Documentation Adobe Experience Platform
Vous trouverez sur cette page la documentation relative à Adobe Experience Platform qui vous aidera à démarrer, à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de la plateforme.
Adobe Experience Platform permet aux organisations de centraliser et de normaliser les données client à partir de n’importe quel système. Il applique ensuite la science des données et le machine learning pour améliorer considérablement la conception et la diffusion d’expériences riches et personnalisées.
Pour en savoir plus, suivez les liens ci-dessous pour accéder aux tutoriels, vidéos et guides sur Experience Platform.
Guides
Vue d’ensemble lists-documentation-1
- Présentation d’Experience Platform
découvrez comment Experience Platform permet de proposer des expériences personnalisées à vos clients en temps réel à l’aide de guides, de documentation et de tutoriels. - Assistant AI
Découvrez comment utiliser l’assistant AI pour accélérer votre workflow avec Adobe Experience Platform et Real-Time Customer Data Platform. - Guide de dépannage
Trouvez des réponses aux questions fréquentes et obtenez un guide pour résoudre les problèmes courants dans Experience Platform. - Accessibilité dans Experience Platform
Découvrez l’engagement d’Experience Platform à fournir des fonctionnalités accessibles et inclusives à tout le monde.
Administration lists-documentation-2
- Alertes
Découvrez les alertes dans Adobe Experience Platform, y compris la structure de la définition des règles d’alerte. - Sandbox
Découvrez le fonctionnement des sandbox et partitionnez une instance Platform en environnements virtuels pour le développement, les tests et le déploiement d’applications. - Contrôle d’accès
Utilisez des profils de produit dans Adobe Admin Console pour gérer les autorisations utilisateur. Découvrez comment affecter des utilisateurs aux produits et aux sandbox. - Utilisation de la licence
découvrez les bonnes pratiques et les outils que vous pouvez utiliser pour mieux gérer vos droits de licence avec Adobe Experience Platform. - Balises unifiées
utilisez des balises unifiées pour gérer les taxonomies des métadonnées. Découvrez comment créer des catégories de balises et des balises.
Applications lists-documentation-3
- Real-Time Customer Data Platform (toutes les éditions)
Rassemblez des données connues et anonymes provenant de plusieurs sources d’entreprise afin de créer des profils clients, de créer des audiences à partir de ces profils et d’activer ces audiences vers des destinations tierces. - Journey Optimizer
Utilisez Adobe Journey Optimizer pour résoudre des problèmes et relever des défis clés dans votre parcours client. - Customer Journey Analytics
Utilisez Adobe Journey Optimizer pour résoudre les principaux problèmes et défis rencontrés sur votre parcours client. - Mix Modeler
Utilisez Mix Modeler pour mesurer les campagnes et optimiser la planification de manière holistique sur tous les canaux.
Modélisation des données lists-documentation-4
- Schémas
Explorez une présentation du système de modèle de données d’expérience (XDM) dans Experience Platform et apprenez à utiliser des classes et des groupes de champs de schéma pour normaliser les données d’expérience.
Collecte de données lists-documentation-5
- Collecte de données dans Adobe Experience Platform
Découvrez comment activer la collecte de données côté client pour Adobe Experience Platform Edge Network et découvrez les technologies de collecte de données utilisées. - Flux de données
Découvrez comment configurer des flux de données dans Adobe Experience Platform. - Balises (Launch)
Accédez à la documentation et aux tutoriels relatifs aux balises dans Adobe Experience Platform. - Experience Platform Web SDK
Accédez à la documentation et aux tutoriels pour Experience Platform Web SDK. - Experience Platform Mobile SDK
Accédez à la documentation et aux tutoriels pour le SDK Mobile Experience Platform et Places Service. - Experience Platform Edge API Network Server
utilisez l’API Edge Network Server pour la collecte de données, la personnalisation, la publicité et les cas d’utilisation marketing avec les services Experience Cloud ou Experience Platform Edge. - Experience Platform Assurance
Adobe Experience Platform Assurance vous permet de contrôler, de tester, de simuler et de valider la manière dont vous collectez les données ou dont les expériences sont diffusées dans vos applications mobiles. - Experience Platform Debugger
Examinez vos pages web à la recherche de problèmes éventuels avec vos implémentations Experience Platform à l’aide d’Adobe Experience Platform Debugger pour Chrome et Firefox. - Transfert d’événement
découvrez le transfert d’événement dans Adobe Experience Platform, qui vous permet d’utiliser Platform Edge Network pour exécuter des tâches sans modifier votre implémentation de balises.
