Gérer les fragments manage-fragments
Accéder aux fragments access-fragments
Pour gérer vos fragments, accédez à la liste des fragments à partir du menu de gauche Gestion de contenu > Fragments.
Tous les fragments qui ont été créés sur le sandbox actuel, soit à partir du menu Fragments, soit à l’aide de l’option Enregistrer en tant que fragment, s’affichent.
Dans le volet de gauche, vous pouvez organiser les fragments en dossiers. Par défaut, tous les fragments s’affichent. Lorsque vous sélectionnez un dossier, seuls les fragments et les dossiers qu’il contient s’affichent. En savoir plus
Pour trouver un élément spécifique, commencez à saisir un nom dans le champ de recherche. Lorsqu’un dossier est sélectionné, la recherche s’applique à tous les fragments ou dossiers du premier niveau de hiérarchie de ce dossier.
Vous pouvez filtrer les fragments en fonction des éléments suivants :
- Statut (Brouillon ou Actif)
- Type (visuel ou d’expression)
- Date de création ou de modification
- État (archivé ou non)
- Balises
Vous pouvez choisir d’afficher tous les fragments ou uniquement les éléments créés ou modifiés par la personne y ayant accès.
Cliquez sur le bouton Plus d’actions en regard de chaque fragment pour effectuer les opérations suivantes :
- L’ajouter à un package pour l’export. En savoir plus
- Si un fragment actif est en cours de modification, ouvrir le brouillon de ce fragment. En savoir plus
- Dupliquer le fragment.
- Utilisez l’option Explorer les références pour afficher les parcours, les campagnes ou les modèles dans lesquels ils sont utilisés. En savoir plus.
- Archiver le fragment. En savoir plus
- Modifier les balises du fragment. Découvrir comment utiliser les balises unifiées
- Déplacez le fragment vers un dossier. En savoir plus
Utiliser des dossiers pour gérer les fragments folders
Pour naviguer facilement dans vos fragments, vous pouvez utiliser des dossiers pour mieux les organiser dans une hiérarchie structurée. Vous pouvez ainsi classer et gérer les éléments en fonction des besoins de votre organisation.
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Cliquez sur le bouton Tous les fragments pour afficher tous les éléments créés précédemment sans le regroupement de dossiers.
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Cliquez sur le dossier racine pour afficher tous les dossiers créés.
note note NOTE Si vous n’avez pas encore créé de dossier, tous les fragments s’affichent. -
Cliquez sur n’importe quel dossier à l’intérieur du dossier racine pour afficher son contenu.
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Cliquez sur le dossier racine ou sur n’importe quel autre dossier pour afficher le bouton Create folder. Sélectionnez-le.
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Saisissez le nom du nouveau dossier, puis cliquez sur Enregistrer. Le nouveau dossier s’affiche en haut de la liste des fragments dans le dossier racine ou dans le dossier actuellement sélectionné.
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Vous pouvez cliquer sur le bouton Plus d’actions pour renommer ou supprimer le dossier.
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Le bouton Plus d’actions vous permet de également déplacer le fragment vers un autre dossier existant.
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Vous pouvez maintenant accéder au dossier que vous venez de créer. Chaque nouveau fragment que vous créez ici est enregistré dans le dossier actif.
Statuts des fragments fragments-statuses
Les fragments peuvent avoir plusieurs statuts :
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Brouillon : le fragment est en cours de modification et n’a pas été approuvé.
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Actif : le fragment a été approuvé et est actif. Découvrir comment publier un fragment
Lorsqu’un fragment actif est en cours de modification, une icône spécifique s’affiche à côté de son statut. Cliquez sur cette icône pour ouvrir la version brouillon du fragment.
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Publication : le fragment a été approuvé et est en cours de publication.
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Archivé : le fragment a été archivé. Découvrir comment archiver des fragments
Modifier un fragment edit-fragments
Pour modifier un fragment, procédez comme suit.
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Cliquez sur le fragment de votre choix dans la liste Fragments. L’écran des propriétés du fragment s’ouvre avec un aperçu de son contenu.
