Configuration de parcours section-overview
La configuration de parcours dans Adobe Journey Optimizer vous permet de créer des expériences clientèle personnalisées et transparentes en intégrant des composants essentiels tels que les sources de données, les événements et les actions. Considérez-la comme le panneau de contrôle de vos parcours se connectant aux données appropriées, définissant des déclencheurs en fonction du comportement du client ou de la cliente et diffusant des messages via plusieurs canaux ou systèmes tiers. Que vous liiez des données externes, définissiez des déclencheurs d’événement ou personnalisiez des actions, chaque étape de configuration joue un rôle essentiel dans l’orchestration d’interactions percutantes. Ce guide vous accompagnera à travers ces éléments de base afin que vous compreniez facilement la manière dont ils s’assemblent pour créer des parcours qui trouvent réellement un écho auprès de votre audience.
Configuration de parcours
Commencer avec la configuration des parcours
Découvrez comment configurer les sources de données, les événements et les actions pour permettre la diffusion des messages et l’intégration avec des systèmes externes dans Adobe Journey Optimizer.
Configuration des événements dans Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment configurer et gérer les événements qui déclenchent des parcours, y compris les événements unitaires et métier, les schémas XDM et l’intégration d’Adobe Analytics.
Configuration des sources de données dans Adobe Journey Optimizer
Comprenez et gérez les sources de données, y compris les types de sources de données préconfigurés et externes, afin de permettre une intégration transparente des données dans les parcours clientèle.
Configuration et utilisation d’actions personnalisées
Découvrez comment configurer des actions personnalisées, intégrer des systèmes tiers et suivre les bonnes pratiques pour des implémentations sécurisées et efficaces.