Gérer les fragments

Dernière mise à jour : 7 avril 2025
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Accéder aux fragments

Pour gérer vos fragments, accédez à la liste des fragments à partir du menu de gauche Gestion de contenu > Fragments.

Tous les fragments qui ont été créés sur le sandbox actuel, soit à partir du menu Fragments, soit à l’aide de l’option Enregistrer en tant que fragment, s’affichent.

Le volet de gauche vous permet d’organiser les fragments en dossiers. Par défaut, tous les fragments sont affichés. Lors de la sélection d’un dossier, seuls les fragments et les dossiers inclus dans le dossier sélectionné s’affichent. En savoir plus

NOTE
Les dossiers de fragments ne sont disponibles que pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée) et seront progressivement déployés auprès d’un plus grand nombre d’utilisateurs.

Pour trouver un élément spécifique, commencez à saisir un nom dans le champ de recherche. Lorsqu’un dossier est sélectionné, la recherche s’applique à tous les fragments ou dossiers du premier niveau de hiérarchie de ce dossier.

Vous pouvez filtrer les fragments selon leur :

  • Statut (Brouillon ou Actif)
  • Type (visuel ou d’expression)
  • Date de création ou de modification
  • État (archivé ou non)
  • Balises

Vous pouvez choisir d’afficher tous les fragments ou uniquement les éléments créés ou modifiés par la personne y ayant accès.

Cliquez sur le bouton Plus d’actions en regard de chaque fragment pour effectuer les opérations suivantes :

Utiliser des dossiers pour gérer les fragments

AVAILABILITY
Les dossiers de fragments ne sont disponibles que pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée) et seront progressivement déployés auprès d’un plus grand nombre d’utilisateurs.

Pour parcourir facilement vos fragments, vous pouvez utiliser des dossiers pour les organiser plus efficacement dans une hiérarchie structurée. Vous pouvez ainsi catégoriser et gérer les éléments en fonction des besoins de votre organisation.

  1. Cliquez sur le bouton Tous les fragments pour afficher tous les éléments créés précédemment sans le regroupement de dossiers.

  2. Cliquez sur le dossier Racine pour afficher tous les dossiers créés.

    NOTE
    Si vous n’avez pas encore créé de dossier, tous les fragments s’affichent.

  3. Cliquez sur n’importe quel dossier à l’intérieur du dossier racine pour afficher son contenu.

  4. Cliquez sur le dossier Racine ou sur tout autre dossier pour afficher le bouton Create folder . Sélectionnez-la.

  5. Saisissez le nom du nouveau dossier, puis cliquez sur Enregistrer. Le nouveau dossier s’affiche en haut de la liste des fragments dans le dossier Racine ou dans le dossier actuellement sélectionné.

  6. Vous pouvez cliquer sur le bouton Autres actions pour renommer ou supprimer le dossier.

  7. À l’aide du bouton Autres actions, vous pouvez également déplacer le fragment vers un autre dossier existant.

  8. Vous pouvez maintenant accéder au dossier que vous venez de créer. Chaque nouveau fragment que vous créez à partir d’ici est enregistré dans le dossier actif.

Statuts des fragments

Les fragments peuvent avoir plusieurs statuts :

  • Brouillon  : le fragment est en cours de modification et n’a pas été approuvé.

  • Actif  : le fragment a été approuvé et est actif. Découvrir comment publier un fragment

    Lorsqu’un fragment actif est en cours de modification, une icône spécifique s’affiche à côté de son statut. Cliquez sur cette icône pour ouvrir la version brouillon du fragment.

  • Publication  : le fragment a été approuvé et est en cours de publication.

