Modifier les adresses d’exécution change-primary-email
Lorsque vous ciblez un profil, plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone peuvent être disponibles dans la base de données (adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone personnel, etc.).
Dans ce cas, Journey Optimizer utilise des champs d’exécution pour déterminer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone à utiliser en priorité à partir du service de profil.
Pour vérifier les champs actuellement utilisés par défaut, accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres généraux > Champs d’exécution.
Les valeurs actuelles sont utilisées pour toutes les diffusions au niveau de la sandbox. Vous pouvez mettre à jour ces champs si nécessaire.
Dans la plupart des cas, vous modifiez globalement un champ d’exécution et définissez une valeur qui doit être utilisée pour tous les e-mails, SMS ou messages WhatsApp.
Mettre à jour les paramètres d’administration admin-settings
Pour modifier globalement les champs d’exécution au niveau de la sandbox, procédez comme suit :
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Accédez au menu Canaux > Paramètres généraux > Champs d’exécution.
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Cliquez sur Modifier pour modifier les valeurs par défaut.
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Cliquez sur le champ actif ou sur l’icône de modification pour sélectionner un nouveau champ.
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La liste des champs XDM de type e-mail disponibles s'affiche. Sélectionnez le champ à utiliser.
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer votre choix.
Le champ d'exécution est mis à jour et sera désormais utilisé comme adresse principale.
Remplacer le champ d’exécution par défaut dans les paramètres de parcours override-execution-address-journey
Pour des cas d’utilisation spécifiques, vous pouvez remplacer le champ d’exécution défini globalement et définir une valeur différente au niveau du parcours.
Par exemple, cette valeur peut être utile pour effectuer les actions suivantes :
- Testez votre diffusion. Vous pouvez ajouter votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone : une fois le parcours publié, l’e-mail, le SMS ou le message WhatsApp vous est envoyé.
- Envoyer un message aux abonnés d’une liste. En savoir plus sur ce cas d’utilisation.
Lors de l’ajout d’une action E-mail, SMS ou WhatsApp à un parcours 🔗, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone principal s’affiche sous les paramètres avancés du parcours.
Pour remplacer une valeur, cliquez sur l’icône Activer le remplacement de paramètre à droite du champ.
Remplacer le champ d’exécution par défaut dans la configuration des canaux override-execution-address-channel-config
Vous pouvez modifier l’adresse d’exécution par défaut d’un e-mail, d’un SMS ou d’une WhatsApp spécifique configuration du canal.
Pour ce faire, accédez à la section Dimension d’exécution et modifiez le champ dédié sous Adresse d’exécution.
Sélectionnez ensuite un élément dans la liste des champs XDM de type e-mail disponibles.
Le champ d’exécution est mis à jour, puis utilisé comme adresse principale pour les campagnes ou les parcours utilisant cette configuration des canaux. Il remplace le paramètre général au niveau du sandbox.