Commencer avec les campagnes orchestrées orchestrated-camp
L’orchestration de campagne dans Adobe Journey Optimizer alimente des campagnes marketing sophistiquées et lancées par la marque sur l’ensemble des canaux, ce qui permet de renforcer l’engagement, le chiffre d’affaires et la fidélisation de la clientèle à grande échelle.
Bien que le marketing cross-canal soit essentiel, les campagnes orchestrées le rendent transparent. Grâce à une interface visuelle par glisser-déposer, vous pouvez concevoir et automatiser des workflows marketing complexes, depuis la segmentation jusqu’à la diffusion des messages, sur plusieurs canaux. Tout se passe dans un environnement intuitif, conçu pour assurer vitesse, contrôle et efficacité.
➡️ Découvrir les campagnes orchestrées dans une vidéo
Fonctionnalités principales
L’orchestration de campagne repose sur quatre piliers principaux :
Interrogez instantanément les jeux de données pour créer des segments d’audience à l’aide de n’importe quelle combinaison de types et de dimensions de données.
Poussez votre analyse au-delà des campagnes basées sur les personnes : utilisez des entités telles que des catalogues produit, des emplacements de magasin ou des données de service pour cibler avec précision.
Prise en charge de l’envoi à plusieurs niveaux, qui permet d’envoyer un message par profil et par entité secondaire associée. Ces entités secondaires peuvent inclure des adresses de contact, des réservations, des abonnements, des contrats ou d’autres données connnexes. Il devient alors possible d’envoyer les campagnes à toutes les adresses connues d’un profil ou pour chaque réservation associée à ce profil.
Obtenez un nombre exact de segmentations et une portée complète des campagnes avant leur lancement, afin de garantir la précision et la confiance.
Concevez des campagnes à plusieurs étapes, des messages quotidiens aux campagnes complexes réalisées lors des promotions saisonnières ou des lancements de produits majeurs.
Campagnes orchestrées et parcours
Même si la visualisation des campagnes orchestrées présente des similitudes avec les parcours, elle poursuit différents objectifs et cas d’utilisation :
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Parcours : zone de travail individuelle où chaque profil parcourt les différentes étapes à son propre rythme. L’état de chaque client et cliente tient compte du contexte pour déclencher des actions en temps réel.
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Campagnes orchestrées : contrairement aux parcours, les campagnes orchestrées utilisent une zone de travail par lot qui calcule les segments. Tous les profils sont traités ensemble en même temps.
Les deux zones de travail sont optimisées pour leurs cas d’utilisation respectifs : la zone de travail des parcours publie les parcours généralement assortis d’une longévité plus étendue, tandis que la zone de travail des campagnes est conçue pour les exécutions itératives et incrémentielles d’une campagne par lot.
Que contient une campagne orchestrée ? gs-ms-campaign-inside
La zone de travail d’une campagne orchestrée est une représentation de ce qui est censé se produire. Elle décrit les différentes tâches à effectuer et la manière dont elles sont liées.
Chaque campagne orchestrée contient :
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Des Activités : une activité est une tâche à effectuer. Les différentes activités disponibles sont représentées sur la zone de travail par des icônes. Chaque activité possède des propriétés spécifiques et d’autres propriétés communes à toutes les activités.
Dans une zone de travail de campagne orchestrée, une même activité peut engendrer plusieurs tâches, notamment en cas de boucle ou d’actions récurrentes.
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Transitions : les transitions relient une activité source à une activité de destination et définissent leur ordre.
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Tables de travail : la table de travail contient toutes les informations véhiculées par la transition. Chaque campagne orchestrée utilise plusieurs tables de travail. Les données transmises dans ces tableaux peuvent être utilisées tout au long du cycle de vie de la campagne orchestrée.
Vidéo de présentation video-oc
Découvrez les concepts et fonctionnalités clés disponibles dans les campagnes orchestrées.
Explorons plus en détail.
Maintenant que vosu avez appris les principes de base des campagnes orchestrées, il est temps d’examiner plus en détail ces sections de documentation pour commencer à utiliser cette fonctionnalité.
