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Adobe Journey Optimizer permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées en temps réel sur plusieurs canaux, ce qui vous permet de rencontrer les clients là où ils se trouvent avec le bon message au bon moment. Que vous orchestriez des parcours clients complexes, utilisiez la prise de décision pilotée par l’IA ou gériez du contenu et des données en toute simplicité, cette plateforme fournit les outils nécessaires pour optimiser chaque interaction. Dans cette section, vous découvrirez comment ses fonctionnalités clés, telles que l’orchestration omnicanal, les informations en temps réel et la prise de décision intelligente, s’intègrent pour offrir des résultats efficaces. Chaque sujet approfondit votre compréhension étape par étape, ce qui facilite la compréhension de la manière dont Adobe Journey Optimizer transforme l’engagement client en un processus dynamique et piloté par les données.
Prise en main de Adobe Journey Optimizer
Fonctionnalités clés de Adobe Journey Optimizer
Découvrez les principales fonctionnalités, les cas d’utilisation et l’architecture de Adobe Journey Optimizer pour offrir des expériences client personnalisées.
Présentation de l’architecture de Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment Adobe Journey Optimizer s’intègre à Adobe Experience Platform pour permettre une personnalisation pilotée par les données à grande échelle.
Concepts de base : domaines fonctionnels dans Adobe Journey Optimizer
Découvrez les principaux domaines fonctionnels de Adobe Journey Optimizer et comment ils fonctionnent ensemble pour optimiser les parcours client.
Rôles et responsabilités dans Adobe Journey Optimizer
Obtenez un aperçu des rôles et des workflows requis pour implémenter et gérer Adobe Journey Optimizer efficacement.
Présentation de l’interface utilisateur de Adobe Journey Optimizer
Parcourez l’interface de Adobe Journey Optimizer et explorez ses fonctionnalités, notamment les outils de gestion de parcours et de prise de décision.
Recherche, filtrage et organisation du contenu dans Adobe Journey Optimizer
Utilisez les fonctionnalités de recherche, de filtrage et de balisage pour gérer et organiser efficacement vos parcours, campagnes et autres ressources.
Ressources supplémentaires
- Adobe Journey Optimizer : terminologie clé - comprenez les termes et concepts essentiels pour utiliser Adobe Journey Optimizer en toute confiance et implémenter efficacement des stratégies marketing.
- Fonctionnalités d’accessibilité dans Adobe Journey Optimizer - Découvrez les fonctionnalités d’accessibilité et la conformité aux normes WCAG pour garantir l’inclusivité de tous les utilisateurs.
- Prise en main de l’assistant AI dans Adobe Journey Optimizer - Tirez parti de l’assistant AI pour parcourir les concepts et obtenir des informations opérationnelles dans Adobe Journey Optimizer.
- Mécanismes de sécurisation et limites dans Adobe Journey Optimizer - Découvrez les contraintes et les pratiques recommandées pour une utilisation efficace des fonctionnalités de Adobe Journey Optimizer.