Sur cette page : découvrez les étapes de configuration de vos canaux, sous-domaines, préchauffage d’adresses IP et règles métier pour commencer à envoyer des messages dans Adobe Journey Optimizer.
Lors du premier accès à Journey Optimizer, vous recevez un sandbox de production et un certain nombre d’adresses IP vous sont attribuées en fonction de votre contrat.
Pour envoyer des messages, vous devez suivre les étapes de configuration suivantes :
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En tant qu’administrateur ou administratrice système Adobe Journey Optimizer, définissez les configurations propres à chaque canal.
Découvrez comment effectuer ces configurations dans les pages suivantes :
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Pour les canaux supplémentaires, reportez-vous à :
note NOTE Pour les canaux mobiles, la configuration guidée des canaux facilite la configuration des canaux marketing, tout en garantissant la disponibilité des ressources requises dans Experience Platform, Journey Optimizer et la collecte de données. Cela permet à votre équipe marketing de lancer la création de campagnes et de parcours. -
Une fois cette étape terminée, vous devez configurer tous les paramètres techniques nécessaires à la diffusion des messages en créant des configurations de canal. En savoir plus sur les configurations de canal
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En fonction des canaux utilisés, de vos environnements et de vos besoins, vous devrez également effectuer les étapes suivantes :
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Configuration et délégation de sous-domaines pour vos canaux, tels que e-mails, message mobile, pages de destination et expériences web.
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Mettre en place des plans de préchauffage des adresses IP pour garantir une délivrabilité optimale. En savoir plus
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Définir une liste autorisée pour l’envoi des e-mails. En savoir plus
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Gérez le nombre de jours pendant lesquels de nouvelles tentatives sont effectuées avant d’envoyer des adresses électroniques à la liste de suppression. En savoir plus
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Activez l’option E-mail Cci ou Exportation des messages pour conserver une copie des messages envoyés aux individus et respecter les exigences de conformité telles que le RGPD et la loi HIPAA. En savoir plus sur l’archivage des messages ou archiver des emails à l’aide de la fonctionnalité Cci.
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Utilisez des listes de contrôle pour surveiller les diffusions par e-mail et garantir la sécurité des campagnes. En savoir plus
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Configurez les règles métier pour éviter de sur-solliciter vos destinataires. En savoir plus
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Déterminez l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone à utiliser en priorité pour vos destinataires lorsque plusieurs adresses/numéros sont disponibles dans Adobe Experience Platform. En savoir plus
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Ressources supplémentaires
- Configurer des parcours : sources de données, événements et actions — Configurez les blocs de création techniques requis pour l’orchestration des parcours : sources de données, événements et actions personnalisées.
- Déléguer des sous-domaines : découvrez comment déléguer des sous-domaines à Adobe pour la délivrabilité des e-mails et le branding.
- Surveillance et dépannage - Diagnostiquez et résolvez rapidement les problèmes, y compris en dépannant la délégation de sous-domaines personnalisés.
- Tutoriels de configuration : découvrez des tutoriels vidéo détaillés sur la configuration des canaux et les bonnes pratiques.