Sur cette page : ajoutez un message de publipostage direct à une campagne ou à un parcours et configurez son fichier d’extraction afin que votre fournisseur de publipostage direct dispose des données personnalisées nécessaires pour envoyer du courrier à vos clients.
Pour créer des messages de publipostage direct, créez une campagne planifiée ou un parcours, puis configurez le fichier d’extraction. Ce fichier est requis par les opérateurs de services postaux pour envoyer du courrier à vos clientes et clients.
- Configuration du routage des fichiers qui spécifie le serveur sur lequel le fichier d’extraction doit être chargé et stocké,
- Configuration de message de publipostage direct qui fera référence à la configuration du routage des fichiers.
Ajouter un message de courrier create-dm-campaign
Parcourez les onglets ci-dessous pour savoir comment ajouter un Message de publipostage direct dans une campagne ou un parcours.
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Ouvrez votre parcours, puis effectuez un glisser-déposer d’une activité Publipostage direct depuis la section Actions de la palette.
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Fournissez des informations de base sur votre message (libellé, description, catégorie), puis choisissez la configuration de message à utiliser. Par défaut, le champ de configuration est prérempli avec la dernière configuration utilisée par l’utilisateur ou l’utilisatrice pour ce canal. Pour plus d’informations sur la configuration de votre parcours, consultez cette page.
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Configurez le fichier d’extraction à envoyer à votre fournisseur de services de publipostage. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Modifier le contenu.
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Ajustez les propriétés du fichier d’extraction, telles que le nom du fichier, ou les colonnes à afficher. Pour plus d’informations sur la configuration des propriétés du fichier d’extraction, consultez cette section : Créer un message de publipostage direct.
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Une fois le contenu du fichier d’extraction défini, prévisualisez-le à l’aide de l’option Simuler du contenu. Découvrir comment prévisualiser et tester votre contenu
Lorsque votre fichier d’extraction est prêt, terminez la configuration de votre parcours pour l’envoyer.
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Accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne.
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Sélectionnez le type de campagne Planifié - Marketing.
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Dans la section Propriétés, modifiez le Titre et la Description de votre campagne.
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Pour définir votre audience cible, cliquez sur le bouton Sélectionner une audience et choisissez parmi les audiences Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus.
note important IMPORTANT Pour l’instant, la sélection d’audience est limitée à 3 millions de profils. Cette limite peut être levée sur demande auprès de votre représentant ou représentante Adobe. -
Dans le champ Espace de noms d’identité, sélectionnez l’espace de noms approprié pour identifier les personnes dans l’audience choisie. En savoir plus.
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Dans la section Actions, choisissez le Publipostage direct.
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Sélectionnez ou créez une configuration depublipostage direct à utiliser. Découvrez comment créer une configuration de publipostage direct.
note availability AVAILABILITY Le publipostage direct prend en charge la fonctionnalité Exclusion mais ne prend actuellement pas en charge Traitements. Découvrez comment utiliser les expériences -
Les campagnes peuvent être planifiées pour une date spécifique ou définies pour être récurrentes à intervalles réguliers. Découvrez comment configurer le Planning de votre campagne dans cette section.
Vous pouvez maintenant commencer à configurer le fichier d’extraction à envoyer à votre opérateur de publipostage direct.
Configurer le fichier d’extraction extraction-file
Le fichier d’extraction est requis par les opérateurs de services postaux pour envoyer du courrier à vos clientes et clients. Pour définir la configuration du fichier d’extraction, procédez comme suit :
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Dans l’écran de configuration de la campagne ou du parcours, cliquez sur le bouton Modifier le contenu pour configurer le contenu du fichier d’extraction.
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Pour ajouter des politiques de décision à votre message de publipostage direct, sélectionnez une colonne dans la section Champs de données et ouvrez l’éditeur de personnalisation à l’aide de l’icône
note availability AVAILABILITY Experience Decisioning dans le publipostage direct est une nouvelle fonctionnalité. Auparavant, les fichiers d’extraction de publipostage direct ne pouvaient pas utiliser le moteur de décision. Vous pouvez désormais ajouter des politiques de décision et inclure des attributs d’élément de décision en tant que données de colonne dans l’exportation. Découvrez comment ajouter une politique de décision dans le courrier. Pour les workflows de diffusion de décisions par lots et des exemples (publipostage direct personnalisé ou exportation vers des systèmes en aval), consultez Diffusion de décisions par lots dans le publipostage direct.
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Ajustez les propriétés du fichier d’extraction :
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Dans le champ Nom de fichier, indiquez le nom du fichier d’extraction.
note NOTE Par défaut, le fichier est écrit dans le répertoire racine du serveur. Le champ Nom de fichier accepte également le format « /votre/chemin/ici/NomDeFichier.csv », où le chemin d’accès spécifié correspond au répertoire cible sur le serveur sélectionné. -
Vous pouvez éventuellement activer l’option Ajouter une date et une heure pour exporter le nom de fichier si vous souhaitez ajouter une date et une heure automatiques au nom de fichier spécifié.
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Il peut parfois s’avérer nécessaire d’ajouter des informations au début ou à la fin du fichier d’extraction. Pour ce faire, utilisez le champ Notes, puis indiquez si vous souhaitez inclure la note en tant qu’en-tête ou pied de page.
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Configurez les colonnes et les informations à afficher dans le fichier d’extraction :
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Cliquez sur le bouton Ajouter pour créer une nouvelle colonne.
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Le volet Formatage s’affiche sur le côté droit, ce qui vous permet de configurer la colonne sélectionnée. Spécifiez un Libellé pour la colonne.
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Dans le champ Données, sélectionnez les attributs de profil à afficher à l’aide de l’éditeur de personnalisation.
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Pour trier le fichier d’extraction à l’aide d’une colonne, sélectionnez la colonne et activez l’option Trier par. L’icône Trier par s’affiche en regard du libellé de la colonne dans la section Champs de données.
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Répétez ces étapes pour ajouter autant de colonnes que nécessaire pour votre fichier d’extraction. Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 colonnes.
Pour modifier la position d’une colonne, faites-la glisser et déposez-la à l’emplacement de votre choix dans la section Champ de données. Pour supprimer une colonne, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton Supprimer dans le volet Formatage.
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Vous pouvez maintenant tester votre message de courrier et l’envoyer à votre audience. Découvrez comment tester et envoyer des messages de courrier.
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Pour des questions courantes sur le publipostage direct, voir Prise en main du publipostage direct.