Gérer les requêtes de travail et d’équipe dans Accueil area
Lorsque des tâches et des problèmes vous sont assignés, ils sont répertoriés dans la liste Liste de tâches dans le Accueil zone. Vous pouvez afficher, réaffecter, répondre, travailler ou supprimer une requête. Requêtes de travail dans le Accueil ne se limite pas aux problèmes associés aux files d’attente de demandes.
Exigences d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes de cet article :
*Pour connaître le plan, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre Workfront administrateur.
Affichage d’une requête de travail
Les requêtes de travail qui vous sont affectées s’affichent dans le panneau de gauche dans Accueil. Vous pouvez configurer les requêtes qui s’affichent dans Accueil en utilisant le filtre en haut de la page Liste de tâches.
Vous pouvez sélectionner des filtres qui affichent des éléments prêts à être utilisés ou des éléments sur lesquels vous travaillez déjà.
Cet article décrit comment utiliser les filtres dans la variable Accueil pour afficher les éléments sur lesquels vous travaillez actuellement ou sur lesquels vous envisagez de commencer à travailler. Pour plus d’informations sur tous les filtres de la variable Accueil zone, voir Afficher des éléments dans la liste des tâches du Accueil area.
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Cliquez sur le bouton Menu Principal
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Cliquez sur le bouton Filtrer menu déroulant.
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Cliquez sur l’une ou l’autre des options suivantes pour les tâches :
Prêt à démarrer: Affiche uniquement les tâches et les problèmes prêts à démarrer. Les deux instructions suivantes doivent être vraies :
- Les tâches et leurs parents n'ont pas de prédécesseurs ou de contraintes de tâche qui les empêchent de travailler.
- Le Date de début planifiée La liste des tâches ou des problèmes se situe dans les deux dernières semaines ou plus à l’avenir.
Pas prêt: Affiche uniquement les tâches et les problèmes qui ne sont pas encore prêts à démarrer. L’une des instructions suivantes doit être vraie :
- Les tâches et leurs parents peuvent avoir des prédécesseurs ou des contraintes de tâche qui les empêchent de travailler.
- Les tâches ou les problèmes ont une Date de début planifiée c'est plus de deux semaines à l'avenir.
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Cliquez sur Utilisation de under Tâches ou Problèmes pour afficher les tâches et les problèmes sur lesquels vous travaillez actuellement.
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Cliquez sur Demandé under Problèmes pour afficher les problèmes qui vous ont été demandés (vous y êtes affecté), mais sur lesquels vous n’avez pas encore accepté de travailler.
Accès à une demande d’équipe
Vous pouvez accéder à une requête affectée à votre équipe directement à partir de la Accueil zone. Pour plus d’informations sur les requêtes de l’équipe, voir Présentation des requêtes d’équipe.
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Cliquez sur le bouton Menu Principal
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Dans le Liste de tâches , cliquez sur pour développer la zone Requêtes d’équipe regroupement.
Si aucune requête n’est affectée à votre équipe, le regroupement ne s’affiche pas.
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Cliquez sur le nom de l’équipe.
Le Requêtes d’équipe affiche et affiche toutes les requêtes affectées à votre équipe. Pour plus d’informations sur l’utilisation des requêtes de l’équipe, voir Gérer les requêtes de travail et d’équipe.
Réaffecter une requête
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Cliquez sur le bouton Menu Principal
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Dans le Liste de tâches , sélectionnez la requête à réaffecter.
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Cliquez sur le bouton Affectations et supprimez-vous de la requête, puis saisissez le nom de l’utilisateur auquel vous souhaitez réaffecter la requête.
note tip TIP Si la demande de travail se trouve toujours à l’état Prêt à démarrer ou Pas prêt, vous pouvez utiliser la variable Réaffecter dans le Plus dans le menu Liste de tâches.
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Si l’état d’une tâche est modifié en Nouveau ou En cours une fois l’affectation terminée, vous devez annuler l’affectation de l’utilisateur, enregistrer la tâche, puis réaffecter l’utilisateur afin que la tâche réapparaisse dans sa liste de tâches domestiques.
Réponse à une requête
Vous pouvez répondre à une demande afin de clarifier la demande ou proposer une nouvelle date.
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Cliquez sur le bouton Menu Principal
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Dans le Liste de tâches , sélectionnez la requête à laquelle vous souhaitez répondre.
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Localisez la personne qui vous a affecté la requête.
Vous trouverez ces informations dans la Mises à jour de la tâche. Assurez-vous que l’option Afficher les mises à jour du système est activée.
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Cliquez sur Démarrer une nouvelle mise à jour et commencez à taper votre réponse.
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Saisissez le nom du destinataire dans le champ Notifier , puis cliquez sur Mettre à jour.
note tip TIP Si la requête de travail se trouve toujours dans la zone Prêt à démarrer ou Pas prêt vous pouvez utiliser la variable Répondre dans le Plus dans le menu Liste de tâches.
Utilisation d’une requête
Lorsque vous cliquez sur le bouton Travailler dessus , vous indiquez à l’utilisateur qui a soumis la requête et à tout autre utilisateur qui pourrait être affecté à la requête que vous allez commencer à travailler sur la requête. Pour plus d’informations sur l’utilisation des requêtes, voir Gérer les requêtes de travail et d’équipe.
- Cliquez sur le bouton Menu Principal
- Dans le Liste de tâches , sélectionnez la requête à utiliser, puis cliquez sur Travailler dessus.
Les informations sur le problème s’affichent dans le panneau de droite.
Suppression d’une requête
Si vous décidez de ne pas travailler sur la requête, vous pouvez convertir la tâche ou la renvoyer vers une requête ou la supprimer de votre liste.
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Cliquez sur le bouton Menu Principal
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Dans le Liste de tâches, pointez sur l’élément en attente de traitement.
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Cliquez sur le bouton Affectations et supprimez-vous. Cette opération supprime l’élément de travail de votre liste de tâches. Si la requête n’est affectée à personne d’autre ou à une autre équipe ou rôle de tâche, elle n’est pas affectée.
Ou
Cliquez sur le bouton Plus icône de menu
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Sélectionnez l’une des options suivantes :
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Convertir en requête de travail: Sélectionnez cette option pour convertir à nouveau l’élément de travail en requête de travail.\
L’élément de travail est redirigé vers une requête et vous restez affecté à la requête.
Vous pouvez accepter la demande ultérieurement en cliquant sur Travail dessus encore une fois. -
Supprimer: Sélectionnez cette option pour supprimer une requête de votre Liste de tâches.\
Vous n’êtes pas affecté à la requête et celle-ci n’est plus associée à votre nom dans Adobe Workfront.
Si la requête n’est affectée à personne d’autre ou à une autre équipe ou rôle de tâche, elle n’est pas affectée.
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