Mettre à jour la priorité du problème

Vous pouvez définir une priorité pour un problème.  pour indiquer l’importance du problème.

Pour modifier la priorité du problème, vous devez disposer des autorisations Manage (Gérer).  Mettez à jour la priorité d’un problème.

Conditions d’accès

Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes de cet article :

Forfait Adobe Workfront*
N’importe quelle
Licence Adobe Workfront*
Requête ou supérieure
Configurations des niveau d’accès*

Modifier l’accès aux problèmes

Remarque : si vous n’avez toujours pas d’accès, demandez à votre équipe d’administration Workfront s’il existe des restrictions supplémentaires à votre niveau d’accès. Pour plus d’informations sur la façon dont un administrateur ou une administratrice Workfront peut modifier votre niveau d’accès, voir Créer ou modifier les niveaux d’accès personnalisés.

Autorisations d’objet

Gestion des autorisations liées au problème

Pour plus d’informations sur la demande d’accès supplémentaire, voir Demander l’accès aux objets.

*Pour connaître le forfait, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre administrateur ou administratrice Workfront.

Présentation des priorités du problème

Un numéro associé à chaque étiquette de priorité ne peut pas être modifié.

Les administrateurs Adobe Workfront peuvent modifier les libellés de priorité dans Workfront ou créer de nouvelles priorités. Par conséquent, les options du champ Priorité de votre instance Workfront peuvent différer de celles répertoriées ci-dessous.

Vous devez vous familiariser avec la séquence de numérotation des priorités utilisées dans votre organisation.
Par exemple, votre organisation peut utiliser le numéro 1 pour faire référence à des tâches urgentes, si le libellé de la priorité a été modifié.

Pour plus d’informations sur la personnalisation des noms des priorités dans votre instance, voir Création et personnalisation des priorités.

Reportez-vous au tableau suivant pour comprendre chaque libellé de priorité par défaut et son numéro correspondant :

Étiquette de priorité
(peut être modifiée)
Numéro de priorité
(ne peut pas être modifié)
Aucun
0
Faible
1
Normal
2
Élevé
3
Urgent
4

Mise à jour de la priorité d’un problème update-the-priority-of-an-issue

  1. Accédez au problème dont vous souhaitez modifier la priorité.

  2. Cliquez sur Détails du problème dans le panneau de gauche.

    La section Aperçu doit s’afficher par défaut.

  3. Cliquez sur le champ Priorité dans la zone Informations de base.

  4. Sélectionnez une valeur pour le champ Priority.

    Les options peuvent varier en fonction de la configuration des priorités par l’administrateur Workfront dans votre système.

  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

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