  • Archivé  : le fragment a été archivé. Découvrir comment archiver des fragments

CAUTION
Depuis que les statuts Brouillon et Actif ont été introduits avec la version de juin de Journey Optimizer, tous les fragments créés avant cette version ont le statut Brouillon, même s’ils sont utilisés dans un parcours ou une campagne. Si vous apportez des modifications à ces fragments, vous devez les publier pour les rendre Actifs et propager les modifications aux campagnes et parcours associés. Vous devez également créer une version de parcours/campagne et la publier. La publication requiert l’autorisation utilisateur Publier un fragment.

Modifier un fragment

Pour modifier un fragment, procédez comme suit.

  1. Cliquez sur le fragment de votre choix dans la liste Fragments. L’écran des propriétés du fragment s’ouvre avec un aperçu de son contenu.

  2. Vous pouvez vérifier la liste des parcours, campagnes et modèles de contenu dans lesquels le fragment est actuellement utilisé. Pour ce faire, sélectionnez l’option Explorer les références à partir du bouton Plus d’actions. En savoir plus

  3. Si le fragment en cours de modification a le statut Actif, cliquez sur le bouton Modifier pour créer une version brouillon du fragment. Cliquez sur Confirmer.

    NOTE
    La version actuelle du fragment reste active jusqu’à ce que vous publiiez la nouvelle version mise à jour.

  4. Apportez les modifications souhaitées aux détails du fragment, si nécessaire.

  5. Pour modifier le contenu du fragment, cliquez sur le bouton Modifier, puis modifiez votre contenu comme vous le feriez lors de la création d’un fragment à partir de zéro. Découvrir comment créer un fragment

    NOTE
    Lors de la modification d’un fragment publié, vous pouvez supprimer n’importe quel champ de personnalisation, mais vous ne pouvez pas en ajouter de nouveaux au contenu du fragment. Si vous souhaitez ajouter des attributs personnalisés, vous devez dupliquer le fragment. En savoir plus

  6. Une fois vos modifications prêtes, enregistrez-les et cliquez sur le bouton Publier pour rendre vos modifications actives. En savoir plus

Lorsque vous apportez des modifications à un fragment, celles-ci sont automatiquement répercutées sur tous les contenus utilisant ce fragment, y compris les campagnes et parcours actifs, sauf pour les contenus dont l’héritage du fragment original a été rompu.

NOTE
Découvrez comment rompre l’héritage dans les sections Ajouter des fragments visuels à vos e-mails et Utiliser des fragments d’expression.

Ajouter de nouveaux attributs à un fragment actif

WARNING
L’ajout de nouveaux attributs personnalisés à un fragment actif n’est pas pris en charge.

Une fois qu’un fragment est publié, l’ensemble des attributs personnalisés ou contextuels est verrouillé pour toutes les campagnes et tous les parcours qui y font référence.

Pour incorporer des attributs supplémentaires à un fragment actif, procédez comme suit.

  1. Dupliquez le fragment existant à l’aide du bouton Autres actions.

  2. Sélectionnez le fragment dupliqué pour l’ouvrir et cliquez sur le bouton Modifier.

  3. Ajoutez les nouveaux attributs souhaités au fragment dupliqué, tels que les champs de personnalisation.

  4. Enregistrez vos modifications et publiez le nouveau fragment. Voici comment procéder

  5. Mettez à jour les campagnes ou les parcours pour référencer le fragment mis à jour dans lequel les nouveaux attributs ont été ajoutés.

Explorer les références

Vous pouvez afficher la liste des parcours, des campagnes et des modèles de contenu qui utilisent actuellement un fragment. Pour ce faire, sélectionnez Explorer les références, soit à partir du menu Autres actions dans la liste des fragments, soit dans l’écran des propriétés du fragment.

Sélectionnez un onglet pour basculer entre les parcours, les campagnes, les modèles et les fragments. Vous pouvez voir leur statut et cliquer sur un nom pour le rediriger vers l’élément correspondant où le fragment est référencé.

NOTE
Si le fragment est utilisé dans un parcours, une campagne ou un modèle dont le libellé vous empêche l’accès, un message d’alerte s’affiche en haut de l’onglet sélectionné. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC)