Prise en main pour les administrateurs système get-started-sys-admins
Avant de commencer à utiliser Adobe Journey Optimizer, plusieurs étapes sont nécessaires pour préparer votre environnement. Vous devez effectuer les étapes suivantes afin que la personne chargée de l’ingénierie des données et la personne responsable de la gestion de parcours puissent commencer à utiliser Adobe Journey Optimizer.
En tant qu’administrateur ou administratrice système, vous devez comprendre les rôles et attribuer des autorisations pour l’administration des sandbox et la configuration des canaux. Vous devez également configurer des sandbox et les gérer pour les rôles disponibles. Vous pourrez ensuite affecter des personnes membres de l’équipe à des rôles.
Ces fonctionnalités peuvent être gérées par les administrateurs et administratrices de produits qui ont accès au produit Autorisations. En savoir plus sur les autorisations.
Découvrez la gestion des accès dans les pages suivantes :
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Créer des sandbox pour partitionner vos instances en environnements virtuels distincts et isolés. Les sandbox sont créés dans Journey Optimizer. Pour en savoir plus, consultez la section Sandbox.
note note NOTE En tant qu’administrateur ou administratrice système, si vous ne pouvez pas voir le menu Sandbox dans Journey Optimizer, vous devez mettre à jour vos autorisations. Découvrez comment mettre à jour votre rôle sur cette page. -
Comprendre les rôles. Les rôles sont des ensembles de droits unitaires qui permettent aux utilisateurs et aux utilisatrices d’accéder à certaines fonctionnalités ou à certains objets dans l’interface. En savoir plus dans la section Rôles prêts à l’emploi.
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Définissez les autorisations pour les rôles, y compris pour les Sandbox, et accordez des accès aux personnes membres de votre équipe en les affectant à différents rôles. Les autorisations sont des droits unitaires qui vous permettent de définir les permissions attribuées au rôle. Chaque autorisation est regroupée sous des fonctionnalités, par exemple Parcours ou Offres, ce qui représente les différentes fonctionnalités ou objets dans Journey Optimizer. Pour en savoir plus, consultez la section Niveaux d’autorisation.
En outre, vous devez ajouter les utilisateurs et les utilisatrices qui doivent accéder à Assets Essentials aux rôles Utilisateurs et utilisatrices clients dʼAssets Essentials et/ou Utilisateurs et utilisatrices dʼAssets Essentials. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur Assets Essentials.
Lorsque vous accédez à Journey Optimizer pour la première fois, un sandbox de production vous est alloué ainsi qu’un certain nombre d’adresses IP en fonction de votre contrat.
Pour pouvoir créer vos parcours et envoyer des messages, accédez au menu ADMINISTRATION. Parcourez le menu Canaux pour configurer les messages et les configurations des canaux (c’est-à-dire les paramètres prédéfinis de message).
Suivez les étapes énumérées ci-dessous :
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Configurer les messages et les canaux : permet de définir des configurations, d’adapter et de personnaliser les paramètres des e-mails, des SMS et des messages push.
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Définissez les paramètres des notifications push dans Adobe Experience Platform et Adobe Experience Platform Launch. En savoir plus
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Créez des configurations de canal (c’est-à-dire des paramètres prédéfinis de message) pour configurer tous les paramètres techniques requis pour les e-mails, SMS et notifications push. En savoir plus
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Configurez le canal SMS pour configurer tous les paramètres techniques requis pour les SMS. En savoir plus
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Gérez le nombre de jours pendant lesquels des reprises sont effectuées avant de transmettre des adresses e-mail à la liste de suppression. En savoir plus
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Déléguer des sous-domaines : pour un nouveau sous-domaine à utiliser dans Journey Optimizer, la première étape consiste à le déléguer. En savoir plus
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Créer des groupes d’adresses IP : améliorez la délivrabilité et la réputation de vos e-mails en regroupant les adresses IP configurées avec votre instance. En savoir plus
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Gérer les listes de suppression et d’autorisation : améliorez votre délivrabilité grâce aux listes de suppression et d’autorisation.
- Une liste de suppression est constituée d’adresses e-mail que vous souhaitez exclure de vos diffusions, car l’envoi d’e-mails à ces contacts pourrait nuire à votre réputation d’envoi et à vos taux de diffusion. Vous pouvez surveiller toutes les adresses e-mail qui sont automatiquement exclues de l’envoi d’un parcours, telles que les adresses non valides, les adresses qui entraînent constamment des rebonds temporaires et qui pourraient nuire à la réputation de vos e-mails, ainsi que les destinataires qui demandent le classement de l’un de vos e-mails comme spam. Découvrez comment gérer la liste de suppression et les reprises.
- La liste autorisée vous permet de spécifier des adresses e-mail ou des domaines individuels qui seront les seuls destinataires ou domaines autorisés à recevoir les e-mails que vous envoyez à partir d’un sandbox spécifique. Cela peut vous empêcher d'envoyer accidentellement des e-mails à des adresses client réelles lorsque vous vous trouvez dans un environnement de test. Découvrez comment activer la liste autorisée.
En savoir plus sur la gestion de la délivrabilité dans Adobe Journey Optimizer sur cette page.