Détacher les problèmes de leurs objets de résolution

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024
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Lorsque vous créez un projet ou une tâche en convertissant un problème en projet ou en tâche, vous avez la possibilité de conserver le problème d’origine. Votre administrateur ou administratrice Adobe Workfront doit activer cette préférence pour que vous disposiez de cette option lors de la conversion du problème.
Pour plus d’informations sur la conversion de problèmes en projets et tâches, voir Vue d’ensemble de la conversion de problèmes dans Adobe Workfront.

Lorsque vous décidez de conserver le problème qui a été converti dans le projet ou la tâche, la résolution du problème est liée au projet ou à la tâche. Le problème devient l’objet résolvable du projet ou de la tâche. Le projet ou la tâche sont les objets de résolution du problème.

Vous pouvez également lier manuellement un problème à un autre problème. Le deuxième problème devient l’objet de résolution du premier problème, dans ce cas.
Pour plus d’informations sur la résolution d’objets, voir Vue d’ensemble des objets de résolution et des objets résolvables.

TIP
Le statut du problème ne peut pas être modifié, car il change automatiquement avec celui de l’objet de résolution.

Vous pouvez dissocier la résolution d’un problème de celle d’un projet, d’une tâche ou d’un problème en supprimant le projet, la tâche ou le problème du problème.

Conditions d’accès

Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :

Formule Adobe Workfront*Tous
Licence Adobe Workfront*Requête ou supérieure
Niveau d’accès*

Modifier l’accès aux problèmes

Accès Afficher aux tâches et aux projets

Remarque : si vous n’avez toujours pas d’accès, demandez à votre équipe d’administration Workfront s’il existe des restrictions supplémentaires à votre niveau d’accès. Pour plus d’informations sur la façon dont un administrateur ou une administratrice Workfront peut modifier votre niveau d’accès, voir Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés.

Autorisations d’objet

Gérer les autorisations sur le problème

Autorisations d’afficher sur la tâche ou le projet

Pour plus d’informations sur la demande d’accès supplémentaire, voir la section Demander l’accès aux objets.

*Pour connaître le plan, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre équipe d’administration Workfront.

Annuler le lien d’un problème avec un projet, une tâche ou un problème

  1. Accédez au problème lié à un projet, une tâche ou un problème.

  2. Cliquez sur la section Détails du problème.

  3. Accédez à la zone Vue d’ensemble de la section Détails du problème.

  4. Dans le champ Résolu par, supprimez le type d’objet résolvable.
    Un problème peut être résolu par un projet, une tâche ou un problème.

    Cela supprime l’objet de résolution du problème.

  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Le problème n’est plus lié à un projet, à une tâche ou à un problème, et vous pouvez désormais le résoudre indépendamment.

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