Vue d’ensemble des objets de résolution et des objets résolvables

Gérer l’objet résolvable pendant la conversion vers un projet ou une tâche

Selon la manière dont l’administrateur ou l’adminitratrice Workfront, l’administrateur ou l’administratrice de groupe a configuré les préférences de problème au niveau du système ou du groupe, vous pouvez peut-être gérer l’objet résolvable lors de la conversion d’un problème en projet ou en tâche.

Les scénarios suivants sont possibles :

Pour plus d’informations sur la conversion de problèmes en tâches et projets, consultez Vue d’ensemble de la conversion des problèmes dans Adobe Workfront.

Synchroniser le statut de l’objet résolvable avec celui de l’objet de résolution

Synchroniser les statuts lorsque l’objet de résolution est un problème

Lorsqu'un problème est lié manuellement à un autre problème, le statut du second problème (Objet de résolution) déclenche un changement de statut du premier problème (Objet résolvable). Le statut du premier problème correspond à celui du deuxième problème. Cela s’applique aux statuts des problèmes par défaut et personnalisés.

Synchroniser les status lorsque l’objet de résolution est une tâche ou un projet

Lorsqu’un problème est l’objet résolvable d’une tâche ou d’un projet, les modifications de statut des tâches et des projets déclenchent des modifications de statut du problème. Dans ce cas, les statuts par défaut sont déclenchés différemment des statuts personnalisés.

Lorsque le statut personnalisé d’un projet équivaut à un statut par défaut qui ne déclenche pas de modification du statut de l’événement, la modification du statut du projet ne déclenche pas de changement de statut pour l’événement.

Synchroniser le statut personnalisé de l’objet de résolution avec le statut personnalisé de l’objet résolvable

Lorsque vous définissez le statut de la tâche ou du projet sur un statut personnalisé, le statut du problème passe à un statut de problème personnalisé uniquement si les deux conditions suivantes sont remplies :

Vous pouvez créer des statuts personnalisés avec la même clé pour les problèmes et les projets ou tâches. Lorsque le projet ou la tâche (en tant qu’objet de résolution) est défini sur le statut personnalisé, la modification se répercute également sur le statut du problème. La clé de statut doit être la même pour les statuts du problème et du projet ou de la tâche.

Par exemple, créez un statut personnalisé de projet nommé « Lancé » avec le code à trois lettres « LCD » qui correspond à « Actuel ». Créez également un statut personnalisé de problème nommé « Projet lancé », avec le code de lettre « LCD » qui correspond à « En cours ». Lorsque vous marquez le projet comme « Lancé », le problème changera automatiquement le statut en « Projet lancé ». Si le paramètre « Mettre à jour automatiquement le statut des événements résolvables lorsque le statut de l’objet de résolution change » n’était pas activé, le statut du problème passerait à « En cours » (statut par défaut).

Pour plus d’informations sur la création d’un statut personnalisé, voir Créer ou modifier un statut.

Synchroniser le pourcentage terminé d’un objet de résolution avec celui de l’objet résolvable

Si un problème est résolu par une tâche ou un projet, le pourcentage terminé du problème est mis à jour sur le problème résolvable lorsque l’un des événements suivants se produit :

Si le problème est résolu par un autre problème, le pourcentage terminé est mis à jour lorsque l’un des problèmes est actualisé.

Localiser l’objet résolvable sur une tâche ou un projet

La localisation de l’objet de résolution est identique pour les tâches et les projets.