Ingestion et gestion des données lists-documentation-6
- Service de catalogue
explorez le traçabilité des données, les métadonnées, les descriptions de fichiers, les répertoires et les jeux de données dans le lac de données et découvrez le système du service de catalogue. - Tableaux de bord
Découvrez comment visualiser les données dans Experience Platform à l’aide de tableaux de bord personnalisables. - Accès aux données
Recherchez et accédez aux jeux de données ingérés dans Experience Platform. - Ingestion de données
Ingérez vos données dans Experience Platform par ingestion par lots ou en flux continu. - Préparation des données
Préparez vos données pour l’ingestion dans Adobe Experience Platform et découvrez comment la préparation des données peut vous aider à mapper, transformer et valider des données dès aujourd’hui. - Flux de données
Découvrez les flux de données et comment les configurer sur différents services. - Jeux de données
Ce document présente de manière générale les jeux de données dans Experience Platform. - Observability
Découvrez comment surveiller les activités de Platform à l’aide des mesures statistiques et des notifications d’événement de Adobe Experience Platform Observability Insights. - Sources
ingérez des données provenant de diverses sources. Découvrez comment structurer, étiqueter et améliorer les données déjà ingérées
Données clients lists-documentation-7
- Service d’identités
identités des clients Bridge sur les appareils et systèmes pour offrir des expériences digitales personnalisées. - Profil client en temps réel
fusionnez les données client pour créer une vue unifiée des interactions client sur l’ensemble des canaux. - Mécanismes de sécurisation des données du profil client en temps réel
Découvrez les performances et les mécanismes de sécurisation appliqués par le système pour les données de profil et la segmentation afin d’assurer une utilisation optimale de la fonctionnalité Real-Time CDP. - Segmentation Service
Créez des audiences à partir de vos données du profil client en temps réel à l’aide de définitions de segment générées par Adobe Experience Platform ou de sources externes. - Real-Time Customer Data Platform (toutes les éditions)
Rassemblez des données connues et anonymes provenant de plusieurs sources d’entreprise afin de créer des profils clients, de créer des audiences à partir de ces profils et d’activer ces audiences vers des destinations tierces.
Gouvernance, confidentialité et sécurité lists-documentation-8
- Gouvernance des données
appliquez des restrictions d’utilisation des données à l’aide de libellés, d’actions marketing et de politiques de gouvernance. - Privacy Service
gérez les demandes de données des clients pour vous conformer aux réglementations légales en matière de confidentialité comme le RGPD et le CCPA. - Cycle de vie des données
supprimez des enregistrements individuels et planifiez les expirations de jeux de données dans Experience Platform pour le nettoyage des données, la suppression des données anonymes et la minimisation des données. - Journaux d’audit
Découvrez comment les journaux d’audit vous permettent de savoir qui a effectué quelles actions dans Adobe Experience Platform.
Science des données et requêtes lists-documentation-9
- 🔗
utilisez le machine learning pour développer, entraîner et noter des modèles et des recettes avec les notebooks Adobe Sensei et JupyterLab. - Services intelligents
Utilisez les services intelligents d’IA pour générer des scores, découvrir des informations et créer des segments à partir des données de vos événements marketing. - Query Service
utilisez le langage SQL standard pour interroger les données du lac de données dans Experience Platform.
