Sur cette page : découvrez comment créer une notification push dans un parcours ou une campagne pour les appareils mobiles et le web, y compris en utilisant le mode de diffusion rapide pour les envois à volume élevé.
Vous pouvez créer des notifications push pour les appareils mobiles (iOS et Android) et les navigateurs web. Cette page vous guide tout au long du processus de configuration d’une notification push dans un parcours ou une campagne.
Créer la notification push dans un parcours ou une campagne create
Pour créer une notification push, procédez comme suit :
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Ouvrez votre parcours, puis effectuez un glisser-déposer d’une activité Action depuis la section Actions de la palette. Découvrez l’activité Action.
note important IMPORTANT Les activités de canal natives héritées (e-mail, notification push, SMS, in-app, web, expérience basée sur du code et carte de contenu) sont obsolètes depuis la version de mars 2026. Les parcours existants qui utilisent ces activités continuent de fonctionner sans modification ; aucune migration n’est requise. -
Sélectionnez Notification push comme type d’action.
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Saisissez un Libellé pour identifier votre action dans la zone de travail de parcours.
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Cliquez sur le bouton Configurer l’action.
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Vous accédez à l’onglet Actions. Ici, sélectionnez ou créez la configuration de notification push à utiliser. En savoir plus
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En outre :
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Vous pouvez appliquer des règles de limitation à votre action push en sélectionnant un jeu de règles dans la liste déroulante Règles métier. En savoir plus
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Vous pouvez utiliser l’option Send time optimization pour prévoir le meilleur moment pour envoyer le message afin d’optimiser l’engagement en fonction des taux historiques d’ouverture et de clic. Voici comment procéder
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Utilisez le mode de diffusion rapide pour envoyer votre notification push en grand nombre. Voici comment procéder
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Sélectionnez le bouton Modifier le contenu et créez votre contenu selon vos besoins. En savoir plus
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Une fois le contenu de votre message défini, vous pouvez utiliser des profils de test ou des exemples de données d’entrée chargés à partir d’un fichier CSV/JSON ou ajoutés manuellement pour prévisualiser son contenu. Voici comment procéder
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Revenez dans la zone de travail de parcours. Si nécessaire, complétez votre flux de parcours en faisant glisser et en déposant des actions ou des événements supplémentaires. En savoir plus
note NOTE Pour suivre le comportement de vos destinataires par le biais des ouvertures de notifications push et/ou les interactions avec celles-ci, assurez-vous que les options dédiées dans la section de tracking sont activées dans l’activité E-mail.
Pour plus d’informations sur la création, la configuration et la publication d’un parcours, consultez cette page.
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Accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne.
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Sélectionner le type de campagne que vous souhaitez exécuter.
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Scheduled - Marketing : permet d’exécuter la campagne immédiatement ou à une date spécifiée. Les campagnes planifiées visent à envoyer des messages marketing. Elles sont configurées et exécutées à partir de l’interface d’utilisation.
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Déclenchée par API - Marketing/Transactionnelle : permet d’exécuter la campagne à l’aide d’un appel API. Les campagnes déclenchées par API sont destinées à envoyer des messages marketing, ou transactionnels, c’est-à-dire des messages envoyés suite à une action effectuée par une personne : réinitialisation du mot de passe, abandon de panier, etc.
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Dans la section Propriétés, modifiez le Titre et la Description de votre campagne.
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Cliquez sur le bouton Sélectionner une audience pour définir l’audience à cibler à partir de la liste des audiences Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus.
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Dans le champ Espace de noms d’identité, choisissez l’espace de noms à utiliser pour identifier les personnes à partir de l’audience sélectionnée. En savoir plus.
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Dans la section Actions, sélectionnez la notification push et sélectionnez ou créez une configuration.
Pour en savoir plus sur la configuration de notifications push pour les appareils mobiles, consultez cette page. Pour le web, consultez cette page.
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Cliquez sur Créer une expérience pour commencer à configurer votre expérience de contenu et créer des traitements afin de mesurer leurs performances et d’identifier la meilleure option pour votre audience cible. En savoir plus
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Les campagnes sont conçues pour être exécutées à une date spécifique ou à une fréquence récurrente. Découvrez comment configurer le Planning de votre campagne dans cette section.
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Dans le menu Déclencheurs d’action, choisissez la fréquence de votre notification push :
- Une fois
- Quotidien
- Hebdomadaire
- Mensuel
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Dans l’écran de configuration de la campagne, cliquez sur le bouton Modifier le contenu pour configurer le contenu push. Créer une notification push
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Une fois le contenu de votre message défini, vous pouvez utiliser des profils de test ou des exemples de données d’entrée chargés à partir d’un fichier CSV/JSON ou ajoutés manuellement pour prévisualiser son contenu. Voici comment procéder
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Lorsque votre notification push est prête, effectuez la configuration de votre campagne pour l’envoyer.
