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Adobe Journey Optimizer permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées en temps réel sur plusieurs canaux. Vous pouvez ainsi aller à la rencontre de votre clientèle là où elle se trouve, avec le bon message au bon moment. Que vous orchestriez des parcours clients complexes, tiriez parti de la prise de décision basée sur l’IA ou gériez du contenu et des données de manière transparente, cette plateforme vous fournit les outils nécessaires pour optimiser chaque interaction. Dans cette section, vous allez découvrir comment ses fonctionnalités clés, telles que l’orchestration omnicanal, les informations en temps réel et la prise de décision intelligente, s’intègrent pour offrir des résultats efficaces. Chaque rubrique vous aide à approfondir vos connaissances étape par étape, vous permettant ainsi de comprendre facilement comment Adobe Journey Optimizer transforme l’engagement client en un processus dynamique et basé sur les données.
Commencer avec Adobe Journey Optimizer
Principales fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer
Découvrez les principales fonctionnalités, les cas d’utilisation et l’architecture d’Adobe Journey Optimizer pour offrir des expériences client personnalisées.
Vue d’ensemble de l’architecture d’Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment Adobe Journey Optimizer s’intègre à Adobe Experience Platform pour permettre une personnalisation pilotée par les données à grande échelle.
Rôles et responsabilités dans Adobe Journey Optimizer
Obtenez un aperçu des rôles et des workflows requis pour implémenter et gérer Adobe Journey Optimizer efficacement.
Vue d’ensemble de l’interface d’utilisation d’Adobe Journey Optimizer
Parcourez l’interface d’Adobe Journey Optimizer et explorez ses fonctionnalités, notamment les outils de gestion de parcours et de prise de décision.
Rechercher, filtrer et organiser du contenu dans Adobe Journey Optimizer
Utilisez les fonctionnalités de recherche, de filtrage et de balisage pour gérer et organiser efficacement vos parcours, campagnes et autres ressources.
Mécanismes de sécurisation et limitations dans Adobe Journey Optimizer
Découvrez les contraintes et les pratiques recommandées pour une utilisation efficace des fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer.
Ressources supplémentaires
- Découvrir les concepts de base : découvrez les principaux domaines fonctionnels d’Adobe Journey Optimizer et la façon dont ils fonctionnent ensemble pour optimiser les parcours clients.
- Terminologie clé d’Adobe Journey Optimizer : découvrez les termes et concepts essentiels pour utiliser Adobe Journey Optimizer en toute confiance et mettre en œuvre efficacement vos stratégies marketing.
- Fonctionnalités d’accessibilité dans Adobe Journey Optimizer : découvrez les fonctionnalités d’accessibilité et la conformité aux normes WCAG pour garantir l’inclusivité de vos utilisateurs et utilisatrices.
- Prise en main de l’Assistant IA dans Adobe Journey Optimizer : tirez parti de l’Assistant IA pour parcourir les concepts et obtenir des informations opérationnelles dans Adobe Journey Optimizer.
- Dépannage : chaque section de dépannage fournit des réponses aux questions les plus fréquemment posées ainsi que des solutions aux problèmes.