Sur cette page : prévisualisez le fichier d’extraction, validez et activez votre campagne ou votre parcours, et gérez le consentement postal afin que votre publipostage atteigne précisément les destinataires appropriés.
Découvrez comment prévisualiser le fichier d’extraction, valider et activer votre campagne ou votre parcours de publipostage direct et gérer le consentement du courrier postal dans Journey Optimizer.
Avant de commencer before-you-start
Avant de tester et d’envoyer un message de publipostage direct, créez le message et configurez le fichier d’extraction. Vérifiez que vous avez également terminé configuration du canal courrier.
Prévisualiser le fichier d’extraction preview-dm
Une fois le contenu du fichier d’extraction défini, prévisualisez-le à l’aide de l’une des méthodes de simulation suivantes :
- Cliquez sur Simuler du contenu pour tester les variations de contenu avec des exemples de données d’entrée ou la génération automatique d’IA. Découvrez comment simuler des variations de contenu.
- Cliquez sur Simuler du contenu, puis sélectionnez Simuler du contenu (profils AEP) dans la liste déroulante et ajoutez un profil de test pour vérifier le rendu du fichier d’extraction.
Vous trouverez des informations détaillées sur comment prévisualiser et tester votre contenu dans la section Gestion de contenu.
Une fois que le contenu du fichier est prêt à être envoyé, fermez l’écran de simulation, puis cliquez sur le bouton Examiner pour activer.
Valider et activer la campagne par courrier dm-validate
Avant d’activer la campagne de publipostage direct, assurez-vous que la campagne ou le parcours et le fichier d’extraction sont correctement configurés. Pour cela, vérifiez les alertes dans la section supérieure de l’éditeur. Certaines d’entre elles sont de simples avertissements, mais d’autres peuvent vous empêcher d’envoyer le message. Deux types d’alertes peuvent se produire : avertissements et erreurs.
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Les avertissements se rapportent aux recommandations et aux bonnes pratiques. Par exemple, un message d’avertissement s’affiche si votre SMS est vide.
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Les erreurs vous empêchent de publier la campagne tant qu’elles ne sont pas corrigées. Par exemple, un message d’erreur vous avertit lorsque l’objet est manquant.
Lorsque votre campagne de publipostage direct est prête, effectuez la configuration de votre parcours ou campagne pour l’envoyer.
Une fois l’envoi effectué, vous pouvez mesurer l’impact de votre campagne ou de votre parcours par publipostage direct dans les rapports. Pour plus d’informations sur les rapports de publipostage direct, reportez-vous aux sections suivantes :
Comprendre le timing des exportations et la génération des fichiers dm-export-timing
Les exportations de publipostage direct s’exécutent sur des cycles UTC fixes de 4 heures à 02:01, 06:01, 10:01, 14:01, 18:01 et 22:01.
Les profils sont inclus dans le cycle d’exportation suivant une fois qu’ils ont atteint l’activité Publipostage direct . Cela signifie que la création du fichier est basée sur le moment où les profils arrivent au nœud Publipostage direct, et non pas sur la date d’activation de la campagne ou du parcours pour la première fois.
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Pourquoi pouvez-vous recevoir plusieurs fichiers en une journée - Si les profils atteignent l’activité Publipostage direct dans différentes fenêtres de 4 heures, Journey Optimizer génère des fichiers d’exportation distincts pour chaque fenêtre. C’est un comportement normal.
Par exemple :
- Les profils arrivant avant 14:01 sont exportés à 14:01.
- Les profils arrivant de 14:02 à 18:01 sont exportés à 18:01.
Cela ne duplique pas les profils, mais les regroupe par fenêtre d’arrivée.
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Planning de l’activité Mettre à jour le profil - Dans les parcours, l’activité Mettre à jour le profil s’exécute immédiatement au moment de l’exécution du parcours lorsqu’un profil atteint cette activité. Il n’attend pas le cycle d’exportation du publipostage direct.
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Recommandations pour les scénarios d’un fichier par jour - Si vous avez besoin d’un fichier par jour, envisagez les options suivantes :
- fréquence de routage sur 24 heures : garantit un fichier par jour, mais introduit une latence de diffusion.
- Attendre le moment de la journée : peut aligner les profils dans la même fenêtre d’exportation, mais les résultats dépendent du timing du parcours.
- fréquence de routage sur 4 heures : fournit la latence la plus faible, mais peut générer plusieurs fichiers par jour.
Gérer le consentement relatif au courrier dm-consent-management
Dans Journey Optimizer, le consentement est géré par le Schéma de consentement d’Experience Platform. Par défaut, la valeur du champ de consentement est vide et traitée comme un consentement pour recevoir vos communications.
Si un profil s’est désabonné de la réception de courrier, dans les attributs de profil d’Experience Platform correspondants, la valeur de consents.marketing.postalMail.val sera n et le profil correspondant sera exclu des prochaines diffusions.
Pour l’activer à nouveau, l’attribut de profil doit être redéfini sur consents.marketing.postalMail.val : y.
Pour gérer les attributs d’un profil, accédez à Experience Platform et au profil en sélectionnant un espace de noms d’identité et une valeur d’identité correspondante. Pour en savoir plus, consultez la documentation Experience Platform.
En savoir plus sur la gestion des opt-outs de Journey Optimizer dans cette section.
Rubriques connexes related-topics
Pour des questions courantes sur le publipostage direct, voir Prise en main du publipostage direct.