Vue d’ensemble de la définition des objectifs pour votre mise en œuvre Adobe Workfront
Lors de la mise en œuvre d’Adobe Workfront, il est important d’identifier les principes de vos critères de succès. Vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Quel est le problème que vous essayez de résoudre ?
- Pourquoi mettre en œuvre Workfront ?
- Comment comptez-vous utiliser le logiciel pour améliorer vos processus ?
- Comment savoir si votre mise en œuvre est réussie ?
Quelques facteurs sont à prendre en compte lorsque vous définissez vos objectifs et identifiez les processus commerciaux que vous souhaitez améliorer. Nous vous recommandons de commencer par documenter vos processus, votre structure organisationnelle et vos workflow actuels, puis de définir vos objectifs globaux quant à l’intégration de Workfront dans votre organisation.
Voici des exemples d’objectifs définis par une entreprise et la manière dont ils s’intègrent dans Workfront. Vous pouvez prendre en compte certains d’entre eux lorsque vous définissez vos besoins :
Améliorer les temps de réponse des services au sein de l’organisation
Vous pouvez y parvenir dans Workfront en configurant les éléments suivants :
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Créez une file d’attente des demandes Workfront pour gérer des demandes spécifiques au sein de votre organisation.
Pour plus d’informations sur les files d’attente des demandes, voir Créer une file d’attente des demandes.
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Créez un rapport indiquant les problèmes en suspens qui n’ont pas été fermés dans les cinq jours.
Pour plus d’informations sur la création de rapports, voir Créer un rapport personnalisé.
Améliorer le temps consacré aux projets et les dépenses budgétaires au cours de l’année à venir
Vous pouvez y parvenir dans Workfront en configurant les éléments suivants :
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Développez une méthodologie de projet standard pour votre organisation. Il s’agit notamment d’identifier les personnes responsables de la création et de la gestion des projets, et d’accorder les approbations nécessaires.
Pour plus d’informations sur la création de projets, voir Créer un projet.
Pour plus d’informations sur la création de processus d’approbation, voir Créer un processus d’approbation pour les éléments de travail.
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Déterminez si vous devez organiser vos projets en portfolios et en programmes, pour une gestion plus approfondie du budget et des ressources.
Pour plus d’informations sur la création de portfolios, voir Créer un portfolio.
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Incluez une approche fondée sur les meilleures pratiques afin d’assurer la qualité de chaque projet.
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Identifiez les projets reproductibles qui peuvent être utilisés pour créer des modèles.
Pour plus d’informations sur la création de modèles, voir Créer un modèle de projet.
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Créez un tableau de bord qui affiche la progression des portfolios de projets de cette année.
Pour plus d’informations sur la création d’un tableau de bord, voir Créer un tableau de bord.
Améliorer la qualité des services grâce à une meilleure gestion des processus internes
Vous pouvez y parvenir dans Workfront en configurant les éléments suivants :
- Élaborez un processus de diffusion de services et utilisez Workfront pour gérer les tâches associées aux responsabilités quotidiennes ou hebdomadaires.
- Utilisez les outils de gestion des ressources pour afficher l’affectation des ressources aux tâches afin de mieux comprendre comment améliorer la productivité et la qualité de diffusion.
Pour plus d’informations sur la planification des ressources, voir Planification des ressources : index des articles
Définir des critères de réussite
Une fois que vous avez identifié vos principaux objectifs, vous pouvez commencer à définir les critères de succès de votre mise en œuvre de Workfront. Les critères doivent refléter les raisons pour lesquelles vous avez acheté Workfront en premier lieu.
Avec vos critères de succès en place, Workfront sera en mesure de gérer les besoins de votre organisation et de faire de votre mise en œuvre un succès.
Voici quelques exemples de mesures de succès :
- Tous les projets approuvés pour l’année à venir sont saisis dans Workfront et prêts à être gérés par les personnes gestionnaires de projet.
- Toutes les demandes des services sont gérées par les files d’attente des demandes Workfront.
- Les processus qui soutiennent les projets internes sont gérés à l’aide de Workfront.
- Tous les processus répétitifs sont gérés dans Workfront, y compris l’utilisation des ressources, les modèles de projets et de tâches continus, et tous les processus internes nécessaires à une diffusion de qualité.
Au fur et à mesure que vous définissez ces objectifs et ces critères de succès, veillez à ce que les personnes membres de l’équipe de mise en œuvre et les autres parties prenantes aient la possibilité de les examiner. L’intégration de leurs commentaires est la clé du succès et facilite l’adoption en douceur de la solution Workfront.