Commencer avec les campagnes get-started-campaigns
Utilisez les campagnes de Journey Optimizer pour diffuser du contenu ponctuel sur une audience spécifique à l’aide de divers canaux. Lors de l’utilisation de parcours, les actions sont exécutées à la suite. Avec les campagnes, les actions sont exécutées simultanément, immédiatement ou selon un planning spécifié.
Vous pouvez créer deux types de campagnes :
- Les campagnes planifiées permettent des communications par lots ad hoc simples pour des cas d’utilisation marketing tels que des offres promotionnelles, des campagnes d’engagement, des avis juridiques ou des mises à jour de politique.
- Les campagnes déclenchées par API visent à permettre aux communications marketing d’atteindre une audience au moment opportun ou aux messages transactionnels/opérationnels d’être envoyés à une personne, comme la réinitialisation d’un mot de passe. La personnalisation de ces campagnes inclut l’attribut de profil, mais aussi les données contextuelles en temps réel dans le déclencheur, qui est une payload de l’API REST.
Suivez les étapes de création dʼune campagne décrites ci-après :
Avant de commencer campaign-prerequisites
Vérifiez les conditions préalables suivantes avant de commencer la création de votre première campagne dans Journey Optimizer :
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Il vous faut les autorisations appropriées. Les campagnes ne sont disponibles que pour les utilisateurs et les utilisatrices ayant accès à un Profil produit associé à une campagne, tels que l’administrateur ou l’administratrice de la campagne, l’approbateur ou l’approbatrice de la campagne, la personne responsable de la gestion de la campagne, ou l’observateur ou l’observatrice de la campagne. Si vous ne pouvez pas accéder aux campagnes, vos autorisations doivent être étendues.
accordion Découvrir comment attribuer un rôle lié à la campagne -
Pour attribuer un rôle à un utilisateur ou une utilisatrice dans le produit Permissions, accédez à l’onglet Rôles et sélectionnez l’un des Rôles liés à la campagne intégrés : administrateur ou administratrice de campagne, approbateur ou approbatrice de campagne, personne responsable de la gestion de campagne, ou observateur ou observatrice de campagne.
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Dans l’onglet Utilisateurs, cliquez sur Ajouter un utilisateur.
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Saisissez le nom ou l’adresse e-mail de votre utilisateur ou utilisatrice, ou sélectionnez l’utilisateur ou l’utilisatrice dans la liste, puis cliquez sur Enregistrer.
Si le profil de l’utilisateur ou de l’utilisatrice n’a pas été créé auparavant, consultez la documentation relative à l’ajout d’utilisateurs et d’utilisatrices.
La personne doit alors recevoir un e-mail la redirigeant vers votre instance.
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Vous avez besoin d’une audience. Les audiences doivent être disponibles avant de créer la campagne. Pour en savoir plus sur les audiences, consultez cette page.
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Vous avez besoin d’une surface de canal. Pour pouvoir sélectionner un canal, la surface de canal correspondante (c’est-à-dire le préréglage) doit être créée et disponible. Pour en savoir plus sur les surface de canal, consultez cette page.
Vidéo pratique video
Découvrez comment créer votre première campagne.