Limitation et arbitrage des parcours journey-capping

Accédez au menu Règles métier (Beta) pour accéder au stock des ensembles de règles.

Sélectionnez le jeu de règles dans lequel vous souhaitez ajouter la règle de limitation ou créez un nouveau jeu de règles :

• Pour utiliser un jeu de règles existant, sélectionnez-le dans la liste. Les règles de limitation de parcours ne peuvent être ajoutées qu’aux ensembles de règles avec le domaine "parcours". Vous pouvez vérifier ces informations dans les listes d’ensembles de règles, dans la colonne Domaine.

  

• Pour créer la règle de limitation dans un nouveau jeu de règles, cliquez sur Créer un jeu de règles, spécifiez un nom unique pour le jeu de règles et sélectionnez "Parcours" dans la liste déroulante Domaine du jeu de règles, puis cliquez sur Enregistrer.

  

Dans l’écran du jeu de règles, cliquez sur le bouton Ajouter une règle , puis configurez la règle en fonction de vos besoins :

• Attribuez un nom unique à la règle.

• Dans la liste déroulante Type de règle, spécifiez le type de limitation de la règle.

  • Limite d’entrée de Parcours : limite le nombre d’entrées dans le parcours sur une période donnée pour un profil.
  • Limite de simultanéité par Parcours : limite le nombre de parcours dans lesquels un profil peut être inscrit simultanément.

• Développez les sections ci-dessous pour savoir comment configurer chaque type de limitation :

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  Configuration d’une règle de limitation d’entrée de parcours
  Dans le champ Limitation , définissez le nombre maximal de parcours qu’un profil peut saisir. Dans le champ Durée , définissez la période à prendre en compte. Veuillez noter que la durée est basée sur le fuseau horaire UTC. Par exemple, la limite quotidienne est réinitialisée à minuit UTC. Dans cet exemple, nous voulons limiter la saisie de plus de "5" parcours par mois pour les profils. note note NOTE Le système prendra en compte la priorité des parcours planifiés à venir auxquels cette même règle est appliquée. Dans cet exemple, si le marketeur est déjà entré 4 parcours et qu’il y a un autre parcours planifié à venir ce mois-ci avec une priorité plus élevée, les clients seront alors supprimés de l’accès au parcours de priorité plus faible.

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  Configuration d’une règle de limitation de la simultanéité des parcours
  Dans le champ Limitation , définissez le nombre maximal de parcours dans lesquels un profil peut être inscrit simultanément. Utilisez le champ Aperçu de la hiérarchisation pour arbitrer les entrées de parcours en fonction des scores de priorité sur une période donnée (par exemple, 1 jour, 7 jours, 30 jours). Cela permet de donner la priorité à l’entrée dans des parcours à plus forte valeur si un profil est éligible à plusieurs parcours. Dans cet exemple, nous voulons empêcher les profils d’entrer dans le parcours s’ils sont déjà inscrits dans un autre parcours contenant le même ensemble de règles. Si un autre parcours dans les 7 jours à venir a un score de priorité plus élevé, le profil n’entre pas dans ce parcours. {width="50%"}

Lorsque la règle de limitation est prête à être appliquée à des parcours, activez-la en cliquant sur le bouton représentant des points de suspension en regard de son nom.

Activez l’ensemble des règles en cliquant sur le bouton représentant des points de suspension en regard du bouton Ajouter une règle dans le coin supérieur droit de l’écran.