Commencer avec les audiences about-segments
Une audience est un groupe de personnes qui partagent des comportements et/ou des caractéristiques similaires. Les audiences sont configurées et conservées de manière centralisée dans Adobe Experience Platform à l’aide du service de segmentation d’Adobe Experience Platform et sont facilement accessibles dans Journey Optimizer pour être activées dans vos parcours et campagnes.
Adobe Journey Optimizer propose des outils fiables pour créer, gérer et enrichir les audiences afin d’améliorer les efforts marketing. Associé à Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer vous permet de superposer des audiences pour une segmentation plus complexe et de partager les audiences de manière bidirectionnelle avec d’autres solutions Adobe Experience Cloud.
Lorsque les données en temps réel sont diffusées ou chargées par lots, les jeux de données sont mis à jour et Journey Optimizer déplace dynamiquement les personnes vers et depuis les audiences et les parcours en temps réel.
Cette documentation fournit des informations sur l’utilisation des audiences dans Adobe Journey Optimizer. Des informations détaillées sur le portail Audience et les audiences sont disponibles dans la documentation du service de segmentation Adobe Experience Platform. Pour plus d’informations, reportez-vous à ces sections :
Parcourir les audiences browse
Les audiences sont disponibles à partir du menu Client ou cliente > Audiences.
Un tableau de bord montre visuellement les chevauchements entre des audiences volumineuses et prend en charge l’exploration des tendances importantes de l’audience, telles que les changements de taille de l’audience sur une période donnée ou les pics soudains d’audiences qui peuvent mettre en évidence les événements ou les actions qui ont provoqué un rétrécissement de l’audience, mais aussi ceux qui ont entraîné une croissance de l’audience, comme une offre réussie.
À partir du portail Audience, vous pouvez facilement gérer, rechercher et explorer des audiences avec un étiquetage normalisé, des contrôles de gouvernance, des dossiers pouvant faire l’objet de recherches et des balises.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des audiences dans Audience Portal, reportez-vous à la documentation du service de segmentation de Adobe Experience Platform 🔗.
Types d’audiences types
Les audiences peuvent être générées à l’aide de différentes méthodes :
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Définitions de segment : créez une définition d’audience à l’aide du Service de segmentation d’Adobe Experience Platform. Les audiences sont générées à partir des définitions de segment et actualisées à différents moments en fonction de leur type d’évaluation.
- Segmentation du streaming : les audiences sont mises à jour en temps réel au fur et à mesure que de nouvelles données affluent, assurant ainsi une pertinence continue basée sur l’activité des utilisateurs et utilisatrices.
- Segmentation par lots : les audiences sont actualisées toutes les 24 heures, capturant un instantané des profils à un intervalle fixe.
- Segmentation Edge : les audiences sont évaluées instantanément à la périphérie, ce qui permet une personnalisation en temps réel.
Découvrir comment créer des définitions de segment
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Chargement personnalisé : importez une audience à l’aide d’un fichier CSV. Découvrir comment créer des audiences de chargement personnalisé
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Composition d’audiences : créez un workflow de composition pour combiner les audiences existantes en une zone de travail visuelle et appliquer des actions telles que le classement, le partage et la jonction pour créer des audiences. Découvrir comment utiliser la composition d’audiences
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Composition d’audiences fédérées : fédérez directement les jeux de données de votre entrepôt de données existant pour créer et enrichir les audiences et les attributs Adobe Experience Platform dans un seul système. Découvrir comment utiliser la composition d’audiences fédérées.
Vidéo pratique video
Découvrez les audiences et profils clientèle unifiés dans Journey Optimizer.
