Gérer les demandes de travail et d’équipe
Une demande représente une tâche ou une affectation de problème en attente. Les demandes de travail sont faites aux personnes et les demandes d’équipe sont faites aux équipes.
Conditions d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :
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|---|---|
| Formule Adobe Workfront | Tous |
| Licence Adobe Workfront |
Pour affecter ou travailler sur une requête : Nouveau : clair ou supérieur Pour réaffecter une requête : Nouveau : Standard |
Pour plus de détails sur les informations contenues dans ce tableau, consultez Conditions d’accès préalables dans la documentation Workfront.
Affecter une demande à une équipe assign-a-request-to-a-team
Les personnes gestionnaires de projet et les personnes demandeuses pour un problème peuvent affecter du travail aux équipes lorsqu’elles ne savent pas quelle ressource est la bonne pour effectuer le travail ou quand la personne qui effectue le travail importe peu.
Les tâches affectées à l’équipe restent sur l’onglet Demandes d’équipe jusqu’à ce qu’une personne de l’équipe se charge de travailler sur la demande.
Lorsqu’une demande est affectée à une équipe et à une personne qui n’est pas membre de l’équipe, elle est visible à la fois dans l’onglet Demandes d’équipe et dans la zone des demandes de travail de la personne. Si la personne qui ne fait pas partie de l’équipe se porte volontaire pour travailler sur la tâche, la tâche reste dans l’onglet Demandes d’équipe jusqu’à ce qu’une personne de l’équipe se charge de travailler dessus.
Les équipes peuvent être affectées à des tâches et à des problèmes de l’une des manières suivantes :
- Par le biais du graphique de Gantt
- À partir d’une liste de tâches ou de problèmes (individuellement ou en masse)
- Lors de la création ou de la modification d’une tâche ou d’un problème
- Par le biais de règles de transmission sur une demande (problèmes uniquement)
Vous pouvez affecter manuellement une demande à une équipe à partir de la page de l’équipe, comme décrit dans cette section.
Pour affecter manuellement une demande à une équipe à partir de la page de l’équipe, procédez comme suit :
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Cliquez sur l’icône Menu principal
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Cliquez sur l’icône Changer d’équipe
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Cliquez sur l’icône Plus
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Renseignez les informations dans la case qui s’ouvre.
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Cliquez sur Envoyer la demande.
Une nouvelle tâche est désormais assignée à l’équipe, qui s’affiche dans l’onglet Demandes d’équipe. Cette tâche n’est actuellement pas associée à un projet, mais elle peut être déplacée, comme décrit dans la section Déplacer les tâches.
Réaffecter des demandes reassign-requests
Vous pouvez réaffecter les demandes qui ont été affectées à votre équipe :
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Cliquez sur l’icône Menu principal
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Cliquez sur l’icône Changer d’équipe
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Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Demandes d’équipe.
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Cliquez sur l’icône Réaffecter.
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Commencez à saisir le nom de la personne, du groupe ou de l’équipe à qui vous souhaitez réaffecter la demande, puis cliquez sur Affecter.
La demande est réaffectée.