Documentation Adobe Experience Platform
Vous trouverez sur cette page la documentation relative à Adobe Experience Platform qui vous aidera à démarrer, à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de la plateforme.
Adobe Experience Platform permet aux organisations de centraliser et de normaliser les données client à partir de n’importe quel système. Il applique ensuite la science des données et le machine learning pour améliorer considérablement la conception et la diffusion d’expériences riches et personnalisées.
Pour en savoir plus, suivez les liens ci-dessous pour accéder aux tutoriels, vidéos et guides sur Experience Platform.
Guides
Présentation lists-documentation-1
- Présentation d’Experience Platform
Découvrez comment Experience Platform permet de fournir des expériences personnalisées à vos clientes et clients en temps réel, grâce à des guides, de la documentation et des tutoriels. - Guide de dépannage
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées et obtenez un guide afin de résoudre les problèmes courants dans Experience Platform. - Accessibilité dans Experience Platform
Découvrez l’engagement d’Experience Platform à fournir des fonctionnalités accessibles et inclusives à tout le monde.
Administration lists-documentation-2
- Alertes
Découvrez les alertes dans Adobe Experience Platform, y compris la structure de la définition des règles d’alerte. - Sandbox
Découvrez le fonctionnement des sandbox et la partition d’une instance Platform en environnements virtuels pour le développement, le test et le déploiement d’applications. - Contrôle d’accès
Utilisez les profils de produit dans Adobe Admin Console pour gérer les autorisations utilisateurs. Découvrez comment affecter des utilisateurs aux produits et aux sandbox. - Utilisation des licences
Découvrez les bonnes pratiques à suivre et les outils que vous pouvez utiliser pour mieux gérer vos droits de licence avec Adobe Experience Platform. - Balises unifiées
Utilisez les balises unifiées pour gérer les taxonomies des métadonnées. Découvrez comment créer des catégories de balises et des balises.
Applications lists-documentation-3
- Real-Time Customer Data Platform (toutes les éditions)
Regroupez les données connues et anonymes provenant de plusieurs entreprises sources afin de créer des profils clients, puis des audiences à partir de ces profils et enfin d’activer ces segments vers des destinations tierces. - Journey Optimizer
Utilisez Adobe Journey Optimizer pour résoudre des problèmes et relever des défis clés dans votre parcours client. - Customer Journey Analytics
Découvrez Adobe Customer Journey Analytics et comment utiliser Analysis Workspace avec des données d’Experience Platform. - Mix Modeler
Utilisez Mix Modeler pour mesurer les campagnes et optimiser la planification de manière holistique sur tous les canaux.
Modélisation des données lists-documentation-4
- Schémas
Découvrez une vue d’ensemble du système de modèle de données d’expérience (XDM) dans Experience Platform et apprenez à utiliser les classes et les groupes de champs de schéma pour normaliser les données d’expérience.
Collecte de données lists-documentation-5
- Collecte de données dans Adobe Experience Platform
Découvrez comment activer la collecte de données côté client pour Adobe Experience Platform Edge Network et obtenez des informations sur les technologies de collecte de données utilisées. - Flux de données
Découvrez comment configurer des flux de données dans Adobe Experience Platform. - Balises (Launch)
Accédez à la documentation et aux tutoriels relatifs aux balises dans Adobe Experience Platform. - Experience Platform Web SDK
Accédez à la documentation et aux tutoriels pour le SDK Web Experience Platform. - Experience Platform Mobile SDK
Accédez à la documentation et aux tutoriels pour le SDK Mobile Experience Platform et Places Service. - API du serveur réseau Experience Platform Edge
Utilisez l’API du serveur réseau Edge pour la collecte de données, la personnalisation, la publicité et les cas d’utilisation marketing avec les services Experience Cloud ou Experience Platform Edge. - Experience Platform Assurance
Adobe Experience Platform permet de contrôler, de tester, de simuler et de valider la manière dont vous collectez les données ou dont les expériences sont accomplies dans vos applications mobiles. - Experience Platform Debugger
Parcourez vos pages web à la recherche de problèmes liés à vos mises en œuvre d’Experience Platform à l’aide d’Adobe Experience Platform Debugger pour Chrome et Firefox. - Transfert dʼévénement
Découvrez Adobe Experience Platform, qui vous permet dʼutiliser Platform Edge Network afin dʼexécuter des tâches sans modifier votre implémentation de balises.
Ingestion et gestion des données lists-documentation-6
- Service de catalogue
Explorez la traçabilité des données, les métadonnées, les descriptions de fichiers, les répertoires et les jeux de données dans le lac de données et découvrez-en plus sur le système de service de catalogue. - Tableaux de bord
Découvrez comment visualiser les données dans Experience Platform via des tableaux de bord personnalisables. - Accès aux données
Trouvez et accédez aux jeux de données ingérés dans Experience Platform. - Ingestion de données
Insérez vos données dans Experience Platform par ingestion en lot ou en flux continu. - Préparation de données
Préparez vos données pour l’ingestion dans Adobe Experience Platform et découvrez comment la préparation de données peut vous aider à mapper, transformer et valider les données dès aujourd’hui. - Flux de données
Découvrez les flux de données et comment les configurer sur différents services. - Jeux de données
Ce document présente de manière générale les jeux de données dans Experience Platform. - Observability
Découvrez comment surveiller les activités de Platform à l’aide de mesures statistiques et de notifications d’événement provenant d’Adobe Experience Platform Observability Insights. - Sources
Ingérez des données à partir de diverses sources. Découvrez comment structurer, étiqueter et améliorer les données déjà ingérées.
