Commencer avec Adobe Journey Optimizer get-started
Que vous débutiez dans Journey Optimizer ou que vous reveniez pour explorer une nouvelle fonctionnalité, cette page est votre point de départ. Choisissez le chemin qui correspond à votre rôle et à votre objectif.
Vous découvrez Journey Optimizer ? essentials
Découvrez les principes de base d’Adobe Journey Optimizer et comment ceux-ci permettent une personnalisation pilotée par des données à grande échelle.
Présentation de Journey Optimizer
Découvrez les principales fonctionnalités, les cas d’utilisation et la manière dont Journey Optimizer propose des expériences client personnalisées.
Présentation du fonctionnement
Découvrez comment Journey Optimizer s’intègre à Adobe Experience Platform et comment ses principales fonctionnalités interagissent ensemble.
Terminologie clé
Termes et concepts essentiels pour vous aider à naviguer dans Journey Optimizer en toute confiance.
Fonctionnalités intelligentes et fonctionnalités de l’IA
Découvrez comment l’IA vous aide à créer du contenu, à optimiser les temps d’envoi et à prendre des décisions plus intelligentes.
Commencer avec les rôles by-role
Commencez avec des conseils spécifiques adaptés à vos responsabilités et à vos objectifs.
Pour les responsables marketing
Concevez des parcours clients, créez des campagnes et personnalisez le contenu pour générer l’engagement de vos audiences.
Pour les ingénieurs et ingénieures de données
Configurez des structures de données, gérez les schémas et les jeux de données et garantissez la qualité des données.
Pour les administrateurs et administratrices
Configurez des environnements, gérez les autorisations et configurez des canaux pour votre organisation.
Pour les développeurs et développeuses
Intégrez des applications mobiles, implémentez des SDK web, configurez des événements et créez des intégrations personnalisées.
Explorer les cas d’utilisation explore-use-cases
Vous ne savez pas par où commencer ? Recherchez la fonctionnalité qui correspond à votre objectif.
Trouvez la fonctionnalité adaptée à votre objectif
Parcourez les cas d’utilisation par objectif commercial et accédez à la fonctionnalité Journey Optimizer recommandée.
Déjà intégré ? already-onboarded
Allez directement aux endroits où vous effectuez votre travail quotidien.
Travailler efficacement work-efficiently
Perfectionnez votre maîtrise de l’interface et exploitez les fonctionnalités intelligentes pour accélérer votre travail.
Naviguer dans l’interface
Découvrez comment utiliser l’interface de Journey Optimizer, accéder aux principales fonctionnalités et trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
Rechercher et organiser
Utilisez la recherche, les filtres et les balises pour gérer efficacement les parcours, les campagnes et le contenu.
Questions fréquentes relatives à la résolution des problèmes
Obtenez des réponses aux questions fréquentes et des solutions aux problèmes courants, pour l’ensemble des canaux et des fonctionnalités.
Ressources supplémentaires additional-resources
Référence et bonnes pratiques
- Mécanismes de sécurisation et limites - Découvrez les contraintes et les pratiques recommandées pour une utilisation efficace des fonctionnalités de Journey Optimizer
- Fonctionnalités d’accessibilité - Découvrez les fonctionnalités d’accessibilité et la conformité aux normes WCAG pour garantir l’inclusivité de vos utilisateurs et utilisatrices
- Guide de résolution des problèmes - Obtenez des réponses aux questions fréquentes et des solutions aux problèmes courants
Apprendre et obtenir de l’aide
- Tutoriels vidéo - Tutoriels vidéo détaillés sur les fonctionnalités principales
- Playbooks de cas d’utilisation - Workflows préconfigurés pour les scénarios courants, tels que la récupération d’un panier abandonné et les campagnes de bienvenue
- Surveillance et résolution des problèmes - Outils de suivi des performances, d’identification et de résolution rapide des problèmes
- Nouveautés - Informations sur les derniers correctifs, fonctionnalités et améliorations
- Forum de la communauté - Communiquez avec d’autres utilisateurs et utilisatrices, posez des questions et partagez les bonnes pratiques
- Mises à jour de la documentation - Informations sur les modifications et les ajouts récents apportés à la documentation
Liens rapides quick-links
Commencez immédiatement à créer en suivant ces guides de base :
Vous recherchez la séquence d’implémentation ?
Si votre équipe configure Journey Optimizer pour la première fois, reportez-vous à la section Rôles et responsabilités pour connaître l’ordre recommandé des opérations pour tous les rôles.