Pour suivre le comportement de vos destinataires par le biais des ouvertures de notifications push et/ou les interactions avec celles-ci, assurez-vous que les options dédiées dans la section de tracking sont activées dans la campagne.
Pour plus d’informations sur la création, la configuration et l’activation d’une campagne, consultez cette page.
Rubriques connexes :
Mode de diffusion rapide rapid-delivery
Le mode de diffusion rapide est un module complémentaire de Journey Optimizer qui permet d’envoyer très rapidement des messages push en grande quantité dans le cadre d’une campagne.
La diffusion rapide est utilisée lorsque le retard dans la diffusion des messages est critique pour l’entreprise, quand vous souhaitez envoyer une alerte push urgente sur les téléphones mobiles, par exemple une nouvelle de dernière minute aux personnes qui ont installé votre application d’actualités.
Pour plus d’informations sur les performances lors de l’utilisation du mode de diffusion rapide, reportez-vous à la section Description du produit Adobe Journey Optimizer.
Conditions préalables prerequisites
La messagerie en diffusion rapide est fournie avec les conditions suivantes :
- La diffusion rapide est disponible pour les campagnes planifiées uniquement et n’est pas disponible pour les campagnes déclenchées par l’API.
- Aucune personnalisation n’est autorisée dans le message push.
- L’audience cible doit contenir moins de 30 millions de profils.
- Vous pouvez exécuter jusqu’à 5 campagnes simultanément à l’aide du mode de diffusion rapide.
Activation du mode de diffusion rapide
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Créez une campagne de notification push et activez/désactivez l’option Diffusion rapide.
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Configurez le contenu du message et sélectionnez l’audience à cibler. Découvrir comment créer une campagne
note important IMPORTANT Assurez-vous que le contenu du message ne contient aucune personnalisation et que l’audience contient moins de 30 millions de profils. -
Vérifiez et activez votre campagne comme vous le faites habituellement. Notez que, en mode test, les messages ne sont pas envoyés via le mode de diffusion rapide.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to create a push notification for mobile (iOS and Android) and web within a journey or a campaign, and how to use Rapid delivery mode for high-volume push sending.
Intents:
- Add a Push action to a journey and configure it with a push configuration
- Add a Push notification to a campaign (Scheduled or API-triggered)
- Apply capping rules and Send time optimization to a push action
- Preview push content using test profiles or sample input data from a CSV / JSON file or added manually
- Enable and use Rapid delivery mode for very fast, high-volume push sending
Glossary:
- Push action: A push notification channel action that sends a push notification to profiles when they reach that step of the journey (product-specific)
- Push configuration: The configuration referenced by the action that defines the content delivered; can be created for mobile or for web (product-specific)
- Rapid delivery mode: A Journey Optimizer add-on that allows very fast push message sending in large volumes through campaigns (product-specific)
- Send time optimization: An option that predicts the best time to send the message to maximize engagement based on historical open and click rates (product-specific)
- Business rules: A drop-down for selecting a capping rule set to apply to the push action (product-specific)
Guardrails:
- Legacy native channel activities (Email, Push, SMS, In-app, Web, Code-based experience, and Content Card) are deprecated as of the March 2026 release; existing journeys using them continue to work without changes and no migration is required.
- Rapid delivery is available for Scheduled campaigns only and is not available for API-triggered campaigns.
- No personalization is allowed in a Rapid delivery push message.
- The target audience for Rapid delivery must contain less than 30M profiles.
- Up to 5 campaigns can be executed simultaneously using Rapid delivery mode.
- In test mode, messages are not sent via the Rapid delivery mode.
- Rapid delivery mode is a Journey Optimizer add-on.
Terminology:
- Canonical name: Push notification action — Acronym: n/a — variants: Push action, Push activity, Push notification
- Canonical name: Rapid delivery mode — Acronym: n/a — variants: Rapid delivery
- Synonyms: “Rapid delivery mode” = “Rapid delivery”
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” campaign ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” campaign
- Do not confuse: “Business rules” (capping rule set) ≠ “Send time optimization” (best send time prediction)
FAQ:
- Q: Where can I create a push notification? — In a journey (by adding an Action activity and selecting Push) or in a campaign (by choosing the Push notification action).
- Q: What frequencies can a push campaign use? — Once, Daily, Weekly, or Monthly.
- Q: What are the requirements for Rapid delivery mode? — Scheduled campaigns only, no personalization in the message, an audience of less than 30M profiles, and up to 5 Rapid delivery campaigns running simultaneously.
- Q: Does Rapid delivery mode send messages in test mode? — No, in test mode messages are not sent via the Rapid delivery mode.
- Q: How can I preview my push content? — Use test profiles or sample input data uploaded from a CSV / JSON file or added manually.