Sur cette page : découvrez les principales étapes de création et de lancement d’une campagne orchestrée dans Adobe Journey Optimizer, depuis sa création et sa planification jusqu’à l’orchestration des activités, la surveillance de l’exécution et l’analyse des résultats.
Cette page vous guide tout au long des étapes essentielles pour créer et lancer une campagne orchestrée, de la configuration et la conception à la surveillance et le reporting.
Étape 1 : créer et planifier votre campagne create
Avant toute autre chose, vous devez créer votre campagne orchestrée et définir quand elle doit s’exécuter. Qu’il s’agisse d’une campagne push unique ou multicanal récurrente, vous aurez un contrôle total sur le timing et la fréquence.
➡️ Découvrez comment créer et exécuter une campagne.
Étape 2 : orchestrer les activités de campagne orchestrate
Une fois la campagne créée, il est temps de concevoir la logique qui la sous-tend. À l’aide d’une zone de travail visuelle, vous pouvez combiner des activités de ciblage, de diffusion et de contrôle de flux afin de façonner votre expérience client.
➡️ Découvrez comment orchestrer les activités.
Étape 3 : Ajouter une personnalisation personalize
Dans les activités de canal, personnalisez les messages avec les attributs de profil et les attributs de cible de la table de travail (y compris les tableaux de collecte d’enrichissement).
➡️ Découvrez comment ajouter de la personnalisation dans des campagnes orchestrées
Étape 4 : démarrer et surveiller votre campagne start
Vous y êtes presque. Exécutez d’abord votre campagne en mode test pour détecter tous les problèmes. Ensuite, publiez-la et surveillez l’exécution en direct en temps réel : suivez la progression, recherchez les erreurs et voyez comment les profils passent par chaque étape.
Étape 5 : Analyser et générer des rapports sur les résultats report
Après le lancement, utilisez les rapports intégrés pour comprendre ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré. Les tableaux de bord en temps réel et l’analyse approfondie vous permettent d’optimiser les futures campagnes et d’affiner votre stratégie.
➡️ En savoir plus sur le reporting
Pour aller plus loin : recibler en fonction de l’engagement retarget
Une fois votre campagne exécutée, vous pouvez aller plus loin en reciblant les profils en fonction de leur interaction avec votre message, qu’ils l’aient ouvert ou qu’ils aient cliqué sur un lien. Vous pouvez ainsi effectuer un suivi avec des messages personnalisés, réengager les personnes inactives ou augmenter l’intérêt.
➡️ Découvrez comment recibler en fonction des événements de commentaires.