Documentation Adobe Journey Optimizer cjm-documentation

Nouveautés

Découvrez les améliorations les plus récentes apportées au produit et à la documentation de Journey Optimizer. Pour obtenir une liste complète des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs, consultez les Notes de mise à jour. Tenez-vous au courant des dernières modifications apportées à notre documentation en consultant la page des mises à jour de la documentation.

Version d’octobre 2024

La version d’octobre est désormais en ligne, y compris le verrouillage du contenu des e-mails, l’intégration à Movable Ink et les expériences web et basées sur du code dans les parcours. Auparavant en disponibilité limitée, les fonctionnalités suivantes sont désormais disponibles pour tout le monde : personnalisation de la configuration des e-mails, politiques d’approbation, expérimentation de contenu, amélioration de l’expérience de création de rapports, contenu multilingue, etc.

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Assistant IA

✨ Découvrez une expérience pratique avec l’aperçu des fonctionnalités en direct de notre Accélérateur de contenu de l’assistant IA, conçu pour vous permettre d’explorer directement ses fonctionnalités et de les comprendre pleinement.

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Création de rapports avec CJA

La création de rapports Journey Optimizer est fournie avec une interopérabilité améliorée avec les fonctionnalités de Customer Journey Analytics, ce qui permet de normaliser la création de rapports sur les deux plateformes et d’améliorer la cohérence et la fiabilité des données.

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Expériences web dans les parcours

Avec le canal web, Adobe Journey Optimizer vous permet de personnaliser l’expérience web que vous diffusez à votre clientèle par le biais de parcours web entrants. Le canal web est désormais disponible dans la zone de travail du parcours.

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Commencer avec les principes de base

Guides de démarrage rapide
Découvrez comment atteindre plus rapidement vos objectifs dans Journey Optimizer en suivant une approche personnalisée en fonction de votre rôle.

Interface utilisateur
Découvrez comment naviguer dans Journey Optimizer afin d’optimiser votre expérience.

Créez votre premier parcours
Concevez et orchestrez des parcours omnicanaux personnalisés afin d’harmoniser la portée marketing avec engagement individuel vis-à-vis de chaque client et cliente.

Lancez votre première campagne
Créez et démarrez votre première campagne dans Journey Optimizer pour diffuser du contenu ciblé et ponctuel vers une audience spécifique.

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Expérience de la clientèle
ParcoursCampagnes - Pages de destinationReportingGestion des décisions
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Configuration
administration

Surfaces des canauxConfigurer des parcoursContrôle d’accèsGestion des sandbox
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Canaux de communication
E-mailSMS - In-appNotifications pushCourrierWeb
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Gestion de contenu
Ressources/imagesPersonnalisation – Contenu réutilisable et dynamiqueTester et prévisualiser le contenu
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Profils et audiences
AudiencesProfilsIdentitésUtilisation des licencesGestion de la confidentialité
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Gestion des données
SchémasJeux de donnéesRequêtes

Ressources supplémentaires

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