Activation lists-documentation-10
- Destinations
Activez vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée, etc.
Activation étendue d’Audience Manager lists-documentation-11
- Activation étendue d’Audience Manager
activez des audiences d’Audience Manager vers des destinations sociales et publicitaires via l’activation étendue d’Audience Manager.
Exécuter et exploiter lists-documentation-12
- Exécuter et exploiter
Inspectez, dépannez et optimisez vos implémentations Adobe Experience Platform à l’aide des outils Exécuter et exploiter. Gagnez de la visibilité sur les tâches planifiées, identifiez les problèmes de configuration et améliorez la fiabilité du système.
Cas d’utilisation
Réengagement intelligent lists-documentation-13
- Réengager intelligemment vos clients pour revenir
Proposez des expériences attrayantes et connectées pendant les moments clés de conversion pour réengager intelligemment les clients peu fréquents.
Cas d’utilisation d’Experience Platform lists-documentation-14
- Interagir et acquérir de nouveaux clients par le biais de cas d’utilisation de prospection
Découvrez comment interagir et acquérir de nouveaux clients par le biais de cas d’utilisation de prospection, sans recourir à des cookies tiers. - Compléter les profils propriétaires avec des attributs fournis par le partenaire
Découvrez comment compléter les profils propriétaires avec des attributs de partenaires de données approuvés pour améliorer votre base de données, obtenir de nouvelles informations sur votre base de clients et une meilleure optimisation des audiences. - Utiliser la reconnaissance de visiteurs assistée par un partenaire pour personnaliser les expériences sur site
Découvrez comment utiliser la reconnaissance de visiteurs assistée par un partenaire pour offrir des expériences sur site personnalisées à vos visiteurs. - Playbooks de cas d’utilisation
découvrez comment utiliser la fonctionnalité Playbooks de cas d’utilisation d’Experience Platform pour commencer à utiliser divers cas d’utilisation marketing.
Tutoriels tiles-tutorials-1
- Architecture de base d’Experience Platform (vidéo)
Découvrez l’architecture de haut niveau de Adobe Experience Platform à partir d’une présentation guidée d’un diagramme de présentation. - Présentation des schémas et du modèle de données d’expérience (XDM) (vidéo)
Découvrez le modèle de données d’expérience (XDM), le modèle de données standard qui décrit les expériences client. - Étiqueter, ingérer et vérifier des données d’identité (vidéo)
Découvrez comment étiqueter les champs de données en tant qu’identités, ingérer des données d’identité et vérifier les données dans le graphique privé Adobe Experience Platform Identity Service. - Tutoriels sur la collecte de données
vidéos pratiques et tutoriels pour vous aider à utiliser efficacement la collecte de données dans Experience Platform. - Authentification et accès aux API Experience Platform
Découvrez comment accéder aux API Adobe Experience Platform. - Ingestion de données avec des sources
Découvrez comment ingérer facilement des données à partir d’applications Adobe, propriétaires et tierces dans le profil client en temps réel de Platform et le lac de données. - Prise en main pour les architectes et ingénieurs de données
Un tutoriel pratique pour commencer à implémenter Platform. Données d’exemple et ressources fournies. - Implémentation de Adobe Experience Cloud avec Web SDK
tutoriel sur l’implémentation de Adobe Experience Cloud avec Web SDK. - Plans directeurs en matière d’expérience digitale
les plans directeurs en matière d’expérience digitale sont des implémentations reproductibles pour répondre aux stratégies et résoudre les problèmes commerciaux établis. Ils accélèrent le temps nécessaire à la valorisation et permettent de réussir rapidement. - Voir tous les tutoriels
Informations sur la version lists-release-1
Ressources pour les développeurs lists-dev
- Référence de l’API Experience Platform
- Collections Experience Platform Postman
- Adobe Developer Console