Utiliser la prise de décision dans une expérience basée sur le code avec une expérience de contenu
Créé pour :
- Intermédiaire
- Expérimenté
- Utilisateur ou utilisatrice
Ce cas d’utilisation présente toutes les étapes nécessaires pour utiliser la prise de décisions avec le canal basé sur le code Journey Optimizer.
Dans cet exemple, vous ne savez pas si une formule de classement spécifique sera plus performante que les priorités d’offre préaffectées. Pour mesurer celle qui fonctionne le mieux pour votre audience cible, créez une campagne à l’aide de l’Expérience de contenu, dans laquelle vous définissez deux traitements de diffusion :
- Le premier traitement utilise la priorité comme méthode de classement.
- Le deuxième traitement utilise une formule comme méthode de classement.
Créer des stratégies de sélection
Tout d’abord, vous devez créer deux stratégies de sélection : une avec la priorité comme méthode de classement et une autre avec une formule comme méthode de classement.
Créer une stratégie en utilisant la priorité
Pour créer la première stratégie de sélection avec la priorité comme méthode de classement, procédez comme suit.
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Créez un élément de décision. Voici comment procéder
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Définissez la priorité de l’élément de décision par rapport aux autres. Si un profil est éligible à plusieurs éléments, une priorité plus élevée accorde la priorité sur les autres.
NOTE
La priorité est un type de données Entier. Tous les attributs qui sont des types de données Entier doivent contenir des valeurs entières (pas de décimales). -
Configurez l’éligibilité de l’élément de décision :
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Définissez les audiences ou les règles afin de limiter l’élément à des profils spécifiques uniquement. En savoir plus
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La définition de règles de limitation est utilisée pour définir le nombre maximum de fois où une offre peut être présentée. En savoir plus
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Si nécessaire, répétez les étapes ci-dessus pour créer des éléments de décision supplémentaires.
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Créez une collection dans laquelle vos éléments de décision seront inclus. En savoir plus
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Créez une stratégie de sélection et sélectionnez la collection qui contient la ou les offres à prendre en compte.
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Définissez la méthode de classement à utiliser pour sélectionner la meilleure offre pour chaque profil. Dans ce cas, sélectionnez Priorité des offres : si plusieurs offres sont éligibles pour cette stratégie, le moteur de décision utilise la valeur définie comme Priorité dans la ou les offres. En savoir plus
Créer une autre stratégie en utilisant une formule
Pour créer la deuxième stratégie de sélection avec la sélection d’une formule comme méthode de classement, procédez comme suit.
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Créez un élément de décision. Voici comment procéder
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Configurez l’éligibilité de l’élément de décision :
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Définissez les audiences ou les règles afin de limiter l’élément à des profils spécifiques uniquement. En savoir plus
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La définition de règles de limitation est utilisée pour définir le nombre maximum de fois où une offre peut être présentée. En savoir plus
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Si nécessaire, répétez les étapes ci-dessus pour créer des éléments de décision supplémentaires.
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Créez une collection dans laquelle vos éléments de décision seront inclus. En savoir plus
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Créez une stratégie de sélection et sélectionnez la collection qui contient la ou les offres à prendre en compte.
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Définissez la méthode de classement à utiliser pour sélectionner la meilleure offre pour chaque profil. Dans ce cas, sélectionnez Formule pour utiliser un score calculé spécifique afin de déterminer l’offre éligible à diffuser. En savoir plus
Créer une campagne d’expérience basée sur le code
Une fois que vous avez configuré les deux stratégies de sélection, créez une campagne d’expérience basée sur le code dans laquelle vous définissez un traitement différent pour chaque stratégie afin de comparer celle qui fonctionne le mieux.
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Créez une campagne et sélectionnez l’action Expérience basée sur du code. En savoir plus
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Dans la page de résumé de la campagne, cliquez sur Créer une expérience pour configurer votre expérience de contenu. Voici comment procéder
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Dans la page de résumé de la campagne, sélectionnez une configuration basée sur du code, puis cliquez sur Modifier le contenu.
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Dans la fenêtre d’édition du contenu, commencez à personnaliser le Traitement A en cliquant sur Modifier le code.
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Dans l’éditeur de code, sélectionnez Politique de décision, cliquez sur Ajouter une politique de décision et renseignez les détails de la décision. En savoir plus
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Dans la section Séquence de stratégie, cliquez sur le bouton Ajouter et choisissez Stratégie de sélection. En savoir plus
NOTE
Vous pouvez également sélectionner Élément de décision pour ajouter des éléments uniques sans avoir à exécuter une stratégie de sélection. La priorité définie pour chaque élément s’applique. -
Sélectionnez la première stratégie que vous avez créée, dont la méthode de classement est Priorité.
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Enregistrez votre sélection et cliquez sur Créer. La nouvelle décision est ajoutée sous Politique de décision.
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Cliquez sur le bouton Insérer une politique. Le code correspondant à la politique de décision est ajouté. Ajoutez ensuite tous les attributs souhaités au code, y compris les attributs de profil. En savoir plus.
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Enregistrez vos modifications.
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Revenez à la fenêtre d’édition du contenu, sélectionnez le bouton + pour ajouter le Traitement B, sélectionnez-le et cliquez sur Modifier le code.
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Répétez les étapes 5 et 6 ci-dessus pour créer une autre politique de décision et sélectionnez la deuxième stratégie de sélection que vous avez créée, dont la méthode de classement est Formule.
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Modifiez votre politique de décision selon vos besoins (voir les étapes 8 et 9 ci-dessus).
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Enregistrez vos modifications et publiez votre campagne d’expérience basée sur le code.
Après avoir exécuté l’expérience, suivez les performances de vos traitements de campagne avec le rapport de campagne d’expérimentation. Vous pouvez ensuite interpréter les résultats de votre expérience. Voici comment procéder
Si le résultat est concluant :
- Vous pouvez envoyer le traitement avec le classement le plus performant à l’ensemble de votre clientèle.
- Vous pouvez également créer une campagne à l’aide de la stratégie de sélection dans laquelle la méthode de classement la plus performante est répliquée.