Utiliser des jeux de règles

Définissez un nom unique pour la règle.

Le champ Catégorie spécifie la catégorie de message à laquelle la règle s’applique. Pour l’instant, ce champ est en lecture seule, car seule la catégorie Marketing est disponible.

Dans la liste déroulante Durée, sélectionnez si vous souhaitez que la limitation soit appliquée tous les mois, toutes les semaines ou tous les jours. La limite de fréquence est basée sur la période calendaire sélectionnée. Elle est réinitialisée au début de la période correspondante.

AVAILABILITY

La durée « Quotidienne » est disponible uniquement pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe.

L’expiration du compteur pour chaque période est la suivante :

• Mensuele  : la limite de fréquence est valable jusqu’au dernier jour du mois à 23:59:59 UTC. Par exemple, la date d’expiration mensuelle pour janvier est le 31 janvier à 23:59:59 UTC.

• Hebdomadaire  : la limite de fréquence est valable jusqu’au samedi à 23:59:59 UTC de cette semaine, car la semaine calendaire commence le dimanche. La date d’expiration s’applique quelle que soit la date de création de la règle. Par exemple, si la règle est créée le jeudi, cette règle est valide jusqu’au samedi à 23:59:59.

• Quotidienne  : la limite de fréquence quotidienne est valable pour la journée jusqu’à 23:59:59 UTC et est réinitialisée à 0 au début de la journée suivante.

  CAUTION

  Pour garantir la précision des règles de capping de la fréquence quotidienne, veillez à choisir l’espace de noms de priorité la plus élevée lors de la création d’une campagne ou d’un parcours. Pour en savoir plus sur la priorité des espaces de noms, consultez le guide sur le service d’identités Platform.

Notez que la valeur du compteur de profils est mise à jour une fois la communication diffusée. Tenez-en compte lorsque vous envoyez un grand volume de communications, car le débit peut faire en sorte que les personnes destinataires reçoivent l’e-mail quelques minutes, voire quelques heures après le lancement de la communication (dans le cas où vous envoyez des millions de communications simultanément).

Cela est important dans le cas où des personnes destinataires reçoivent deux communications de manière rapprochée. Nous vous conseillons d’espacer les communications d’au moins deux heures afin que les personnes destinataires disposent de suffisamment de temps pour recevoir la communication et que la valeur de compteur soit mise à jour en conséquence.

Définissez la limitation de votre règle, c’est-à-dire le nombre maximum de messages qui peuvent être envoyés à un profil utilisateur individuel chaque mois, chaque semaine ou chaque jour en fonction de votre sélection ci-dessous.

Sélectionnez le canal à utiliser pour cette règle : E-mail, SMS, Notification push ou Courrier.

NOTE

Vous devez sélectionner au moins un canal pour pouvoir créer la règle.

Sélectionnez plusieurs canaux si vous souhaitez appliquer une limitation sur tous les canaux sélectionnés en tant que nombre total.

Par exemple, définissez la limitation sur 5 et sélectionnez les canaux e-mail et SMS. Si un profil a déjà reçu 3 e-mails marketing et 2 SMS marketing pour la période sélectionnée, ce profil sera exclu de la prochaine diffusion de tout e-mail ou SMS marketing.

Indiquez un nom unique pour la règle.

Dans la liste déroulante Type de règle, spécifiez le type de limitation de la règle.

• Limite des entrées de parcours  : limite le nombre d’entrées dans le parcours sur une période donnée pour un profil.
• Limite de simultanéité des parcours  : limite le nombre de parcours dans lesquels un profil peut être inscrit simultanément.

Des informations détaillées sur la configuration des règles de limitation de parcours sont disponibles dans la section Limitation et arbitrage des parcours.