Données clients lists-documentation-7
- Service d’identités
Associez les identités des clients, quel que soit l’appareil ou le système utilisé, afin d’offrir des expériences digitales personnalisées. - Profil client en temps réel
Fusionnez les données client pour créer une vue unifiée des interactions client entre les canaux. - Mécanismes de sécurisation des données du profil client en temps réel
Découvrez les performances et les mécanismes de sécurisation appliqués par le système pour les données de profil et la segmentation, afin de garantir une utilisation optimale des fonctionnalités de Real-Time CDP. - Segmentation Service
Créez des audiences à partir de vos données de profil client en temps réel à l’aide des définitions de segment générées par Adobe Experience Platform ou de sources externes. - Real-Time Customer Data Platform (toutes les éditions)
Regroupez les données connues et anonymes provenant de plusieurs entreprises sources afin de créer des profils clients, puis des audiences à partir de ces profils et enfin d’activer ces segments vers des destinations tierces.
Gouvernance, confidentialité et sécurité lists-documentation-8
- Gouvernance des données
Faites respecter les restrictions d’utilisation des données au moyen de libellés, d’actions marketing et de politiques de gouvernance. - Privacy Service
Gérez les demandes de données des clients afin de respecter les réglementations légales en matière de confidentialité, telles que le RGPD et le CCPA. - Cycle de vie des données
Supprimez des enregistrements individuels et planifiez les expirations de jeux de données dans Experience Platform pour le nettoyage des données, la suppression des données anonymes et la minimisation des données. - Journaux d’audit
Découvrez comment les journaux d’audit vous permettent de savoir qui a effectué quelles actions dans Adobe Experience Platform.
Science des données et requêtes lists-documentation-9
- Data Science Workspace
Utilisez le machine learning pour développer, entraîner et évaluer des modèles et des recettes avec des ordinateurs portables équipés d’Adobe Sensei et de JupyterLab. - Intelligent Services
Utilisez les services intelligents d’IA pour générer des scores, découvrir des informations et créer des segments à partir des données de vos événements marketing. - Query Service
Utilisez le langage SQL standard pour interroger les données du lac de données dans Experience Platform.
Activation lists-documentation-10
- Destinations
Activez vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
Activation étendue d’Audience Manager lists-documentation-11
- Activation étendue d’Audience Manager
Activez des audiences à partir d’Audience Manager vers des destinations publicitaires et sociales par le biais de l’activation étendue d’Audience Manager.
Cas d’utilisation
Réengagement intelligent lists-documentation-12
- Réengager intelligemment le retour de vos clientes et clients
Proposez des expériences attrayantes et connectées au cours des moments de conversion clés pour réengager intelligemment la clientèle moins fréquente.
Cas d’utilisation d’Experience Platform lists-documentation-13
- Interagir et acquérir une nouvelle clientèle au moyen de cas d’utilisation de prospection
Découvrez comment interagir et acquérir de nouveaux clientes et clients grâce à des cas d’utilisation de prospection, sans recourir à des cookies tiers. - Complémenter les profils propriétaires avec des attributs fournis par les partenaires
Découvrez comment compléter les profils propriétaires avec des attributs de partenaires de données de confiance pour améliorer vos bases de données, obtenir de nouvelles informations sur votre base de clientes et de clients et optimiser l’audience. - Utiliser la reconnaissance des visiteurs avec l’aide de partenaires pour personnaliser les expériences sur site
Découvrez comment utiliser la reconnaissance des visiteurs et visiteuses par les partenaires pour personnaliser les expériences sur site de vos visiteurs et visiteuses. - Manuels des cas d’utilisation
Découvrez comment utiliser la fonction des playbooks de cas d’utilisation dans Experience Platform pour commencer à utiliser divers cas d’utilisation marketing
Tutoriels tiles-tutorials-1
- Architecture de base d’Experience Platform (vidéo)
Découvrez l’architecture de haut niveau dʼAdobe Experience Platform dans un diagramme général expliqué en détails. - Présentation des schémas et d’Experience Data Model (XDM) (vidéo)
Découvrez XDM ou le modèle de données d’expérience, le modèle de données standard qui décrit les expériences client. - Étiqueter, ingérer et vérifier des données d’identité (vidéo)
Découvrez comment étiqueter les champs de données en tant qu’identités, ingérer les données d’identité et vérifier les données dans le graphique privé dʼAdobe Experience Platform Identity Service. - Tutoriels sur la collecte de données
Vidéos pratiques et tutoriels pour vous aider à utiliser efficacement la collecte de données dans Experience Platform. - S’authentifier et accéder aux API Experience Platform
Découvrez comment accéder aux API Adobe Experience Platform. - Ingestion de données avec des sources
Découvrez comment ingérer facilement des données à partir d’applications tierces, propriétaires et d’Adobe dans le profil client en temps réel de Platform et dans le lac de données. - Prise en main des architectes et des ingénieurs de données
Tutoriel pratique pour commencer la mise en œuvre de Platform. Exemples de données et de ressources fournies. - Implémenter dʼAdobe Experience Cloud avec le SDK web
Tutoriel sur lʼimplémentation dʼAdobe Experience Cloud à lʼaide du SDK web - Plans directeurs d’expérience digitale
Les plans directeurs d’expérience digitale sont des implémentations reproductibles pour mettre au point une stratégie et résoudre les problèmes commerciaux établis. Ils accélèrent le retour sur investissement et assurent un chemin rapide vers le succès. - Voir tous les tutoriels
Découvrez les nombreux composants d’Experience Platform.
Informations sur la version lists-release
Ressources pour les développeurs lists-dev
- Référence de l’API Experience Platform
- Collections Postam d’Experience Platform
- Adobe Developer Console