Prise en main de la configuration de Journey Optimizer start-optimizer-configuration
Lorsque vous accédez à Journey Optimizer pour la première fois, un sandbox de production vous est alloué ainsi qu’un certain nombre d’adresses IP en fonction de votre contrat.
Pour pouvoir créer vos parcours et envoyer des messages, vous devez suivre les étapes de configuration ci-dessous :
Configurer les messages et les canaux
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Pour pouvoir créer et envoyer des messages, vous devez effectuer des paramétrages spécifiques en fonction du canal.
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Pour le canal E-mail, vous devez déléguer des sous-domaines à Adobe et créer des groupes d’adresses IP pour regrouper les adresses IP. En savoir plus
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Pour le canal Push, vous devez définir les paramètres des notifications push dans Adobe Experience Platform et Adobe Experience Platform Launch. En savoir plus
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Pour le canal SMS , vous devez configurer votre instance pour envoyer des SMS, notamment en intégrant les paramètres du fournisseur à Journey Optimizer. En savoir plus
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Une fois cette opération terminée, vous devez créer des configurations de canal pour configurer tous les paramètres techniques requis pour diffuser les messages. En savoir plus
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Vous pouvez également réaliser les opérations suivantes :
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Gérez le nombre de jours pendant lesquels de nouvelles tentatives sont effectuées avant d'envoyer des adresses électroniques à la liste de suppression. En savoir plus
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Activez l’option d’e-mail Cci pour conserver une copie des messages envoyés aux individus. En savoir plus
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Configurez les règles commerciales pour éviter de sur-solliciter vos personnes destinataires. En savoir plus
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Déterminez l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone à utiliser en priorité pour vos destinataires lorsque plusieurs adresses/numéros sont disponibles dans Adobe Experience Platform. En savoir plus
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Configurer des parcours
Afin de créer des parcours, vous devez configurer les sources de données, les événements et les actions. En savoir plus
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La configuration des sources de données vous permet de définir une connexion à un système afin de récupérer des informations supplémentaires qui seront utilisées dans vos parcours. En savoir plus
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Les événements vous permettent de déclencher vos parcours de manière unitaire pour envoyer des messages, en temps réel, à l'individu progressant dans le parcours. Dans la configuration des événements, vous configurez les événements attendus dans les parcours. Les données des événements entrants sont normalisées conformément au modèle de données Adobe Experience (XDM). Les événements authentifiés et non authentifiés proviennent des API d'ingestion en flux continu (notamment ceux issus du kit de développement Adobe Mobile SDK). En savoir plus
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Journey Optimizer est fourni avec des fonctionnalités de message intégrées qui vous permettent de concevoir et d’envoyer votre contenu. Si vous utilisez un système tiers pour envoyer vos messages, vous pouvez créer une action personnalisée. En savoir plus