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Vous pouvez vérifier la liste des parcours, campagnes et modèles de contenu dans lesquels le fragment est actuellement utilisé. Pour ce faire, sélectionnez l’option Explorer les références à partir du bouton Plus d’actions. En savoir plus
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Si le fragment en cours de modification a le statut Actif, cliquez sur le bouton Modifier pour créer une version brouillon du fragment. Cliquez sur Confirmer.
note note NOTE La version actuelle du fragment reste active jusqu’à ce que vous publiiez la nouvelle version mise à jour. -
Apportez les modifications souhaitées aux détails du fragment, si nécessaire.
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Pour modifier le contenu du fragment, cliquez sur le bouton Modifier, puis modifiez votre contenu comme vous le feriez lors de la création d’un fragment à partir de zéro. Découvrir comment créer un fragment
note note NOTE Lors de la modification d’un fragment publié, vous pouvez supprimer n’importe quel champ de personnalisation, mais vous ne pouvez pas en ajouter de nouveaux au contenu du fragment. Si vous souhaitez ajouter des attributs personnalisés, vous devez dupliquer le fragment. En savoir plus -
Une fois vos modifications prêtes, enregistrez-les et cliquez sur le bouton Publier pour rendre vos modifications actives. En savoir plus
Lorsque vous apportez des modifications à un fragment, celles-ci sont automatiquement répercutées sur tous les contenus utilisant ce fragment, y compris les campagnes et parcours actifs, sauf pour les contenus dont l’héritage du fragment original a été rompu.
Ajouter de nouveaux attributs à un fragment actif adding-new-attributes
Une fois qu’un fragment est publié, l’ensemble des attributs personnalisés ou contextuels est verrouillé pour toutes les campagnes et tous les parcours qui y font référence.
Pour incorporer des attributs supplémentaires à un fragment actif, procédez comme suit.
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Dupliquez le fragment existant à l’aide du bouton Autres actions.
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Sélectionnez le fragment dupliqué pour l’ouvrir et cliquez sur le bouton Modifier.
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Ajoutez les nouveaux attributs souhaités au fragment dupliqué, tels que les champs de personnalisation.
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Enregistrez vos modifications et publiez le nouveau fragment. Voici comment procéder
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Mettez à jour les campagnes ou les parcours pour référencer le fragment mis à jour dans lequel les nouveaux attributs ont été ajoutés.
Explorer les références explore-references
Vous pouvez afficher la liste des parcours, des campagnes et des modèles de contenu qui utilisent actuellement un fragment. Pour ce faire, sélectionnez Explorer les références, soit à partir du menu Autres actions dans la liste des fragments, soit dans l’écran des propriétés du fragment.
Sélectionnez un onglet pour basculer entre les parcours, les campagnes, les modèles et les fragments. Vous pouvez voir leur statut et cliquer sur un nom pour le rediriger vers l’élément correspondant où le fragment est référencé.
Archiver des fragments archive-fragments
Vous pouvez supprimer de la liste des fragments des éléments qui ne sont plus pertinents pour votre marque.
Pour ce faire, cliquez sur l’icône Plus d’actions en regard du fragment souhaité, puis sélectionnez Archiver. Il disparaîtra de la liste des fragments, ce qui empêche leur utilisation dans les futurs e-mails ou modèles.
Pour désarchiver un fragment, filtrez sur les éléments archivés et sélectionnez Désarchiver dans le menu Autres actions. Le fragment est à nouveau accessible à partir de la liste des fragments et peut être utilisé dans n’importe quel e-mail ou modèle.
Exporter des fragments vers un autre sandbox export
Journey Optimizer vous permet de copier un fragment d’un sandbox à un autre. Par exemple, vous pouvez copier un fragment de votre sandbox d’évaluation vers votre sandbox de production.
Le processus de copie est réalisé via un import et un export de package entre les sandbox source et cible. Des informations détaillées sur l’export d’objets et leur import dans un sandbox cible sont disponibles dans cette section : Copier des objets vers un autre sandbox.