Gérer les fragments manage-fragments

Pour gérer vos fragments, accédez à la liste des fragments à partir du menu de gauche Gestion de contenu > Fragments.

Tous les fragments qui ont été créés sur le sandbox actuel, soit à partir du menu Fragments, soit à l’aide de l’option Enregistrer en tant que fragment, s’affichent.

Vous pouvez filtrer les fragments selon leur :

  • Statut (Brouillon ou Actif)
  • Type (visuel ou d’expression)
  • Date de création ou de modification
  • État (archivé ou non)
  • Balises

Vous pouvez choisir d’afficher tous les fragments ou uniquement les éléments créés ou modifiés par la personne y ayant accès.

Cliquez sur le bouton Plus d’actions en regard de chaque fragment pour effectuer les opérations suivantes :

Statuts des fragments

Les fragments peuvent avoir plusieurs statuts :

  • Brouillon  : le fragment est en cours de modification et n’a pas été approuvé.

  • Actif  : le fragment a été approuvé et est actif. Découvrir comment publier un fragment

    Lorsqu’un fragment actif est en cours de modification, une icône spécifique s’affiche à côté de son statut. Cliquez sur cette icône pour ouvrir la version brouillon du fragment.

  • Publication  : le fragment a été approuvé et est en cours de publication.

  • Archivé  : le fragment a été archivé. Découvrir comment archiver des fragments

CAUTION
Depuis que les status Brouillon et Actif ont été introduits avec la version de juin de Journey Optimizer, tous les fragments créés avant cette version ont le statut « Brouillon », même s’ils sont utilisés dans un parcours ou une campagne. Si vous apportez des modifications à ces fragments, vous devez les publier pour les rendre « Actif » et propager les modifications aux campagnes et parcours associés. Vous devez également créer une version de parcours/campagne et la publier. La publication requiert l’autorisation utilisateur Publier un fragment.

Modifier des fragments edit-fragments

Pour modifier un fragment, procédez comme suit.

  1. Cliquez sur le fragment de votre choix dans la liste Fragments.

  2. Les propriétés du fragment s’ouvrent avec un aperçu de son contenu.

  3. Si le fragment en cours de modification a le statut Actif, cliquez sur le bouton Modifier pour créer une version brouillon du fragment. La version actuelle du fragment reste active jusqu’à ce que vous publiiez la version brouillon.

  4. Apportez les modifications souhaitées au fragment. Pour modifier son contenu, cliquez sur le bouton Modifier puis modifiez votre contenu comme vous le feriez lors de la création d’un fragment à partir de zéro. Découvrir comment créer un fragment

    note note
    NOTE
    Lors de la modification d’un fragment d’expression, vous pouvez supprimer tout champ de personnalisation, mais vous ne pouvez pas en ajouter de nouveaux au contenu du fragment. Si vous souhaitez ajouter des champs de personnalisation, dupliquez le fragment afin d’en créer un .

    Vous pouvez également vérifier la liste des parcours, campagnes et modèles de contenu dans lesquels le fragment est actuellement utilisé en sélectionnant l’option Explorer les références. En savoir plus

  5. Une fois vos modifications prêtes, cliquez sur le bouton Publier pour rendre vos modifications actives.

Lorsque vous apportez des modifications à un fragment, celles-ci sont automatiquement répercutées sur tous les contenus utilisant ce fragment, y compris les parcours et campagnes actifs, sauf pour les contenus dont l’héritage du fragment original a été rompu. Découvrez comment rompre l’héritage dans les sections Ajouter des fragments visuels à vos e-mails et Utiliser des fragments d’expression.

Explorer les références explore-references

Vous pouvez afficher la liste des parcours, des campagnes et des modèles de contenu qui utilisent actuellement un fragment. Pour ce faire, sélectionnez Explorer les références, soit à partir du menu Autres actions dans la liste des fragments ou dans l’écran des propriétés du fragment.

Sélectionnez un onglet pour basculer entre les parcours, les campagnes, les modèles et les fragments. Vous pouvez voir leur statut et cliquer sur un nom pour le rediriger vers l’élément correspondant où le fragment est référencé.

NOTE
Si le fragment est utilisé dans un parcours, une campagne ou un modèle dont le libellé vous empêche l’accès, un message d’alerte s’affiche en haut de l’onglet sélectionné. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC)

Archiver des fragments archive-fragments

Vous pouvez supprimer de la liste des fragments des éléments qui ne sont plus pertinents pour votre marque.

Pour ce faire, cliquez sur l’icône Plus d’actions en regard du fragment souhaité, puis sélectionnez Archiver. Il disparaîtra de la liste des fragments, ce qui empêche leur utilisation dans les futurs e-mails ou modèles.

NOTE
Si vous archivez un fragment utilisé dans un contenu, ce contenu ne sera pas affecté.

Pour désarchiver un fragment, filtrez sur les éléments archivés et sélectionnez Désarchiver dans le menu Autres actions. Le fragment est à nouveau accessible à partir de la liste des fragments et peut être utilisé dans n’importe quel e-mail ou modèle.

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