Créer une campagne create-campaign
Pour créer une campagne, accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne. Vous pouvez également dupliquer une campagne active existante pour en créer une nouvelle. En savoir plus
Sélectionner le type de campagne campaigntype
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Sélectionner le type de campagne que vous souhaitez exécuter.
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Scheduled - Marketing : permet d’exécuter la campagne immédiatement ou à une date spécifiée. Les campagnes planifiées visent à envoyer des messages de marketing. Elles sont configurées et exécutées à partir de l’interface d’utilisation.
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API-triggered - Marketing/Transactional : permet d’exécuter la campagne à l’aide d’un appel API. Les campagnes déclenchées par API sont destinées à envoyer des messages marketing, ou transactionnels, c’est-à-dire des messages envoyés suite à une action effectuée par une personne : réinitialisation du mot de passe, abandon de panier, etc. Découvrez comment déclencher une campagne à l’aide d’API
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Cliquez sur Créer pour créer la campagne.
Définir les propriétés de la campagne create
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Dans la section Propriétés , saisissez le nom et une description de votre campagne.
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Utilisez le champ Balises pour attribuer des balises Adobe Experience Platform unifiées à votre campagne. Vous pouvez ainsi facilement les classer et améliorer la recherche à partir de la liste des campagnes. Découvrez comment utiliser les balises.
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Vous pouvez limiter l'accès à cette campagne en fonction des libellés d'accès. Pour ajouter une limitation d’accès, cliquez sur le bouton Gérer l’accès en haut de cette page. Veillez à sélectionner uniquement les étiquettes pour lesquelles vous disposez des autorisations. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet.
Définir l’audience de la campagne audience
Une audience est un ensemble de personnes qui partagent des comportements et/ou des caractéristiques similaires. Pour définir la population ciblée par l'opération, procédez comme suit :
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Dans la section Audience, cliquez sur le bouton Sélectionner une audience pour afficher la liste des audiences Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus sur les audiences dans cette section.
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Dans le champ Type d’identité , sélectionnez le type de clé à utiliser pour identifier les individus de l’audience sélectionnée. Vous pouvez soit créer un type d’identité existant, soit en créer un à l’aide du service Adobe Experience Platform Identity. Les espaces de noms d’identité standard sont répertoriés dans cette page.
Un seul type d’identité est autorisé par campagne. Les personnes appartenant à un segment qui n’a pas le type d’identité sélectionné parmi leurs différentes identités ne peuvent pas être ciblées par la campagne.
Pour en savoir plus sur les types d’identité et les espaces de noms, consultez la documentation Adobe Experience Platform.
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L’utilisation des audiences et des attributs de la composition d’audiences est actuellement indisponible avec Healthcare Shield ou Privacy and Security Shield.
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Pour les campagnes déclenchées par API, l’audience doit être définie via un appel d’API.
Créer le message et configurer le suivi content
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Dans la section Actions , sélectionnez le canal.
La liste des canaux disponibles dépend de votre modèle de licence. Pour les campagnes transactionnelles déclenchées par l’API, seuls les canaux Email, SMS et Notification push sont disponibles.
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Sélectionnez la configuration du canal.
Celle-ci est définie par une équipe d’administration système. Elle contient tous les paramètres techniques relatifs à l’envoi du message, tels que les paramètres d’en-tête, le sous-domaine, les applications mobiles, etc. En savoir plus.
Seules les configurations de canal compatibles avec le type de campagne marketing sont répertoriées dans la liste déroulante.
note note NOTE Si vous créez une campagne de notification push, vous pouvez activer le Mode de diffusion rapide, qui est un module complémentaire Journey Optimizer permettant d’envoyer des messages push très rapidement et en grandes quantités. En savoir plus. -
Cliquez sur le bouton Modifier le contenu pour créer et concevoir votre message. Découvrez les étapes détaillées pour créer le contenu de votre message dans les pages suivantes :
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Une fois votre contenu défini, cliquez sur le bouton Simuler du contenu pour prévisualiser et tester votre contenu avec des profils de test. En savoir plus. Pour revenir à l'écran de création de campagne, cliquez sur la flèche vers la gauche.
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Dans la section Expérience de contenu, vous pouvez utiliser le bouton Créer une expérience pour tester le contenu qui fonctionne le mieux. Les fonctionnalités d'expérimentation de contenu sont présentées dans cette section.
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Dans la section Tracking des actions, indiquez si vous souhaitez suivre la réaction des destinataires à votre diffusion : vous pouvez effectuer le suivi des clics et/ou des ouvertures.
Les résultats du suivi seront accessibles dans le rapport de la campagne, une fois celle-ci exécutée. En savoir plus sur les rapports de campagne
Planifier la campagne schedule
Par défaut, les campagnes démarrent une fois qu’elles ont été activées manuellement et se terminent dès que le message a été envoyé une fois.
Vous pouvez définir la fréquence d’envoi du message de la campagne. Pour ce faire, utilisez la méthode Déclencheurs d’action dans l’écran de création de la campagne pour indiquer si la campagne doit être exécutée tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.
Si vous ne souhaitez pas exécuter votre campagne juste après son activation, vous pouvez spécifier la date et l’heure auxquelles le message doit être envoyé à l’aide de l’option Début de campagne. L’option Fin de campagne permet de spécifier le moment où une campagne récurrente doit cesser d’être exécutée.
Une fois votre campagne prête, vous pouvez la passer en revue et l’activer. En savoir plus