Créer votre premier parcours jo-quick-start
Adobe Journey Optimizer comprend une zone de travail d’orchestration omnicanal qui permet aux marketeurs d’harmoniser la portée marketing avec l’engagement client individuel. L’interface utilisateur vous permet de faire glisser facilement des activités de la palette vers la zone de travail pour créer votre parcours. L’interface d’utilisation du parcours est présentée sur cette page.
Les étapes principales de la création d’un parcours sont détaillées sur cette page. Les voici :
Créez des parcours clients à plusieurs étapes pour démarrer une séquence d’interactions, d’offres et de messages sur plusieurs canaux en temps réel. Cette approche garantit que les clientes et clients interagissent aux moments optimaux en fonction de leurs actions et des signaux commerciaux pertinents. Les audiences cibles sont définies en fonction du comportement, des données contextuelles et des événements métier. Les prérequis dépendent de votre cas d’utilisation et du type de parcours que vous créez.
En savoir plus sur la circulation des profils dans les parcours et les taux de traitement des parcours dans cette section.
Avant de commencer à créer votre parcours, vérifiez que les étapes de configuration appropriées sont effectuées :
- Si vous souhaitez déclencher individuellement vos parcours lorsqu’un événement se produit, configurez un événement. Définissez les informations attendues et la manière de les traiter. En savoir plus.