Créer une expérience de contenu content-experiment
L’expérience de contenu Journey Optimizer vous permet de définir plusieurs traitements de diffusion afin de mesurer celui qui fonctionne le mieux pour votre audience cible. Vous pouvez choisir de varier le contenu, l’objet ou l’expéditeur ou expéditrice de la diffusion. L’audience ciblée est attribuée de manière aléatoire à chaque traitement afin de déterminer lequel fonctionne le mieux en termes de mesure spécifiée.
Dans l'exemple ci-dessous, la cible de la diffusion a été divisée en deux groupes, représentant chacun 45 % de la population ciblée, et un groupe d’exclusion de 10 %, qui ne recevra pas la diffusion.
Chaque personne de l’audience ciblée recevra une version de l’e-mail, avec un objet qui sera l’un des deux suivants :
- une promotion directe d'une offre de 10 % sur la nouvelle collection et une image,
- l’autre ne fait de la publicité que pour une offre spéciale sans spécifier les 10 % de réduction, sans image.
L’objectif ici est de voir si les destinataires interagissent avec l’e-mail en fonction de l’expérience reçue. Nous choisirons donc Ouvertures d’e-mails comme mesure d’objectif principal dans cette expérience de contenu.
Créer votre contenu campaign-experiment
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Commencez par créer et configurer votre parcours par e-mail, SMS ou notification push ou votre campagne selon vos besoins.
note availability AVAILABILITY L’expérimentation dans le parcours n’est actuellement disponible que pour un ensemble donné d’organisations (disponibilité limitée). Pour en bénéficier, contactez votre représentant ou représentante Adobe. -
Dans la fenêtre Modifier le contenu, commencez à personnaliser votre traitement A.
Pour ce traitement, nous spécifions l’offre spéciale directement dans la ligne d’objet et ajoutons des personnalisations.
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Créez ou importez votre contenu d’origine et personnalisez-le selon vos besoins.
Configurer votre expérience de contenu configure-experiment
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Lorsque votre message est personnalisé, dans la page de résumé de la campagne, cliquez sur Créer une expérience pour commencer à configurer votre expérience de contenu.
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Sélectionnez les mesures de succès que vous souhaitez définir pour votre expérience.
Pour cet exemple, sélectionnez Ouverture d’e-mails pour tester si les profils ouvrent leurs e-mails lorsque le code de promotion se trouve dans la ligne d’objet.
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Lors de la configuration d’une expérience à l’aide du canal in-app ou web et du choix de Clics entrants, Clics entrants uniques, Pages vues ou Mesures des pages vues uniques, le menu déroulant Action de clic vous permet de suivre et de surveiller précisément les clics et les vues sur des pages spécifiques.
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Cliquez sur Ajouter un traitement pour créer autant de nouveaux traitements que nécessaire.
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Modifiez le Titre de votre traitement pour mieux les différencier.
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Choisissez d’ajouter un groupe d’exclusion à votre diffusion. Ce groupe ne recevra aucun contenu de cette campagne.
Le fait d’activer la barre de bascule retirera automatiquement 10 % de votre population. Vous pouvez ajuster ce pourcentage si nécessaire.
note important IMPORTANT Lorsqu’un groupe d’exclusion est utilisé dans une action pour l’expérimentation de contenu, l’affectation d’exclusion ne s’applique qu’à cette action spécifique. Une fois l’action terminée, les profils du groupe d’exclusion continueront sur le chemin du parcours et pourront recevoir des messages d’autres actions. Par conséquent, assurez-vous que les messages suivants ne dépendent pas de la réception d’un message par un profil qui peut se trouver dans un groupe d’exclusion. Si c’est le cas, vous devrez peut-être supprimer l’affectation d’exclusion. 
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Vous pouvez ensuite choisir d’attribuer un pourcentage précis à chaque Traitement ou simplement activer la fonction Répartir proportionnellement grâce à la barre d’activation.
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Cliquez sur Créer lorsque la configuration est terminée.
Concevoir vos traitements treatment-experiment
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Dans la fenêtre Modifier le contenu, sélectionnez votre traitement B pour modifier le contenu.
Pour ce traitement, nous choisissons de ne pas spécifier l’offre dans la ligne d’objet.
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Cliquez sur Modifier le corps de l’e-mail pour personnaliser davantage votre traitement B.
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Après avoir conçu vos traitements, cliquez sur Autres actions pour accéder aux options relatives à vos traitements : Renommer, Dupliquer et Supprimer.
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Si nécessaire, accédez au menu Paramètres d’expérience pour modifier la configuration de vos traitements.
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Une fois le contenu de votre message défini, cliquez sur le bouton Simuler du contenu afin de contrôler le rendu de votre diffusion et vérifiez les paramètres de personnalisation avec les profils de test. En savoir plus.
Après avoir paramétré votre expérimentation, vous pouvez suivre le succès de votre diffusion avec votre rapport. En savoir plus