Vue d’ensemble de la modification des affectations de problèmes
Vous pouvez affecter des problèmes à des utilisateurs et utilisatrices, des équipes ou des fonctions ou en annuler l’affectation. Vous pouvez affecter plusieurs ressources simultanément ou une seule ressource. Vous pouvez affecter un problème à la fois ou plusieurs problèmes en masse.
- Réaffectez la tâche aux ressources actives.
- Associez les utilisateurs et utilisatrices d’une équipe désactivée à une équipe active et réaffectez l’élément de travail à l’équipe active.
Cet article contient des informations générales sur l’impact de la modification des affectations de problèmes. Pour plus d’informations sur l’affectation de problèmes, consultez les articles suivants :
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Pour plus d’informations sur l’affectation de problèmes, voir Affecter des problèmes et Modifier des affectations d’utilisateurs et utilisatrices pour plusieurs problèmes dans une liste.
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Pour plus d’informations sur l’affectation de problèmes à l’aide de l’équilibreur de charge de travail, voir Vue d’ensemble de l’affectation de travail dans l’équilibreur de charge de travail.
Certaines informations de cet article s’appliquent également aux affectations à des tâches. Pour plus d’informations sur l’affectation de tâches et des considérations supplémentaires, voir Vue d’ensemble de la modification des affectations de tâches.
Quand modifier les affectations d’utilisateurs et utilisatrices à des problèmes
Vous pouvez modifier les affectations d’utilisateurs et utilisatrices pour plusieurs problèmes, notamment pour les raisons suivantes :
- Des utilisateurs et utilisatrices rejoignent ou quittent votre équipe.
- Un utilisateur ou une utilisatrice prend des vacances qui s’étendent au-delà des dates d’échéance du problème.
- Une fonction ou une personne spécifique est définie comme cessionnaire pour plusieurs problèmes et vous souhaitez modifier rapidement tous les éléments à affecter à une autre personne ou fonction.
Considérations relatives à la suppression des affectations à des problèmes
Vous pouvez supprimer des affectations à un problème à la fois ou vous pouvez supprimer des affectations à plusieurs problèmes en masse.
Pour plus d’informations sur la suppression d’affectations à des problèmes en masse, voir Modifier des affectations d’utilisateurs et utilisatrices pour plusieurs problèmes dans une liste.
Tenez compte des points suivants lors de la suppression d’affectations à des problèmes :
- Lorsque vous annulez l’affectation d’une personne à un problème, le problème reste affecté à la fonction que la personne occupait pour ce problème.
- Lorsque vous annulez l’affectation d’une fonction ou d’une équipe à un problème, celui-ci reste non affecté s’il n’est affecté à aucune autre ressource.