Vue d’ensemble des objets de résolution et des objets résolvables

Dernière mise à jour : 12 février 2025
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Un objet résolvable est un problème dont la résolution est liée à un objet de résolution. Un objet de résolution est un projet, une tâche ou un autre problème.

Lorsque vous convertissez un problème en tâche ou en projet, le problème devient l’objet résolvable de la tâche ou du projet.

Vous pouvez également lier manuellement un problème à un objet de résolution, qui peut être une tâche, un projet ou un problème. Pour plus d’informations, consultez Lier manuellement la résolution d’un problème à d’autres problèmes, tâches ou projets.

Dans ce scénario, le problème d’origine devient l’objet résolvable de la tâche, du projet ou du problème.

Configurer Adobe Workfront pour gérer les objets résolvables

En tant qu’administrateur ou administratrice Workfront, mais aussi administrateur ou administratrice de groupe, vous pouvez décider comment gérer les objets résolvables dans votre système ou pour votre groupe.

Vous pouvez choisir de conserver l’objet résolvable pendant sa conversion en tâche ou projet, ou de le supprimer une fois la tâche ou le projet créé. Vous pouvez choisir d’autoriser la modification de ces paramètres lors du processus de conversion des problèmes, ce qui permettra à l’utilisateur ou l’utilisatrice de convertir les problèmes afin de décider de conserver ou de supprimer le problème pendant sa conversion.

NOTE
Les objets résolvables sont toujours des problèmes dont la résolution et le statut dépendent de la résolution et du statut de l’objet de résolution auquel ils sont associés. Les objets de résolution peuvent être des problème, des tâches ou des projets.

Pour plus d’informations sur la configuration des préférences pour la gestion des objets résolvables, consultez Configurer les préférences de tâche et de problème à l’échelle du système.

Gérer l’objet résolvable pendant la conversion vers un projet ou une tâche

Selon la manière dont l’administrateur ou l’adminitratrice Workfront, l’administrateur ou l’administratrice de groupe a configuré les préférences de problème au niveau du système ou du groupe, vous pouvez peut-être gérer l’objet résolvable lors de la conversion d’un problème en projet ou en tâche.

Les scénarios suivants sont possibles :

  • Si l’administrateur ou l’administratrice Workfront, l’administrateur ou l’administratrice de groupe dispose des options Conserver le problème d'origine et lier sa résolution à la tâche et Conserver le problème d'origine et lier sa résolution au projet activées et si l’option Autoriser la modification de ces paramètres pendant la conversion est désactivée, vous ne pourrez pas modifier ces paramètres lorsque vous convertissez des problèmes en tâches ou en projets.
    Zone des problèmes liés aux préférences du projet

  • Si l’administrateur ou l’administratrice Workfront, l’administrateur ou l’administratrice de groupe dispose des options Conserver le problème d'origine et lier sa résolution à la tâche et Conserver le problème d'origine et lier sa résolution au projet activées ou désactivées, et si l’option Autoriser la modification de ces paramètres pendant la conversion est activée, vous pourrez modifier ces paramètres pendant la conversion des problèmes en tâches ou projets.
    Option pour conserver lévénement

Pour plus d’informations sur la conversion de problèmes en tâches et projets, consultez Vue d’ensemble de la conversion des problèmes dans Adobe Workfront.

Synchroniser le statut de l’objet résolvable avec celui de l’objet de résolution

Synchroniser les statuts lorsque l’objet de résolution est un problème

Lorsqu'un problème est lié manuellement à un autre problème, le statut du second problème (Objet de résolution) déclenche un changement de statut du premier problème (Objet résolvable). Le statut du premier problème correspond à celui du deuxième problème. Cela s’applique aux statuts des problèmes par défaut et personnalisés.

Synchroniser les status lorsque l’objet de résolution est une tâche ou un projet

Lorsqu’un problème est l’objet résolvable d’une tâche ou d’un projet, les modifications de statut des tâches et des projets déclenchent des modifications de statut du problème. Dans ce cas, les statuts par défaut sont déclenchés différemment des statuts personnalisés.

Lorsque le statut personnalisé d’un projet équivaut à un statut par défaut qui ne déclenche pas de modification du statut de l’événement, la modification du statut du projet ne déclenche pas de changement de statut pour l’événement.