieurs fois dans le même parcours à la fois. Cela permet des scénarios tels que la gestion de plusieurs commandes ou abonnements en parallèle, chaque instance suivant son propre chemin d’accès dans le parcours.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.

Date de disponibilité : 23 mai 2025

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements. Avec la sortie en disponibilité générale, la fonctionnalité prend désormais en charge le contenu multilingue et les expériences de contenu, ce qui vous permet de tester des variations dans différentes langues et configurations. En outre, elle prend désormais en charge les attributs contextuels (en plus des attributs de profil), ce qui permet d’effectuer des tests de contenu encore plus dynamiques et situationnels.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 23 mai 2025

Vous pouvez désormais déclencher des parcours quotidiens après la fin de la segmentation par lots. Cette option est désormais disponible dans les parcours planifiés quotidiennement pour toute la clientèle. Cette option vous permet de définir une fenêtre temporelle allant jusqu’à 6 heures pour attendre les données d’audience des tâches de segmentation par lots, en vous assurant que les parcours s’exécutent avec les données les plus récentes ou sont ignorés s’ils ne sont pas prêts.

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements (disponibilité générale).

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 20 mai 2025

Journey Optimizer vous permet désormais de configurer des fournisseurs SMS supplémentaires au-delà des options par défaut : Sinch, Infobip et Twilio. Grâce à la configuration personnalisée des fournisseurs SMS, vous pouvez intégrer directement des fournisseurs tiers, utiliser la personnalisation avancée de la payload pour la messagerie dynamique et gérer les préférences de consentement (opt-in/opt-out) pour garantir la conformité.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Publiée précédemment en disponibilité limitée, cette fonctionnalité est désormais disponible dans tous les environnements (disponibilité générale).

Date de disponibilité : 20 mai 2025

Vous pouvez désormais appliquer rapidement des thèmes préapprouvés pour garantir la cohérence de la marque dans tous les e-mails, accélérer le processus de création de vos campagnes et produire de manière autonome des e-mails de haute qualité tout en réduisant la dépendance à l’égard des équipes de conception.

Cette fonctionnalité est actuellement en version Beta et disponible uniquement pour les clientes et clients Beta. Pour rejoindre le programme bêta, contactez votre représentant ou représentante Adobe.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 14 mai 2025

Vous pouvez désormais créer des formules de classement de prise de décision spécifiques en définissant et en combinant des critères à partir d’une nouvelle interface améliorée. Au lieu de vous fier uniquement à une priorité d’offre statique, vous pouvez définir des formules de classement personnalisées qui combinent les scores du modèle d’IA, les priorités d’offre, les attributs de profil, les attributs d’offre et les signaux contextuels par le biais d’une interface guidée.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Date de disponibilité : 14 mai 2025