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Lier manuellement la résolution d’un problème à d’autres problèmes, tâches ou projets

Last update: Tue Sep 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Vous pouvez lier manuellement la résolution d’un problème à la résolution d’un projet, d’une tâche ou d’un problème sans le convertir. Le problème devient l’un des objets résolvables du projet, de la tâche ou du problème que vous sélectionnez. Lorsque vous procédez de la sorte, une modification du statut du projet, de la tâche ou du problème déclenche une modification du statut du problème d’origine.

TIP
Lorsque vous liez la résolution d’un problème à la résolution d’un autre objet, vous ne pouvez plus modifier manuellement le statut du problème d’origine.

Pour plus d’informations sur les objets de résolution et les objets résolvables, consultez Vue d’ensemble des objets de résolution et des objets résolvables.

Conditions d’accès

Vous devez disposer des éléments suivants :

Formule Adobe Workfront*
Tous
Licence Adobe Workfront*
Requête ou supérieure
Configurations du niveau d’accès*

Modifier l’accès aux problèmes, tâches et projets

Remarque : si vous n’avez toujours pas d’accès, demandez à votre équipe d’administration Workfront s’il existe des restrictions supplémentaires à votre niveau d’accès. Pour plus d’informations sur la façon dont un administrateur ou une administratrice Workfront peut modifier votre niveau d’accès, voir Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés.

Autorisations d’objet

Gérer les autorisations d’accès au problème lié à un autre problème, une autre tâche ou un autre projet

Autorisations Afficher ou autorisations supérieures au problème, à la tâche ou au projet que vous ajoutez au problème existant.

Pour plus d’informations sur la demande d’accès supplémentaire, voir Demander l’accès aux objets.

*Pour connaître le forfait, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre administrateur ou administratrice Workfront.

Conditions préalables

Avant de commencer, vous devez :

  • posséder un problème dont vous souhaitez lier la résolution à un autre problème, une autre tâche ou un autre projet ;

  • posséder un problème, une tâche ou un projet supplémentaire ;

lier la résolution d’un problème à la résolution d’un autre problème, d’une autre tâche ou d’un autre projet.

  1. Accédez au problème dont vous souhaitez lier la résolution à un autre problème ou à la résolution d’une tâche ou d’un projet.

  2. Cliquez sur Détails du problème dans le panneau de gauche, puis développez la zone Vue d’ensemble.

  3. Cliquez sur le champ Résolu par et effectuez une sélection parmi les types d’objets de résolution suivants :

    • Projet
    • Tâche
    • Problème

    Selon l’objet sélectionné, les champs suivants s’affichent :

    • Résolution du projet
    • Résolution de la tâche
    • Résolution du problème

  4. Commencez à saisir le nom d’un projet, d’une tâche ou d’un problème spécifique dans le champ Résolution du projet, Tâche, ou Problème puis cliquez sur l’élément concerné lorsqu’il apparaît dans la liste.

    note note
    NOTE
    Vous ne pouvez pas lier la résolution d’un problème à la tâche ou au projet où le problème se trouve. La tâche ou le projet du problème ne s’affiche pas dans la Résolution de la tâche ou dans les champs Résolution de la tâche.

  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

    Le problème d’origine devient l’objet résolvable pour le projet, la tâche ou le problème que vous avez sélectionné(e) aux étapes 4 et 5. Cela signifie que le problème d’origine se termine lorsque l’objet de résolution (le projet, la tâche ou le problème auquel ou à laquelle vous l’avez lié) est terminé.

    note note
    NOTE
    Un projet, une tâche ou un problème peut présenter plusieurs problèmes comme objets résolvables.
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