Modifier les adresses d’exécution
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Lorsque vous ciblez un profil, plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone peuvent être disponibles dans la base de données (adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone personnel, etc.).
Dans ce cas, Journey Optimizer utilise des champs d’exécution pour déterminer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone à utiliser en priorité à partir du service de profil.
Pour vérifier les champs actuellement utilisés par défaut, accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres généraux > Champs d’exécution.
Les valeurs actuelles sont utilisées pour toutes les diffusions au niveau de la sandbox. Vous pouvez mettre à jour ces champs si nécessaire.
Dans la plupart des cas, vous modifiez globalement un champ d’exécution et définissez une valeur qui doit être utilisée pour tous les e-mails ou SMS.
Mettre à jour les paramètres d’administration
Pour modifier globalement les champs d’exécution au niveau de la sandbox, procédez comme suit :
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Accédez au menu Canaux > Paramètres généraux > Champs d’exécution.
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Cliquez sur Modifier pour modifier les valeurs par défaut.
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Cliquez sur le champ actif ou sur l’icône de modification pour sélectionner un nouveau champ.
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La liste des champs XDM de type e-mail disponibles s'affiche. Sélectionnez le champ à utiliser.
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer votre choix.
Le champ d'exécution est mis à jour et sera désormais utilisé comme adresse principale.
Remplacer le champ d’exécution par défaut
Pour des cas d’utilisation spécifiques, vous pouvez remplacer le champ d’exécution défini globalement et définir une valeur différente au niveau de la configuration du canal e-mail ou au niveau du parcours.
Par exemple, cette valeur peut être utile pour effectuer les actions suivantes :
- Tesert un e-mail. Vous pouvez ajouter votre adresse e-mail : une fois que vous avez publié le parcours, l’e-mail vous est envoyé.
- Envoyer un message aux personnes abonnées à une liste. En savoir plus sur ce cas d’utilisation.
Dans la configuration du canal e-mail
Vous pouvez modifier le champ d’exécution par défaut défini dans les paramètres généraux lors de la définition d’une configuration du canal e-mail. En savoir plus
Lorsqu’une adresse d’exécution est définie dans la configuration du canal e-mail, elle est utilisée comme adresse principale et remplace le paramètre général au niveau du sandbox.
Dans les paramètres du parcours
Lors de l’ajout d’une action E-mail à un parcours, l’adresse e-mail principale s’affiche sous les paramètres avancés du parcours.
Dans certains contextes spécifiques, vous pouvez remplacer cette valeur en cliquant sur l’icône Activer le remplacement du paramètre à droite du champ Adresse.
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